problema accesso word

Question

non riesco più ad accedere al programma word, appena clicco sull'icona mi esce scritto "word ha riscontrato un problema e non può funzionare in modo corretto. Come posso risolvere?

Answer 1

Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di formulazione. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l’interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione! 

Ciao @ANNA PEZZULLO, 

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A. 

Mi dispiace sapere che stai riscontrando questo problema con Microsoft Word capisco quanto possa essere fastidioso. Per aiutarti al meglio, potresti fornire alcuni dettagli aggiuntivi per individuare la causa? 

• Quale versione di Word o Office stai utilizzando? (ad esempio Microsoft 365, Office 2019, Office 2021) 
• Il problema si verifica solo con Word oppure coinvolge anche altre applicazioni Office (come Excel o PowerPoint)? 
• Il problema è iniziato dopo un aggiornamento recente o una modifica al dispositivo? 
• Il problema si presenta con tutti i file oppure solo con un documento specifico? 
• Riesci ad aprire Word in modalità provvisoria? Se sì, compare lo stesso messaggio di errore? 

Per avviare Word in modalità provvisoria: 

1. Premi il tasto Windows + R sulla tastiera. 
2. Nella finestra Esegui, digita:winword /safe  
3. Premi Invio. 
4. Word si aprirà in modalità provvisoria (potresti vedere “Modalità provvisoria” nella barra del titolo). 

Nel frattempo, prova anche a riparare Office: 

1. Fai clic con il pulsante destro sul pulsante Start (in basso a sinistra) e seleziona App installate dal menu. 
2. Seleziona il prodotto Microsoft 365 o Office, fai clic sui tre puntini e scegli Modifica. 
3. Se viene mostrato un messaggio di conferma per consentire modifiche al dispositivo, fai clic su Sì. 
4. Seleziona quindi Riparazione online. 

Grazie ancora per il tuo tempo e la tua collaborazione. Apprezzo molto la tua pazienza e resto a disposizione per aiutarti. Attendo la tua risposta! 

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Answer 2

Ciao Anna, come prima cosa ti consiglio di verificare se ci fossero aggiornamenti di Windows e di Office da effettuare (anche quelli facoltativi) che se applicati potrebbero risolvere il problema.

Verifica anche di avere i vari driver del computer aggiornati all'ultima versione e che non ci sia qualche App o processo di terze parti che possa causare qualche conflitto con Office, magari cercando di limitare al massimo delle App e dei servizi facoltativi in esecuzione sul computer.