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Microsoft 365 e Office | Access | Per l'istruzione | Windows
Una famiglia di sistemi di gestione per database relazionali di Microsoft progettati per semplificare l'uso.
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Ciao @Stefano Celestini,
Buona giornata! Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A e per aver condiviso i dettagli.
Per quanto riguarda il tuo problema, ti invitiamo a verificare se hai configurato un metodo di accesso di backup. Se in precedenza hai impostato metodi di autenticazione alternativi (ad esempio, messaggio SMS, chiamata telefonica), prova ad accedere utilizzando una di queste opzioni:
Scegli un metodo di verifica alternativo che avevi configurato in precedenza (es. Invia un codice tramite SMS, Chiama il mio telefono).
Se non hai accesso a nessun metodo di backup:
Se il tuo account non è un account amministratore, contatta l'amministratore della tua organizzazione e chiedi di revocare la tua sessione corrente e reimpostare il metodo di autenticazione.
Chiedi al tuo amministratore di seguire i passaggi descritti in questo articolo: Gestire i metodi di autenticazione per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn
Accedi al centro di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un Amministratore dell’Autenticazione.
Vai su Utente > Tutti gli utenti.
Seleziona l’utente su cui vuoi intervenire e clicca su Metodi di autenticazione, poi seleziona Richiedi nuova registrazione dell’autenticazione a più fattori (MFA).
Richiedi nuova registrazione MFA:
Questa opzione disabilita tutti i metodi di autenticazione precedenti. Alla successiva richiesta di accesso, ti verrà chiesto di configurare un nuovo metodo MFA, così potrai aggiungere una nuova app di autenticazione.
Se il tuo account è un account amministratore e non ci sono altri amministratori disponibili, dovrai contattare direttamente il Team per la Protezione dei Dati di Microsoft per la verifica dell’identità e il recupero. Puoi trovare il numero di assistenza clienti appropriato qui: Numeri di telefono del servizio clienti
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