Account rubato

Question

Salve, il mio account è stato rubato e sono state cambiate tutte le credenziali per accedervi. Ho visto l'indirizzo mail del truffatore e ho seguito il procedimento per provare a recuperare l'account. Dato che la mia mail personale non risulta più in quell'account, ho inserito quella del truffatore. Ho dato tutti i miei dati e mi è stato fatto cambiare la password. Il problema consiste nel fatto che il truffatore ha iniziato la procedura di cancellazione dell'account e per poterla disattivare dovrei avere accesso alla sua mail, cosa impossibile. Ho tutte le informazioni della creazione dell'account e posso dimostrare in qualsiasi modo che l'account mi appartenga. Cosa posso fare?

Answer 1

Vorrei avere notizie migliori, ma quando un account Microsoft viene hackerato, se gli hacker cambiano l'indirizzo email associato, di solito quell'account non è più recuperabile. Questo forum è solo un account utente per utente e nessuno qui ha accesso all'account. Prova a usare la procedura fornita a questo link per recuperare un account hackerato. Se questa procedura non va a buon fine, purtroppo quell'account non può essere recuperato.

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245