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Il mio dispositivo con circa due anni di vita, ha frequenti freeze risolvibili solo con un arresto forzato ma dopo un po' riecco il freeze. Come posso fare?
Inoltre durante il freeze, l'audio è totalmente distorto, e il Laptop in questione è un MSI KATANA 17 B13V
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao,
Per comprendere meglio il problema, si prega di consultare l'articolo qui sotto su come condividere i log di sistema.
http://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to-share-event-logs-in-case-of.html
I contenuti del blog sopra sono scritti da un MVP di Windows, quindi sono sicuri. Tuttavia, fai attenzione agli annunci.
Ciao Giovanna come prima cosa ti consiglio di verificare di avere tutti gli aggiornamenti di Windows (anche quelli opzionali) e di avere i driver dei vari componenti del computer aggiornati all'ultima versione (compreso il bios).
Verifica poi che non ci sia qualche software o processo di terze parti che potrebbe andare in conflitto e causare il problema, magari cercando di ridurre al minimo le applicazioni in esecuzione e vedere se il problema scompare.
