problema con outlook Mac versione classica: rispondendo ad un messaggio con "rispondi A" non viene visualizzato il testo del messaggio del mittente

Question

problema con outlook per Mac versione classica: rispondendo ad un messaggio con "rispondi A" non viene visualizzato il testo del messaggio del mittente. è successo improvvisamente. come posso risolvere?

Answer 1

il problema è noto ed è segnalato sul sito di Microsoft. https://support.microsoft.com/it-it/topic/la-risposta-o-l-inoltro-di-un-messaggio-di-posta-elettronica-non-include-il-messaggio-originale-nel-corpo-del-messaggio-nella-versione-legacy-outlook-per-mac-2aff3768-e7c5-4f5e-90ab-2e3976f424e8spero risolvano quanto prima. per me è improponibile passare alla versione precedente perché ho troppe mail e account. outlook per Mac funziona malissimo purtroppo. la ricerca per parola non è efficiente. nel passare alla nuova versione non trasferisce in automatico i messaggi archiviati su cartella "mio computer". alcuni vecchi account non possono essere più registrati. la mia pec di lavoro non recepisce correttamente la regola sull'apertura del messaggio che risulta visualizzato ance se non aperto in un altra finestra etc... grazie comunque

Answer 2

Nota: Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, può contenere errori grammaticali o espressioni strane.

Ciao @Avv. Andrea Romano Tricomi

Nel mio ambiente di test con Legacy Outlook per Mac versione 16.109.3, il contenuto dell'email originale viene ancora mantenuto quando si risponde.

Detto ciò, posso gentilmente confermare quale versione di Legacy Outlook per Mac stai utilizzando attualmente? Puoi verificarlo andando su Outlook > Informazioni su Outlook.

Se la tua versione è superiore alla 16.109.3, potresti considerare di tornare alla versione 16.109.3. Questo può essere fatto rimuovendo la versione attuale di Outlook e installando la versione 16.109.3 usando l’updater.pkg disponibile su Cronologia degli aggiornamenti di Office per Mac - Note di rilascio di Office | Microsoft Learn

Dopo di che, puoi disattivare gli aggiornamenti automatici per Legacy Outlook per Mac andando su Aiuto > Verifica aggiornamenti > deselezionando Mantieni automaticamente aggiornate le app Microsoft.

In alternativa, puoi anche provare il nuovo Outlook per Mac, dove questo comportamento non si verifica.

Spero che questo possa darti qualche indicazione utile.

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