One drive congelato

Question

Buongiorno,

Il mio account one drive funziona a metà dopo aver sottoscritto l'abbonamento a 10 euro al mese! Ha sincronizzato le foto ma non posso aggiungere nulla con il + perché l'account è ancora bloccato. Ho contattato il supporto ma non sono stati molto utili. Voi avete avuto questo problema? Sapete come risolverlo?

Grazie.

Answer 1

Ciao, sono John! Ti aiuterò con questo.

Quando un account OneDrive supera il limite di archiviazione, si blocca, e questo ti impedisce di gestire i tuoi file. Per risolvere questo, il primo passo è sbloccare il tuo account, e Microsoft spiega qui il processo: "Cosa significa quando il tuo account OneDrive viene bloccato?" https://support.microsoft.com/office/what-does-it-mean-when-your-onedrive-account-is-frozen-5e76147b-b7d5-4bcb-ba28-b91e3eb636b6

Dopo aver acquistato spazio aggiuntivo (o liberato spazio), possono volerci fino a 24-48 ore perché tutto si aggiorni completamente su tutto il tuo account. Ti consiglierei di aspettare quel tempo e poi provare di nuovo a caricare i file o controllare OneDrive.

Se l'aggiornamento è ancora in sospeso dopo 24 ore, puoi provare a scollegare e ricollegare il tuo account OneDrive, oppure a resettarlo. "Scollega e ricollega OneDrive" https://support.microsoft.com/office/unlink-and-re-link-onedrive-3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea

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Cordiali saluti,

John J.D.