Moderazione di Microsoft Q&A
Accesso alla coda di moderazione
I moderatori vedranno un pulsante secondario nell'intestazione, accanto al pulsante "Porre una domanda" che legge "Strumenti moderatore". Se si seleziona questa opzione, il moderatore verrà inserito nella coda di moderazione.
Coda di moderazione
La coda di moderazione ha due schede:
- Moderato: i moderatori possono visualizzare tutto il contenuto segnalato manualmente da altri utenti.
- Eliminato: i moderatori possono visualizzare tutto il contenuto eliminato.
In entrambe le pagine è possibile
- filtrare il contenuto in base a "Utenti sospesi" o "Utenti non sospesi".
- ordinare il contenuto in base a "Più recente", "Meno recente" o "Per utente".
Elaborazione del contenuto segnalato
In questa pagina verranno visualizzati tutti i contenuti segnalati da altri utenti per la moderazione. Ecco le azioni che è possibile eseguire:
- Modifica contenuto: è possibile modificare il contenuto per rimuovere qualsiasi contenuto che non segua le linee guida. Si noti che quando si invia il contenuto aggiornato, il contenuto non viene più segnalato e viene ripristinato nel sito.
- Approvare il contenuto: è possibile che il contenuto sia stato segnalato per errore, in modo da poterlo ripristinare nel sito.
- Elimina contenuto: il contenuto non deve trovarsi nel sito, quindi lo si elimina e gli utenti non possono visualizzarlo (ad eccezione dei moderatori).
Elaborazione del contenuto eliminato
Esistono alcuni scenari in cui i moderatori potrebbero voler visualizzare l'elenco completo del contenuto eliminato. Ad esempio, il moderatore potrebbe voler vedere perché il contenuto è stato eliminato; potrebbero voler modificare alcuni contenuti inappropriati e quindi pubblicarlo di nuovo nel sito.
Per visualizzare l'elenco, nella coda di moderazione selezionare la scheda "Eliminato". Verranno visualizzati tutti i contenuti eliminati, insieme ai dettagli dell'eliminazione che includono chi ha eliminato il contenuto, quando e il motivo.
Azioni nella pagina Contenuto eliminato
- Modifica contenuto: è possibile modificare il contenuto per rimuovere qualsiasi contenuto che non segua le linee guida. Si noti che quando si invia il contenuto aggiornato, il contenuto non viene più eliminato, ovvero viene ripristinato.
- Annulla eliminazione: è possibile che il contenuto sia stato eliminato per errore, in modo da poterlo ripristinare nel sito.
Sospensione degli utenti
I moderatori di Microsoft Q&A possono sospendere gli utenti che violano il codice di comportamento del sito. La sospensione degli utenti è un'azione reversibile e i dettagli sulla rimozione della sospensione sono inclusi di seguito.
Quali limitazioni ha un utente sospeso?
- Fai una domanda
- Aggiungere una risposta
- Aggiungi un commento
- Modificare il contenuto
- Contenuto del report
- Accetta la risposta
- Votare i commenti
- Domande sulla frequenza
- Valutare le risposte
Quali azioni possono essere ancora eseguite dagli utenti sospesi?
- Condividere un thread di domande
- Salvare un thread di domande in una raccolta
- Seguire un thread di domande, un utente o un tag
Nota
La sospensione di un utente non elimina alcun contenuto dal sito. Questo richiede un passaggio aggiuntivo per rimuovere i post dell'utente. Per altre informazioni, vedere Eliminazione di contenuto in Microsoft Q&A.
Sospendere un utente
Un moderatore può sospendere un utente dalla scheda "Segnalata" o "Eliminata".
- Le informazioni utente vengono visualizzate sul lato destro della scheda contenuto segnalata/eliminata.
- Selezionare il pulsante "Sospendi utente".
- Viene visualizzato un modale che chiede di confermare l'azione. Selezionare "Sì, sospendi utente" per confermare l'azione e sospendere l'utente.
Annullare la sospensione di un utente
Un moderatore può annullare la sospensione di un utente dalla scheda "Segnalata" o "Eliminata". In questo modo gli utenti sospesi potranno partecipare nuovamente al sito Q&A.
Per gli utenti sospesi, il pulsante "Sospendi utente" viene rimosso e sostituito dal pulsante "Unsuspend user".
- Le informazioni utente vengono visualizzate sul lato destro della scheda contenuto segnalata/eliminata.
- Selezionare il pulsante "Unsuspend user".
- Viene visualizzato un modale che chiede di confermare l'azione. Selezionare "Sì, unsuspend user" per confermare l'azione e ripristinare le relative autorizzazioni per Q&A.
Nota
La rimozione di una sospensione utente non comporta l'annullamento dell'eliminazione di tutto il contenuto dal sito.
Eliminare tutto il contenuto segnalato da un utente
Un moderatore può eliminare tutto il contenuto segnalato da un utente, quindi l'utente viene sospeso o meno.
Selezionare "Elimina tutto il contenuto segnalato dall'utente". Confermare il modale. Il contenuto verrà eliminato dal sito ed è possibile visualizzarlo nel tag "Eliminato" nella pagina di moderazione.