Accesso limitato

Question

Da qualche settimana mi esce questo messaggio:

ACCESSO NECESSARIO

il dispositivo ha problemi con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione. Accedi di nuovo per accedere alle risorse dell'organizzazione.

Faccio tutta la procedura richiesta ma il messaggio non si cancella.

Ringrazio in anticipo.

Saluti

Answer 1

Ciao Marco,

Grazie per averci contattato. Capisco quanto possa essere frustrante gestire il messaggio persistente "ACCESSO RICHIESTO", soprattutto quando continua a comparire nonostante abbia seguito i consueti passaggi per la risoluzione dei problemi. Il tuo sforzo nel cercare di risolverlo è molto apprezzato.

Questo errore si verifica in genere quando il dispositivo perde l'attendibilità con i servizi di identità dell'organizzazione, ad esempio Azure Active Directory o Intune. Può essere causato da credenziali scadute, modifiche alla configurazione del dispositivo o problemi di sincronizzazione con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

Per risolvere questo problema, prova a disconnettere il tuo account tramite Impostazioni, quindi fai clic su Account, quindi su Accedi al lavoro o alla scuola, quindi riavvialo e ricollegalo. È inoltre possibile cancellare le credenziali memorizzate nella cache di Gestione credenziali in Credenziali di Windows. Se ciò non aiuta, apri il prompt dei comandi come amministratore ed esegui dsregcmd /leave seguito da dsregcmd /forcerecovery per registrare nuovamente il dispositivo. Assicurati di essere connesso a una rete stabile durante questi passaggi.

Per assisterti meglio, potresti confermare se stai utilizzando un dispositivo fornito dall'azienda o personale? Inoltre, il messaggio viene visualizzato solo in app specifiche come OneDrive o Teams? Sono state apportate modifiche recenti al dispositivo, ad esempio la reimpostazione della password o l'aggiornamento del sistema?

Fammi sapere e ti guiderò ulteriormente in base alla tua configurazione.