1
Apri l'app Impostazioni.
Vai su Account.
Seleziona "Accedi all'azienda o all'istituto di istruzione": è presente un indirizzo e-mail aziendale o scolastico nell'elenco?
2
Hai abilitato l'accesso a Windows tramite Windows Hello o un altro metodo in Impostazioni > Account > Opzioni di accesso?