Account compromesso

Question

Allora e da 2 mesi che mi hanno rubato account Microsoft di minecraft ora quando faccio login mi dice questo account non esiste ho tutte le prove/passkey dell account e questo account e mio ho compilato 7 volte il modulo di ricupero account quello di xbox ma nessuna risposta ho pure contattato supporto di Microsoft un sacco di volte ma mi continuano a dire aspetta 3-4 giorni ti assicurammo che ti riponderano ma 0 riposta ho pure mandato tutte le prove/acquisti che avevo fatto con quel account Microsoft sul email di SIIR ma 0 risposta aiutami perfavore ci tengo un sacco a quel account ho spesso un 30 euro su quel account Microsoft aiutami

[Spostato da Microsoft 365 e Office | Access | Altro | Windows]

Answer 1

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Salve Amandeep Singh

grazie per averci contattato; mi dispiace molto per la situazione del tuo account. Purtroppo, in qualità di moderatori, non abbiamo né l'accesso né l'autorizzazione per recuperare l'account; tuttavia, credo che tu stia procedendo nella direzione giusta compilando il modulo di recupero (ACSR), dato che è l'unica via percorribile per ripristinare l'accesso. Capisco che tu non abbia ancora ricevuto risposta dal team di protezione dell'account, ma ti consiglio di controllare regolarmente la tua email per eventuali aggiornamenti. Hai anche menzionato di aver inviato lo storico degli acquisti relativo al tuo ticket SIR; una volta ricevuto il ticket SIR, è possibile che l'account sia stato temporaneamente bloccato. In tal caso, ti suggerisco di controllare nuovamente l'email per verificare la data del prossimo ricorso e inviare ulteriori informazioni a conferma della tua titolarità dell'account.

Grazie per la vostra comprensione.

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Riferimento:

Modération et application

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