Posta Istituzionale

Question

Buongiorno

Non riesco piu ad accedere alla mia Posta Istituzionale con app Authenticator, tra l'altro tra i vari tentativi invani effettuati non riesco più ad inserire neancheil nome utente (******@scuola.istruzione.it), praticamente ho tutto bloccato, da quello che vedo su Authenticator Microsoft è stato inviato un messaggio all'Amministratore ma la procedura richiede del tempo, io non ho tempo ho in scadenza la richiesta di ricostruzione carriera, ho bisogno di un aiuto urgente.

Answer 1

Ciao. Il blocco non dipende dal tuo telefono o dal tuo PC. È il sistema della scuola che ha bloccato il tuo account, e solo l’amministratore IT può sbloccarlo.

L’app Authenticator mostra che è stata inviata una richiesta all’amministratore. Finché non la approva, non potrai inserire la tua email né accedere di nuovo.

Devi contattare l’ufficio IT della tua scuola e chiedere di resettare le impostazioni di accesso e dell’Authenticator. Dopo lo sblocco potrai entrare normalmente.