Account Hotmail che risulta non esistente

Question

Account Hotmail che risulta non esistente

Alessia 0

Buongiorno, da tre giorni non riesco più ad accedere al mio account Hotmail. Se tento l'accesso, mi viene indicato che l'account non esiste. Se provo a creare un nuovo account con le stesse credenziali mi viene detto che le credenziali sono già utilizzate. Ho già provato a compilare il modulo di recupero, ma quando provo ad immettere il mio indirizzo risulta non esistente. Ho aperto una segnalazione, ma mi è stato comunicato che non risulta esserci alcun problema (ma l'account continua a non esistere). Io continuo a non riuscire ad accedere in nessun modo al mio account.

Sara Catte 0 Punti di reputazione

2026-05-15T18:29:59.3966667+00:00

Stessa cosa è successa a me ... Con account MSN attivo da 25 anni
Sara Catte 0 Punti di reputazione

2026-05-18T09:47:21.46+00:00

Alessia buongiorno perdonami, tu avevi effettuato l'accesso con quell'account su Amazon? Io avevo collegato all' account MSN anche Amazon. E ora non ho più accesso al mio Amazon e hanno provato anche a fare acquisti.
Alessia 0 Punti di reputazione

2026-05-19T14:41:57.67+00:00

Ciao Sara, io si avevo collegate tutte le applicazioni che uso quasi quotidianamente, compreso Amazon. Ora non riesco più ad accedere ai miei profili perché hanno bisogno della conferma per mail che io non riesco a confermare appunto perché la mia mail non è più accessibile. Tu sei risucita a risolvere in qualche modo?

1 risposta

Risposta

Sara Catte 0 Punti di reputazione

2026-05-15T18:29:59.3966667+00:00

Stessa cosa è successa a me ... Con account MSN attivo da 25 anni
Sara Catte 0 Punti di reputazione

2026-05-18T09:47:21.46+00:00

Alessia buongiorno perdonami, tu avevi effettuato l'accesso con quell'account su Amazon? Io avevo collegato all' account MSN anche Amazon. E ora non ho più accesso al mio Amazon e hanno provato anche a fare acquisti.
Alessia 0 Punti di reputazione

2026-05-19T14:41:57.67+00:00

Ciao Sara, io si avevo collegate tutte le applicazioni che uso quasi quotidianamente, compreso Amazon. Ora non riesco più ad accedere ai miei profili perché hanno bisogno della conferma per mail che io non riesco a confermare appunto perché la mia mail non è più accessibile. Tu sei risucita a risolvere in qualche modo?

Answer 1

John Jefferson Doyon 74,300 Consulente indipendente

Ciao, sono John!

Per aiutarci a circoscrivere il problema:

Ricordi di aver ricevuto avvisi di sicurezza prima che si verificasse questo problema?

Inoltre, prova a cercare l'account seguendo questi passaggi di Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c Clicca su "Cerca" e segui le istruzioni fornite.

Se ricevi messaggi di errore, come "l'account non esiste" o altro, fammelo sapere.

Informazioni sul tentativo di ricreare l'account:

Se un vecchio indirizzo @hotmail.com, @outlook.com o @live.com viene chiuso a causa di un attacco hacker, di 2 anni di inattività o perché eliminato come alias, non può essere ricreato per motivi di sicurezza.

Clicca su "Aggiungi un commento" per farmelo sapere.

Cordiali saluti,

John J.D.

Sara Catte 0 Punti di reputazione

2026-05-16T07:30:49.1266667+00:00

Buongiorno John, l'unico avvertimento è arrivato l'account Amazon che mi dava problemi di accesso, da lì ho capito cosa era successo.

Al link che hai postato il mio account esiste, ma inviano il codice .... Se provo ad accedere da qualsiasi dispositivo anche da Edge mi dice " account inesistente" se clicco per accedere con i dati salvati appare un altro indirizzo email
Alessia 0 Punti di reputazione

2026-05-16T14:39:53.9866667+00:00

Ciao, lo stesso accade anche a me.

Ho provato con il metodo indicato, mi viene detto che il codice è stato inviato alla mail che però non è più accessibile (hotmail.it).se riprovo ad entrare mi dice che la mail non esiste.

Guardando il mio account Microsoft, mi viene indicata che il mio account è associato allo stesso indirizzo email ma con dominio diverso (outlook.it), che io non ho mai modificato.
John Jefferson Doyon 74,300 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-05-16T15:17:42.0666667+00:00

Grazie per i dettagli aggiuntivi. Se l'account viene ancora trovato nello strumento di recupero, di solito significa che l'account Microsoft esiste ancora, ma potrebbe esserci un problema con l'alias di accesso o con il modo in cui l'account viene riconosciuto.

Dato che hai menzionato che l'indirizzo ora appare come @outlook.it anziché @hotmail.it, è possibile che l'alias originale sia stato modificato o sostituito in passato.

Prova a seguire questi passaggi:

Vai su https://account.live.com/username/recover e cerca nuovamente l'account.

Quindi prova ad accedere manualmente utilizzando l'indirizzo @outlook.it che appare nel tuo account Microsoft al posto del vecchio indirizzo @hotmail.it.

Inoltre, quando l'altro indirizzo email appare durante l'accesso, verifica se è stato aggiunto come indirizzo di recupero o alias secondario all'account.

Se possibile, fammi sapere:

Riesci ancora a ricevere i codici di verifica su un indirizzo email o un numero di telefono di recupero collegato all'account?

L'account risulta visualizzato all'indirizzo https://account.microsoft.com anche quando si è già effettuato l'accesso da un altro dispositivo o browser?

Questo problema si è verificato dopo aver cliccato su link sospetti o aver inserito le proprie credenziali su un altro sito web?
John Jefferson Doyon 74,300 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-05-16T15:18:15.48+00:00

Grazie per i dettagli aggiuntivi. Se l'account viene ancora trovato nello strumento di recupero, di solito significa che l'account Microsoft esiste ancora, ma potrebbe esserci un problema con l'alias di accesso o con il modo in cui l'account viene riconosciuto.

Dato che hai menzionato che l'indirizzo ora appare come @outlook.it anziché @hotmail.it, è possibile che l'alias originale sia stato modificato o sostituito in passato.

Prova a seguire questi passaggi:

Vai su https://account.live.com/username/recover e cerca nuovamente l'account.

Quindi prova ad accedere manualmente utilizzando l'indirizzo @outlook.it che appare nel tuo account Microsoft al posto del vecchio indirizzo @hotmail.it.

Inoltre, quando l'altro indirizzo email appare durante l'accesso, verifica se è stato aggiunto come indirizzo di recupero o alias secondario all'account.

Se possibile, fammi sapere:

Riesci ancora a ricevere i codici di verifica su un indirizzo email o un numero di telefono di recupero collegato all'account?

L'account risulta visualizzato all'indirizzo https://account.microsoft.com anche quando si è già effettuato l'accesso da un altro dispositivo o browser?

Questo problema si è verificato dopo aver cliccato su link sospetti o aver inserito le proprie credenziali su un altro sito web?
Sara Catte 0 Punti di reputazione

2026-05-16T16:02:58.0133333+00:00

Ho provata a fare il reset della password dell' account che appare al posto del mio inserendo un'altra email per il contatto.

Le domande del form che ho compilato per il recupero pw erano le stesse del mio vecchio account compresa la domanda segreta.... Ora sono in attesa della risposta .

Come contatti di recupero nell' account sostituito c'è solo la stessa email e un app di controllo personale
Alessia 0 Punti di reputazione

2026-05-19T14:50:09.0466667+00:00

Ciao, ora se provo a inserire il mio account a questo link https://account.microsoft.com mi dice che l'account è stato bloccato. Avevo tentato l'ingresso con la mia mail + outlook.it invece che hotmail.it ed effettivamente potevo entrare nel profilo outlook.it, ma non c'era alcuna mail da 7 giorni prima (momento dal quale non sono più riuscita ad entrare nel mio profilo). Inoltre, tutte le mie utenze sono associate ad hotmail.it e non outlook.it, quindi per poterle modificare non riesco a confermare con i codici che mi vengono inviati perché vengono inviati ad hotmail.it.

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