Microsoft 365 Personal

Question

Buona sera,

ho dovuto fare il cambio di pc, ho ripristinato tutto senza problemi.

L'unico problema è Microsoft 365 Personal, sono cliente da diversi anni e l'abbonamento si rinnova regolarmente ogni anno. Anche quest'anno mi è arrivata la mail in cui mi hanno comunicato che la mia sottoscrizione è stata rinnovata il giorno lunedì, marzo 16, 2026.

Nonostante ciò, adesso col nuovo pc, durante l'utilizzo di applicazioni come Word ed Excel, mi compare un messaggio che richiede l'acquisto del prodotto o mostra contenuti pubblicitari, come se l'abbonamento non fosse attivo.

Come posso risolvere? è molto fastidioso mentre lavoro essere interrotta dalla pubblicità ed essere costretta ad attendere la fine del video per poter riprendere a lavorare.

Resto in attesa di una gentile risposta.

Saluti

Francesca

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Trasferito da Microsoft 365 e Office | Excel | Per il lavoro | Windows

Answer 1

Ciao,

Nelle app, puoi verificare l'icona utente in alto a destra che stai effettivamente usando l'account Microsoft corretto?

Inoltre, vai su File > Account > Aggiorna licenza, accedi e vedi se aiuta.