Account rubato

Question

Salve,

Tempo fa avevo un account hotmail.it con la quale accedevo alla Playstation e a Facebook. Recentemente ho provato a rifare l'accesso a quell'account. Ho dimenticato la password, quindi ho cliccato su "Password dimenticata?", ma alla schermata successiva mi dice che verrà inviato un codice a una email con indirizzo ggijhd.com che non è di mia proprietà. Ho cercato di recuperare l'account con la procedura di recupero dedicata, ma essendo l'account di molto tempo fa non ricordo molto (se non nulla) dei contatti che avevo o delle password che ho utilizzato e non ricordo se ho mai mandato email a qualcuno.

Capisco che è una situazione molto complicata, ma non c'è davvero nulla che si possa fare?

Grazie in anticipo

Answer 1

Ciao, sono Bernard. Sarò lieto di aiutarti!

Hai già provato a compilare il modulo di recupero dell'account? In caso contrario, visita questo link:

https://account.live.com/acsr

Compila il modulo e riceverai una risposta entro un paio di giorni.

Tuttavia, se il problema persiste, puoi contattare l'assistenza di Microsoft Account e fatturazione seguendo questi passaggi:

Vai a questo link: https://support.microsoft.com/home/contact

Nella barra di ricerca, digita il tuo problema e premi Invio.

Scorri fino in fondo alla pagina e seleziona il pulsante blu "Contatta l'assistenza".

Nota: questo è un forum pubblico. Potrei rispondere a breve, ma mi scuso in anticipo per eventuali ritardi. Sono semplicemente un altro utente che cerca di fornire informazioni e suggerimenti utili.

Answer 2

Ciao, grazie per l'aggiornamento. Spero che ora vada tutto bene.