Account Microsoft violato e modificato

Question

Scrivo qui perché sono disperato, mi è stato hackerato il profilo Microsoft del mio pc, hanno cambiato la mail e password ho provato a contattare assistenza online, ho provato a chiamare il numero che mi dice di fare queste procedure online sul sito e non va ho fatto il modulo e mi dice che non ho abbastanza dati, io sulla mia mail di Gmail in cui era stato collegato il profilo Microsoft ho una mail in cui mi dice che i miei dati sono stati reimpostati, ho fatto un acquisto su steam ( Minecraft) e altri giochi, ma mi dice che non ho abbastanza dati, non esiste un assistente fisico per questo problema qui ? Sono disperato mi rispondono solo bot che mi fanno frustrare essendo che non mi fanno concludere niente vi chiedo aiuto. Grazie

Anas allego le foto screen della mail e password reimpostata e del fatto che sono ancora collegato al pc con la vecchia mail che per accedere non va

Italiano

Answer 1

Ciao! Piacere di conoscerti!

Mi dispiace che tu stia vivendo questo.

L'unico modo per recuperare un account hackerato è tramite la guida ufficiale Microsoft per il troubleshooter:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Se il modulo web di recupero account non funziona, e dato che le informazioni di sicurezza sono state sostituite dall'hacker, temo che non ci sia altro metodo per recuperare l'account Microsoft, e nemmeno il supporto Microsoft non possa aiutare.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Darhyl