Account compromesso

Question

Buongiorno, volevo un'informazione il mio account microsoft 365 è parzialmente compromesso da parte di un hacker. Quando cerco di attivare il mio abbonamento mi dice che la password è errata poiché tutte le informazioni sono state cambiate dall'hacker. Come posso riprendermi in possesso del mio account? Tutte le cose possibili dal sito le ho fatte ma purtroppo non ho ricevuto nulla che mi potesse dare una mano per la risoluzione del problema. Non sopporto più che nel mondo ci siano hacker che disturbano la quieta esistenza delle persone rubando profili ed identità ma sprattutto ditte come Microsoft che fatturano miliardi di dollari e che non abbiano neanche un numero di telefono per risolvere il problema ma solamente una pagina inutile che ti dice .... mi spiace utente bloccato.

Grazie e scusate lo sfogo.

Answer 1

Hello Walter,

Thank you for posting in the Microsoft Q&A Forum. I’m truly sorry to hear about the distressing experience you've had with your Microsoft 365 account being compromised. I understand how frustrating and disruptive this situation can be, and I appreciate your patience and honesty in sharing your concerns.

To help you recover your account and regain access to your subscription, kindly use the Sign-In Helper tool here: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157. The tool will ask you to enter the email address or mobile phone number you're trying to sign in with and check the details you provide.

For more information, feel free to view this resource link: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Best Regards,

Adaeze || Microsoft Q&A Forum Support