problemi con app outlook iphone

Question

Salve ho un problema di sincronizzazione nella ricezione delle email...per vederle devo scrollare lo schermo, o ci mettono molto a caricarsi, mentre da pc no...come mai? Ho iphone, ma è da poco che mi succede questa cosa, ho tutto aggiornato e ho un iphone recente, un 16e.

Answer 1

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Ciao @Stefano,

Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.

In base alla tua descrizione, capisco che Outlook sul computer riceve le email molto rapidamente, mentre Outlook su iPhone è più lento.

Questo problema potrebbe essere causato dall’ambiente di rete o dalla capacità del dispositivo di gestire i dati di rete.

Ti chiedo gentilmente di eseguire i seguenti passaggi per verificare:

1. Prova a utilizzare i dati mobili invece del Wi‑Fi e controlla se il problema persiste.
2. Prova a riavviare il dispositivo.
3. Prova a disinstallare e reinstallare Outlook su iPhone.
4. Puoi configurare la funzione Push su iPhone per Outlook come segue:
   • Passo 1: Apri Impostazioni sul telefono > trova e seleziona posta.
   • Passo 2: Se l’account Outlook non è ancora presente, aggiungilo.
   • Passo 3: In Recupera nuovi dati (Fetch New Data) > attiva la funzione Push.
   • Passo 4: Cerca Outlook (Microsoft Exchange), quindi imposta la modalità su Push.

Puoi fare riferimento al seguente documento:

Push and Fetch options on email account o… - Apple Community

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 Spero che queste informazioni ti siano utili. Ti invito a seguire questi passaggi e a farmi sapere se funzionano per te. In caso contrario, possiamo collaborare per risolvere il problema.

Ti ringrazio per la tua pazienza e comprensione. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a condividerle nei commenti di questo post, così potrò continuare a supportarti.

Resto a disposizione per proseguire la conversazione.

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