DOPPIO ADDEBITO

Question

Ho da anni abbonamento Microsoft 365, con saldo il 3 marzo di ogni anno.
Adesso mi è apparso un nuovo addebito per lo stesso prodotto.
Lo verifico dalla cronologia acquisti e dall'addebito sulla mia carta.
Un abbonamento che tra l'altro non visualizzo e non posso annullare perché mi mandate sempre all'abbonamento precedente con addebito annuale.
Posso parlare con un operatore?
In alternativa, mi rimborsate questo addebito doppio?
Grazie
Famiglia LIORNI

Answer 1

Sono riusciro a contattare operatore in chat e abbiamo risolto.

Answer 2

Sono arrivato, come indicato, a: support.microsoft.com/it-it/accounts-billing ma l'opzione di chattare con un agente non è presente! Il titolo è 'Account e fatturazione con Microsoft' e, sotto, 'Argomenti in primo piano'. Tra gli argomenti c'è 'Assistenza con gli abbonamenti', ma qualsiasi opzione venga cliccata NON porta alla chat promessa con operatore, ma solo a elenco articoli.

Trovo INCREDIBILE che una multinazionale come Microsoft renda così difficile parlare con un operatore UMANO!

Questa è la società che ci state preparando!

Inquietante.

Ma nello stesso tempo confortante: il futuro sarà delle aziende che sanno utilizzare anche l'intelligenza umana e non solo quella artificiale per risparmiare sui costi!

PER CORTESIA METTETEMI IN CONTATTO CON UN OPERATORE CON CUI POSSA PARLARE TRA ESSERI UMANI!

Answer 3

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