problema con outlook.it

Question

quando tento di accedere alla mia casella mail, se accidentalmente sbaglio per la prima volta la password, il mio account si blocca e devo resettare ogni volta la password .

chi devo contattare per risolvere il problema? oppure c'è una soluzione in merito? grazie

Answer 1

Ciao,

Un rapido controllo: succede su un solo dispositivo o su tutti i dispositivi e browser?

Questo di solito riguarda le impostazioni di sicurezza del tuo account o tentativi di accesso ripetutamente falliti segnalati come attività sospette. Il sistema può bloccare temporaneamente l'accesso per proteggere il tuo account e attivare un reset della password se rileva rischi. Per risolvere questo problema, accedi al https://account.microsoft.com/security e rivedi le tue informazioni di sicurezza e le opzioni avanzate di sicurezza. Assicurati che i tuoi metodi di recupero siano aggiornati e rimuovi qualsiasi dispositivo o sessione sconosciuta. Evita anche più tentativi rapidi con la password sbagliata, perché questo aumenta la probabilità di blocco. Se il problema persiste anche con le credenziali corrette, usa il modulo ufficiale di recupero dell'account a https://account.live.com/acsr così l'accesso al tuo account può essere rivisto e ripristinato correttamente.