2 addebiti

Question

Buongiorno, mi vengono addebitati due abbonamenti ma non riesco ad eliminare uno

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Questo forum è un forum da utente a utente, nessuno qui ha accesso agli account. Utilizzando qualsiasi account Microsoft tu possa avere, prova a seguire i passaggi indicati in questo link per scoprire a cosa si riferiva il secondo pagamento.

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Successivamente, segui i passaggi indicati in questo link per annullare il pagamento e ottenere un rimborso per il secondo addebito.

Italiano: https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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Se non riesci ancora a risolvere il problema di pagamento, dovrai contattare direttamente il supporto tecnico Microsoft. Prova a utilizzare questo metodo per contattare l'assistenza.

Vai a questo link: https://support.microsoft.com/contactus

Seleziona Microsoft 365

Fai clic su "Ottieni supporto a casa".

Nella casella fornita, digita "fatturazione".

Premi Invio, quindi nella pagina successiva scorri verso il basso e fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza".

Vai a Microsoft 365 e Office - Gestisci il mio abbonamento.

Seleziona l'opzione "Chatta con un agente dell'assistenza nel browser Web".