Accesso app outlook

Question

Salve, non riesco ad accedere alla mia posta da app su cell Samsung S22, fino ad un mese fà funzionava tutto, poi ho disinstallato l'app e non mi fa piu accedere, questa è la quarta volta che faccio la domanda in un mese e non si riesce a risolvere, spiegare il problema con messaggi e troppo difficile e lungo, avrei bisogno di un contatto telefonico altrimenti con i messaggi andiamo avanti fino al prossimo anno oppure fino al 2065, qualcuno che riesce a risolvere il problema cè?

Answer 1

Ciao

Se stai utilizzando un account Outlook.com, prova ad accedervi utilizzando Outlook Web sul browser del tuo cellulare e verifica se riesci ad accedere. Questo serve per verificare se è possibile accedere utilizzando un'altra piattaforma.

Posso anche chiedere se ricevi errori durante il tentativo di accesso? In tal caso, per favore fammi sapere quale errore hai ricevuto.

Nel frattempo, prova a svuotare la cache e i dati dell'app Outlook per dispositivi mobili e accedi di nuovo.

Attendo con ansia la vostra risposta.

Stai al sicuro!

Answer 2

Può essere dovuto al tuo dispositivo. Poiché hai questo errore 400, potrebbero essere applicate le soluzioni seguenti.

1. Usare un metodo di accesso diverso
   Alla richiesta di accesso, seleziona "Altri modi per accedere" e scegli il metodo di accesso che desideri.
2. Cambia la tua connessione di rete.
   Passa a Dati se stai utilizzando il Wi-Fi o viceversa.

Mi scuso per il ritardo nella mia risposta.

Answer 3

Capisco. Grazie per la tua risposta. Se riesci ad accedere su un'altra piattaforma, il tuo account è a posto. È possibile che questo problema sia correlato al tuo dispositivo e all'app Outlook.

Svuota la cache e i dati dell'app Outlook per dispositivi mobili, quindi disinstalla l'app.
Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per più di 7 secondi per riavviarlo. Attendi fino a quando non si riavvia correttamente. Questo cancellerà i dati delle app disinstallate di recente. Quindi prova a installare nuovamente l'app Outlook.