Microsoft365 e Ocffice 365

Question

Ho acquistato un nuovo PC ed ho scaricato (o credevo di scaricare..) Office 365.

Mi trovo adesso con Microsoft 365**.E senza Access.**

E lavora solo online.

Non solo:prima l'abbonamento era e.67,00 annui ora 99,00.Perchè?

Desidero che la suite di Office sia installata nel PC e che ci sia anche Access.

GRAZIE PER L'AIUTO!!!

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

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Ciao @Emilio Francesco Falco,

Spero che le informazioni che ho condiviso in precedenza siano state almeno in parte utili per affrontare il tuo problema. Se i metodi precedenti non sono stati efficaci, ti invito a farmelo sapere. Sarò felice di approfondire la questione insieme a te per trovare una soluzione migliore.

Se hai trovato utile la risposta, ti invitiamo gentilmente a contrassegnarla come risposta accettata. Una volta contrassegnata, verrà automaticamente fissata in alto. Poiché molti altri utenti cercano informazioni in questa community, il tuo prezioso contributo li aiuterà a trovare più facilmente il canale giusto e informazioni utili.

Grazie mille e ti auguro una splendida giornata.

Answer 2

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

Ciao @Emilio Francesco Falco,

Buona giornata! Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A e per aver condiviso i dettagli del tuo problema.

In base al tuo messaggio, sembra ci sia un po’ di confusione riguardo al tipo di abbonamento attualmente attivo sul tuo nuovo PC e a cosa esso includa.

Per poterti assistere in modo più efficace, potresti gentilmente chiarire quanto segue:

1. Che tipo di account Microsoft 365 stai utilizzando?
   • Personale (es. @outlook.com, @hotmail.com)
   • Account aziendale o scolastico fornito dalla tua organizzazione
2. Che tipo di abbonamento è attivo sul tuo account scolastico? (es. Microsoft 365 Personal, Family, Business Standard, Microsoft 365 Basic o solo Web)
3. Dove è stato acquistato l’abbonamento? Direttamente da Microsoft, tramite un rivenditore o incluso con il tuo PC?
4. Hai effettuato l’accesso con lo stesso account Microsoft utilizzato per acquistare l’abbonamento?
5. Quali app di Office erano incluse nel tuo abbonamento precedente? Questo ci aiuterà a confrontare e spiegare eventuali differenze.

Informazioni utili che potresti considerare:

• Microsoft Access: Questa applicazione è inclusa solo in alcuni piani di abbonamento, come Microsoft 365 Family, Personal o Business Standard. Alcuni piani offrono solo versioni web delle app di Office.
• Accesso solo online: Se visualizzi solo le versioni web di Word, Excel, ecc., potrebbe dipendere dal tipo di abbonamento o da come è stato attivato. Una volta confermati i dettagli del tuo account, potremo guidarti nell’installazione delle app desktop complete.
• Variazione di prezzo: Il prezzo dell’abbonamento può variare in base al tipo di piano, alla regione o a eventuali offerte promozionali precedenti. Potremo spiegarti la differenza una volta identificato il piano attualmente attivo.

L’obiettivo è garantirti l’esperienza Office che ti aspetti, installata sul tuo PC, inclusa Access se necessario. Una volta ottenuti i dettagli sopra indicati, ti forniremo i prossimi passaggi per configurare tutto correttamente.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo collaborare per trovare una soluzione.

Fammi sapere se posso aiutarti in altro. Sono qui per supportarti in ogni fase.

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