problema outlook

Question

salve ho un problema con la mia mail sul cellulare non ho problemi perché riesco a visualizzare ad inviare mail normalmente il problema se pone quando uso il pc per un attimo riesco a vederli poi spariscono e mi fa vedere email del gennaio 2024 sia sull app sia sul web mail vorrei una soluzione grazie

Answer 1

Ciao idrissi ahmed,

 

Benvenuto nella community Microsoft.

Grazie per aver segnalato il problema che stai riscontrando. Capisco quanto debba essere frustrante e sono qui per aiutarti a risolverlo.

Poiché il problema si verifica anche in Outlook Web Access (OWA), controllare la visualizzazione Webmail e rivedere come viene ordinata o gestita la posta in arrivo utilizzando la funzionalità Posta in arrivo evidenziata. Puoi accedere da https://outlook.live.com, quindi andare su Impostazioni, quindi andare su Posta e scegliere Layout per regolare le impostazioni della posta in arrivo. Assicurati che nessun filtro o impostazione della Posta in arrivo evidenziata nasconda le email recenti.

Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a una cache danneggiata in Outlook. Puoi provare a cancellarlo chiudendo Outlook, accedendo alla cartella Outlook tramite la finestra di dialogo Esegui, Windows + R (%localappdata%\Microsoft\Outlook) ed eliminando il file .ost. Outlook lo ricreerà automaticamente quando viene riaperto.

Successivamente, riapri Outlook e controlla la posta in arrivo per vedere se il problema è stato risolto.

Spero che questo aiuti! Sentiti libero di rispondere a questo thread se hai altre domande.

 

Cordiali saluti

John Oli

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