Elenco dispositivi nel mio account

Question

Ciao, dopo aver reinstallato il sistema operativo su alcuni dispositivi (sia win10 che win11), non compaiono più nell'elenco dispositivi del mio account, sono già passati alcuni giorni. Su tutti i dispositivi è stato fatto l'accesso, aprendo impostazioni si legge la mail del mio account e cliccando su "il mio account microsoft" si apre la pagina web del mio account, ma i dispositivi non sono presenti.

Grazie a chiunque saprà aiutarmi.

Saluti

Answer 1

Ciao,

anch'io ho lo stesso problema.

Ho reinstallato W11 sul mio PC personale e ora lo vedo solo parzialmente nel mio profilo sul Microsoft account.

In prima battuta ho riutilizzato lo stesso nome di sistema, ma poi ho provato anche a cambiare nome del PC, ma senza risultato.

Nella pagina principale del profilo MS, all'elenco dei dispositivi (https://account.microsoft.com/devices) non sempre compare, mentre nella pagina di dettaglio (https://account.microsoft.com/devices/content) lo trovo, anche se talvolta solo con una riga senza il nome del PC.

Il PC è regolarmente dotato di licenza di W11 e io ho accesso al mio account MS.

Ho guardato il documento https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-devices-used-with-your-microsoft-account-d4044995-81db-b24b-757e-1102d148f441 ma non fa riferimento a questo problema.

NB1: talvolta il PC compare anche nella pagina https://account.microsoft.com/devices, in maniera casuale.

NB2: nella app Android "Collegamento a Windows" è presente anche il PC con il vecchio nome e ovviamente non riesco a cancellarlo

Qualcuno sa come risolvere questo fastidioso problema?

Answer 2

Ciao Matteo,

Grazie per aver scritto, sono qui per aiutarti. Posso sapere se questo dispositivo Windows 10 e Windows 11 è il tuo dispositivo personale?

Assicurati di accedere con l'account corretto o di controllare che il tuo dispositivo Windows 10 e Windows 11 siano sotto il tuo altro account Microsoft.

Assicurati che entrambi i dispositivi siano connessi a internet per sincronizzare le informazioni sul tuo account Microsoft.

Per maggiori dettagli puoi consultare questo articolo:

Gestisci i dispositivi utilizzati con il tuo account Microsoft

https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-devices-used-with-your-microsoft-account-d4044995-81db-b24b-757e-1102d148f441

Spero che queste informazioni ti siano utili. Fateci sapere se avete altre domande. Se la risposta è utile, cliccate su "Accetta risposta".

Migliori saluti

Jansher