Download non rliuscito file creati da copilot

Question

Buongiorno ho un abbonamento attivo, se chiedo a m365 copilot di crearmi un documento luo poi mi genera un link cliccabile in chat dandove scaricarlo, se clicco però sul link il telefono mi rimandanla notifica" <senza nome> download non riuscito ", ho provato vari formati di documento ma stesso risultato, è un problema di comunicazione tra l'app e il telefono, ho un samsung s24 ultra grazie

Answer 1

Microsoft 365 Copilot salva i file generati sul tuo OneDrive collegati allo stesso account, quindi il nome cliccabile è un link interno e Android non permette di copiarlo. Per accedere al file, apri l'app OneDrive o vai su https://www.office.comsul telefono, accedi con lo stesso account Microsoft e seleziona Recenti o I miei file per scaricarlo. Se il download fallisce ancora, esci dall'app Microsoft 365, riavvia il telefono, torna ad accedere e riprova. Se continua a non funzionare, segnala il problema tramite Aiuto e Feedback nell'app così Microsoft potrà esaminare il problema.

Answer 2

L'app m365 copilot ha tutti i permessi ed è l'ultima versione, non ho la possibilità di copiare il link perchè anche tenendo il dito premuto sopra non ho l'opzione di copiarlo, il link mi appare sottoforma di nome del documento cliccabile

Answer 3

Ciao,

Succede solo all'interno dell'app Microsoft 365, o anche quando apri lo stesso link nel browser mobile?

I fallimenti di download sono solitamente legati ai permessi dell'app o alla versione dell'app. Per favore, controlla:

• Vai su Impostazioni, App, Microsoft 365

• Tocca i permessi e permette File e media

• Aggiornare l'app Microsoft 365 da Google Play

• Esci e rientri

• Riavvia il telefono

L'app ha bisogno del permesso di archiviazione e dell'ultima versione per scaricare correttamente i file su Android. Se il problema persiste, apri il link in un browser mentre sei connesso con lo stesso account e prova di nuovo. Fammi sapere se funziona.

Grazie, e state al sicuro.