account rubato

Question

il mio account è stato compromesso. l'hacker ha rimosso tutti i mei alias email e ora l'account non è più riconosciuto dai sistemi automatici. ho bisogno di un ripsistino manuale dell'account l'email originale era :[******@gmail.com]

Answer 1

Ciao, sono John! Ti aiuterò con questo.

Microsoft Q&A è pubblica e possiamo fornire solo informazioni. È oltre le nostre capacità assistere direttamente con l'account o con problemi legati all'accesso.

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Sappi che se un account Microsoft viene hackerato e l'indirizzo email cambiato, l'account viene praticamente perso e non può essere recuperato. In tal caso, il Modulo di Recupero Account non funzionerà più.

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Se non l'hai già fatto, puoi provare a usare lo strumento di auto-aiuto di Microsoft.

• Visita https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 e clicca su "Inizia".
• Lo strumento chiederà il tuo indirizzo email o numero di telefono, mostrando il tuo appropriato auto-aiuto o offrendo la possibilità di parlare con un agente.
• Se nulla funziona, prova a contattare l'assistenza Microsoft tramite chat dal vivo.

Puoi anche usare il modulo di recupero Xbox qui:

• Visita https://support.xbox.com/forms/recover-your-microsoft-account
• Per indicazioni sull'utilizzo del modulo, consulta "Note guida per il modulo di recupero account Microsoft" https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

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Fammi sapere se hai altre domande o preoccupazioni.

Saluti

John J.D.