Accesso a One Drive

Question

Buongiorno,

avevo una archiviazione su One Drive sul mio account personale. Quando ho raggiunto il limite ho comprato l'abbonamento Microsoft Business e quindi ho usufruito di uno spazio di archiviazione nettamente maggiore sull'account Business.

Il pc che normalmente utilizzo non sta funzionando, pertanto sto provando ad entrare nello spazio One Drive da un altro laptop. Vado nella app One Drive, con l'account Business, ma riesco ad accedere solo ai file dell'account gratuito precedente (più o meno fino al 2025).

Come posso trovare l'archiviazione di Microsoft Business nel mio account Business?

Answer 1

Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di formulazione. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l’interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione.

Ciao @Graziano Carli,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.

Per comprendere meglio la situazione, potresti fornire qualche informazione aggiuntiva?

1. Quando apri OneDrive, vedi sia OneDrive (Personale) che OneDrive - [Nome Azienda], oppure ne vedi soltanto uno?
2. Se accedi al portale Microsoft 365 con il tuo account Business, riesci a vedere i file più recenti?
3. Hai spostato manualmente i file dal tuo OneDrive personale al OneDrive Business, oppure sono stati caricati direttamente nell'account Business?

Se possibile, potresti anche condividere uno screenshot di:

1. La cartella OneDrive visualizzata in Esplora File.
2. Impostazioni OneDrive > Account, mostrando gli account attualmente collegati a OneDrive (ti consiglio di nascondere o oscurare eventuali informazioni personali prima di condividere lo screenshot).

Gli screenshot potrebbero aiutarci a verificare se l'app OneDrive è attualmente connessa al tuo OneDrive personale anziché allo spazio di archiviazione di OneDrive for Business.

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