truffa phishing

Question

Salve, il mio account Outlook è stato compromesso. Nonostante abbia già cambiato password, attivato la verifica in due passaggi, rimosso tutte le app connesse e fatto una scansione completa del dispositivo, una regola di inoltro malevola continua a ricrearsi automaticamente dopo l’eliminazione.

Chiedo cortesemente di:

Revocare tutti i token di accesso attivi e refresh tokens associati al mio account;

Bloccare temporaneamente IMAP e POP3;

Eseguire un controllo backend per eliminare la regola automatica.

Grazie per l’aiuto,Immagine.png

Answer 1

Ciao,

Grazie mille per aver contattato la community Microsoft e per averci informato della situazione con il tuo account Outlook. Mi dispiace davvero sapere che il tuo account continua a essere compromesso nonostante tutti i tuoi sforzi. Purtroppo, non ho la possibilità di accedere direttamente al tuo account Microsoft, revocare token o eseguire operazioni sul backend. Tuttavia, posso guidarti passo dopo passo per richiedere assistenza in modo sicuro ed efficace.

Per prima cosa, ti consiglio di revocare tutte le sessioni attive e i token di accesso. Puoi farlo manualmente visitando https://mysignins.microsoft.com/security-info e cliccando su “Disconnetti ovunque” nella sezione Attività di accesso. Questo ti disconnetterà da tutti i dispositivi e revocherà i token di accesso.

Successivamente, controlla le regole della posta in arrivo e rimuovi eventuali regole sospette. Se una regola continua a ricomparire, è probabile che venga reinserita da un'app o uno script dannoso. Vai su https://outlook.live.com, clicca sull’icona dell’ingranaggio, poi su “Visualizza tutte le impostazioni di Outlook” → “Posta” → “Regole” e cancella quelle sospette. Poi visita https://account.live.com/consent/Manage e rimuovi tutte le app di terze parti che non riconosci o che non usi più.

Per maggiore sicurezza, puoi disattivare temporaneamente l’accesso tramite IMAP e POP. Vai su https://outlook.live.com, entra nelle impostazioni → Posta → Sincronizzazione email, e disattiva le opzioni POP e IMAP. Se stai usando un account aziendale o scolastico (Microsoft 365), l’amministratore può disattivare queste opzioni dal portale di amministrazione o tramite PowerShell.

Infine, ti consiglio di contattare il supporto Microsoft per richiedere la rimozione delle regole dannose a livello backend. Se la regola continua a ricomparire, potrebbe essere legata a un’app compromessa o a un’impostazione più profonda dell’account. Vai su https://support.microsoft.com, seleziona “Ottieni supporto” → Outlook → Sicurezza e privacy, e spiega che una regola dannosa continua a ricomparire anche dopo la cancellazione, nonostante tu abbia già cambiato password, attivato l’autenticazione a due fattori e rimosso le app collegate.

Puoi anche richiedere una revisione completa della sicurezza del tuo account, la rimozione definitiva delle regole persistenti e la sospensione temporanea di IMAP/POP a livello server (se non è già stata fatta).

Spero che queste indicazioni ti siano utili. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a scrivermi.

Un caro saluto,

Edward