problema codice 0x0

Question

Ho problemi con il mio imac os 10.15 in quanto è installato il pacchetto office 16.66, provo a modificare un file con word ma non me lo fa modificare e mi chiede di attivare l'abbonamento pure essendo già nell'account. Provo a cliccare il pulsante attiva, provo a far riconoscere il mio account ma mi dà errore errore 0X0.

Invece excel funziona pur essendo presente la stringa gialla attiva abbonamento.

Answer 1

Nota: Questo contenuto è stato tradotto dall'inglese all'italiano. Potrebbero esserci piccole imprecisioni.

Ciao @Antonio Colapietro ,

Quando si avvia un'applicazione di Office su macOS e viene visualizzato il messaggio "Errore sconosciuto 0x0", questo problema si verifica in genere quando Office non riesce a leggere o verificare i file di licenza. Verificare innanzitutto che l'abbonamento a Microsoft 365 sia attivo e che l'account disponga di una licenza valida. Quindi, disconnettersi da tutte le app di Office, chiuderle e accedere nuovamente con lo stesso account Microsoft.

Se il problema persiste, provare a rimuovere i file di licenza obsoleti o danneggiati utilizzando lo Strumento di rimozione licenze di Microsoft per Mac, disponibile all'indirizzo Come rimuovere i file di licenza di Office su un Mac quindi apri Word o Excel e prova ad attivarlo di nuovo.

Inoltre, ti invitiamo a consultare l'articolo di Microsoft relativo all'errore che stai riscontrando: Errore sconosciuto 0x0 o errore Licenza non trovata in Microsoft 365 o Office su macOS

Potrebbe inoltre esserti utile consultare la seguente discussione di un altro utente che ha segnalato lo stesso problema dopo un aggiornamento del Mac: Errore 0x0 dopo l'aggiornamento del Mac del 14 luglio 2026 – Domande e risposte Microsoft

Vi prego di leggere l'articolo e la discussione sopra riportati e di farmi sapere se i passaggi suggeriti hanno risolto il problema.

Nota: gli articoli e le discussioni a cui si fa riferimento sopra sono disponibili solo in inglese. Per una migliore comprensione, si consiglia di utilizzare uno strumento di traduzione per tradurre il contenuto nella propria lingua.

Se il problema persiste, fatemelo sapere. Grazie per la collaborazione e resto in attesa di una vostra risposta!

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