problema bozze

Question

salve mi ritrovo nei messaggi iniviati una bozza di un messaggio intimidatorio di hacking anche cancellandolo riappare costantemente dopo qualche min, ho svuotato e ripulito tutte le cartelle delle emai, ho controllato varie impostazioni tra regole, firme ecc e sempre tutto ok

potrebbe essere un problema lato server? come contatto un operatore di supporto?

Answer 1

Ciao, grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

Ci sono state molte segnalazioni di email truffe e spoof in Outlook, simili a quelle che stai vedendo tu. Questo può succedere se hai effettuato l'accesso a un sito falso o malevolo e qualcuno ha avuto accesso ai dettagli del tuo account.

Lascia semplicemente la bozza inalterata e segui i passaggi di sicurezza (reset della password, disconnettiti ovunque e attiva la verifica in due fasi) per proteggere prima il tuo account.

1. Reimposta la password del tuo account Microsoft.

Apri una finestra del browser InPrivate/Incognito e usa il seguente link per reimpostare la password: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

2. Disconnettiti dal tuo account da tutte le sessioni.

Una volta che il reset della password è riuscito, accedi con il tuo account qui: https://account.live.com/proofs/Manage

Scorri verso il basso finché non trovi Sign out ovunque.

• Seleziona Disconnettiti ovunque.

3. Abilita la verifica in due fasi.

Nella pagina delle impostazioni di sicurezza, sotto Sicurezza aggiuntiva, attiva la verifica in due fasi. Assicurati di avere attivi almeno tre metodi di verifica della sicurezza.

Dopo aver attivato queste protezioni di sicurezza, esci dal tuo account nell'app Outlook e torna a entrare con la nuova password.

The draft message in your inbox should disappear within 24–48 hours.

Inoltre, apri Microsoft To Do e elimina tutte le bozze nella sezione 'La mia giornata' o nelle 'Liste dei compiti' dove vedi le bozze. Aprire To Do

Nel https://outlook.live.com/ online, seleziona ToDo nel pannello sinistro per avviarlo.

Clicca su una bozza di compito e cancella.