Problema accesso account

Question

Buongiorno, oggi sul mio iPhone è uscita la notifica che mi diceva di accedere di nuovo all’account registrato per ricevere e-mail e effettuando l’accesso mi diceva che la password era errata nonostante per entrare nell’account ho usato l’applicazione passkey di Apple e quindi non posso aver sbagliato ad inserirla in quanto la mette automaticamente, provando a ricevere il codice di accesso tramite numero telefonico mi dice che il servizio momentaneamente non è disponibile e non riesco a parlare telefonicamente con un operatore in quanto la voce registrata mi rimanda al sito aka.ms/pwr ma comunque non riesco ad accedere, su quell’account ho tutto e dovrei recuperarlo il prima possibile qualcuno mi può appurare per favore? Ora esce la scritta hai inserito la password o il nome utente sbagliato troppe volte.

Answer 1

Mi scuso. C'è un avviso di servizio continuo sul server riguardo a problemi di accesso: https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect

Segui le soluzioni aggirate nel link sopra:

"Gli utenti iOS su iPhone devono seguire i seguenti passaggi per reinserire la password e accedere ai propri account:

Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone.

Scorri verso il basso e tocca Mail. -Seleziona Account nelle impostazioni Mail.

Tocca l'account email per cui devi riinserire la password.

Tocca su Impostazioni account o direttamente sul campo Password (a seconda della tua versione iOS).

Inserisci la password aggiornata o corretta nel campo Password.

Tocca Fatto per salvare le modifiche.

Apri l'app Mail per confermare che l'account si sincronizza correttamente e che le email vengono inviate/ricevute. "

Cordiali saluti,

Darhyl

Answer 2

Ciao! Piacere di conoscerti!

Ti preghiamo di provare il Microsoft Log-in Helper troubleshooter per identificare l'errore di accesso e questo è anche il modo più veloce per verificare la tua identità tramite questo link: https://support.microsoft.com/account-billing/microsoft-account-sign-in-helper-7117cc8d-0d68-4658-b4fb-c4b7ee8a8e28

Se questo è un caso in cui il tuo nome utente o la password hanno smesso di funzionare, ti preghiamo di recuperare il tuo account a questo link: https://support.microsoft.com/account-billing/my-username-and-password-have-stopped-working-802abb61-19db-4e88-a5ff-fc83c97d1a9d

Se l'errore persiste, indica che il tuo account è bloccato perché il sistema ha rilevato attività insolite.

Per favore, esegui questi passaggi per correggere l'errore:

1. Effettua un reset della password tramite finestra Incognito/InPrivate utilizzando dispositivi e servizi di rete diversi.
2. Se non funziona, aspetta esattamente 48 ore per reimpostare la password.
3. Se il problema persiste, attendi esattamente una settimana prima di effettuare un altro reset della password. L'idea è aspettare prima che il blocco dell'account scada prima di reimpostare la password, come indicato in questo articolo: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Importante: Assicurati di non tentare di accedere o reimpostare la password entro quel periodo (48 ore o 1 settimana), perché questo potrebbe resettare il cooldown del blocco.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Darhyl