Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Caro/a @Carloalberto Furia,
Buona giornata! Benvenuto nel forum Microsoft Q&A!
In base alla tua descrizione, capisco che stai riscontrando problemi di prestazioni, stabilità e limitazioni delle funzionalità con le app Microsoft 365 sul tuo tablet Samsung Android nonostante tu abbia un abbonamento Microsoft 365 Business. Usi quotidianamente Excel, PowerPoint e Outlook, ma stai incontrando difficoltà con il multitasking, mancanza di alcune funzionalità di PowerPoint (come la modifica delle immagini, il tempo delle diapositive e la conversione in PDF) e occasionali problemi di instabilità di Outlook. Stai cercando di capire se si tratta di limitazioni note delle app Android, se sono previsti miglioramenti e quali opzioni o soluzioni alternative potrebbero essere disponibili.
Per capire meglio l'entità del problema e identificare eventuali soluzioni alternative disponibili, potresti per favore aiutarmi con le seguenti informazioni:
- Qual è il modello esatto del tablet Samsung (ad esempio, Galaxy Tab S9, S10 Ultra, ecc.)?
- Quale versione di Android è attualmente installata?
- Stai usando principalmente le app mobili di Microsoft 365 o anche Microsoft 365 tramite un browser web?
- Quando Outlook smette di rispondere: l'applicazione si blocca completamente? Le barre di ricerca scompaiono dopo aver cambiato app? Riavviare l'app risolve temporaneamente il problema?
- Puoi confermare se hai già provato a cancellare la cache delle applicazioni interessate aprendo Impostazioni > App, selezionando l'app interessata (ad esempio, Outlook, Excel o PowerPoint), andando su Memoria > Cache > toccando Cancella cache, poi riavviando l'app e verificando se il problema persiste? In tal caso, hai notato qualche miglioramento nelle prestazioni o nella stabilità?
La tua conferma sarebbe molto utile per assicurarti di ricevere il supporto più adatto!
Se puoi condividere un po' di più sulla tua situazione, potrei essere in grado di suggerire alcuni passaggi utili.
Per favore fammi sapere quando ci sono aggiornamenti o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Qualsiasi aggiornamento che puoi condividere sarebbe davvero utile.
Apprezzo il tuo tempo e non vedo l'ora di sapere come stanno andando le cose!
Grazie per il tuo tempo e la tua pazienza.
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