Problemi con la posta @hotmail.it

Question

Sto riscontrando un problema intermittente nell’accesso alla mia casella Outlook.com/Hotmail tramite un client di posta di terze parti (OE Classic).

La riautenticazione va sempre a buon fine, ma quando il client scarica le email, ricevo lo stesso errore in circa 7 tentativi su 10.

Poiché l’autenticazione viene accettata ma il recupero dei messaggi fallisce, il problema potrebbe essere legato alla sincronizzazione del server, a limitazioni temporanee o alla validazione del token OAuth. Lato vostro il mio account risulta bloccato con invito a cambiare psw; l'ho ripetuta per ben 5 volte con messagio di OK, ma alla vostra richiesta di controllorisulta bloccata. Potete aiutarmi?

Answer 1

L'allegato era saltato nella prfecedente risposta.

Answer 2

Gentile signora Virginia, voglia cortesemente prendere visione dell'allegato che chiarisce alcuni suoi punti. A maggior esplicitazione preciso che:

1. Ho cancellato e, quindi, riaggiunto l'account;
2. Non provato a creare una password specifica per l'app e a usarla al posto della password dell'accounth (in verità, non so come procedere);
3. Lavoro con l'ultima versione di OE Classic PRO.

Ancora grazie e mi scusi per l'incomodo arrecatole. Francesco Ferrante

Answer 3

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Gentile Virginia, / Dear Virginia,

la ringrazio per la sua risposta e mi dispiace sinceramente se il mio precedente giudizio è stato interpretato come una critica personale nei suoi confronti. Non era assolutamente mia intenzione.

Thank you for your reply. I am sincerely sorry if my previous feedback was interpreted as a personal criticism of you. That was absolutely not my intention.

Ho letto con attenzione i suoi suggerimenti e li ho accolti volentieri, cercando di metterli in pratica per quanto mi è possibile. Purtroppo, però, devo precisare che il problema non risulta ancora risolto: l’autenticazione sembra andare a buon fine, ma la sincronizzazione e il recupero della posta continuano a presentare errori intermittenti.

I carefully read your suggestions and gladly followed them, trying to put them into practice as far as I was able to. Unfortunately, however, I must point out that the problem has not yet been resolved: the authentication seems to be successful, but the synchronization and retrieval of emails continue to produce intermittent errors.

Vorrei anche chiarire un punto: so bene che lei non è Microsoft e non posso certo attribuirle responsabilità per un malfunzionamento del servizio. Il mio disappunto riguarda la situazione complessiva in cui mi trovo come utente: Microsoft fornisce un servizio a pagamento, ma per un utente non esperto non è affatto semplice capire a chi rivolgersi quando il problema riguarda account, autenticazione, OAuth, password per app o blocchi di sicurezza.

I would also like to clarify one point: I am well aware that you are not Microsoft, and I certainly do not hold you responsible for a malfunction of the service. My frustration concerns the overall situation in which I find myself as a user: Microsoft provides a paid service, but for a non-expert user it is not at all easy to understand whom to contact when the problem concerns the account, authentication, OAuth, app passwords, or security blocks.

Io non sono un informatico e non pretendo di sostituirmi a chi ha competenze tecniche specifiche. Sto semplicemente cercando di ripristinare il normale funzionamento della mia posta elettronica, che per me è importante, seguendo con rispetto le indicazioni che mi vengono date.

I am not an IT specialist, and I do not pretend to replace those who have specific technical expertise. I am simply trying to restore the normal functioning of my email account, which is important to me, while respectfully following the instructions I receive.

Se la mia valutazione precedente è apparsa scortese o ingenerosa, me ne scuso. Non era diretta a lei personalmente, né intendeva sminuire il suo aiuto. Al contrario, apprezzo il tempo che mi ha dedicato.

If my previous feedback appeared discourteous or unfair, I apologize. It was not directed at you personally, nor was it intended to diminish your help. On the contrary, I appreciate the time you have dedicated to me.

Qualora questo mio intervento fosse ritenuto inopportuno o fonte di fastidio nel forum, non ho difficoltà a ritirarmi dalla discussione. Desideravo soltanto chiarire la mia posizione e ribadire che il problema, purtroppo, permane.

Should this message be considered inappropriate or bothersome in the forum, I have no difficulty withdrawing from the discussion. I only wished to clarify my position and to reiterate that, unfortunately, the problem still persists.

Cordiali saluti, / Kind regards, Dott. Francesco Ferrante / Dr. Francesco Ferrante

Answer 4

Ciao, sono Virginia, un'altra utente di Windows.

Outlook Classic supporta l'autenticazione OAUTH 2.0?

Hai cancellato e riaggiunto l'account?

Hai provato a creare una password specifica per l'app e a usarla al posto della password dell'account?

Hai la versione gratuita o Pro? Se è gratuito, hai aggiunto più di due account?