Moderazione domande e risposte Microsoft

Accesso alla coda di moderazione

I moderatori noteranno un secondo pulsante con etichetta "Strumenti moderatore" accanto al pulsante "Porre una domanda" nell'intestazione. Selezionando questo pulsante, i moderatori verranno indirizzati alla coda di moderazione.

Coda di moderazione

La coda di moderazione include tre schede:

Segnalato: i moderatori possono visualizzare tutto il contenuto segnalato manualmente da altri utenti.
Escalation: i moderatori possono visualizzare tutto il contenuto che è stato inoltrato per un'ulteriore revisione.
Eliminato: i moderatori possono visualizzare tutto il contenuto eliminato.

In tutte le schede è possibile:

Filtrare il contenuto in base a "Utenti sospesi" o "Utenti non sospesi".
Ordinare il contenuto in base a "Più recente", "Meno recente" o "Per utente".

Elaborazione del contenuto segnalato

In questa scheda verranno visualizzati tutti i contenuti segnalati da altri utenti per la moderazione. Ecco le azioni che è possibile eseguire:

Modifica contenuto segnalato: è possibile modificare il contenuto per rimuovere qualsiasi contenuto che non segua le linee guida. Si noti che quando si invia il contenuto aggiornato, il contenuto non viene più segnalato e viene ripristinato nel sito.
Approvare il contenuto segnalato: è possibile che il contenuto sia stato segnalato per errore, in modo da poterlo ripristinare nel sito.
Elimina contenuto segnalato: questo contenuto non deve trovarsi nel sito. Una volta eliminato, il contenuto sarà visibile solo ai moderatori e non ad altri utenti.
Sospendi/Annulla la sospensione dell'utente: l'utente sta violando il codice di comportamento di Q&A. Questa azione è reversibile.

Elaborazione del contenuto inoltrato

In questa scheda verranno visualizzate tutte le domande che i moderatori hanno inoltrato per ulteriori revisioni e assistenza. Ecco le azioni che è possibile eseguire:

Modifica contenuto inoltrato: è possibile modificare il contenuto per rimuovere qualsiasi contenuto che non segua le linee guida. Si noti che quando si invia il contenuto aggiornato, il thread della domanda rimane nella coda Escalation.
Eliminare il contenuto inoltrato: questo contenuto non deve trovarsi nel sito. Una volta eliminato, il contenuto sarà visibile solo ai moderatori e non ad altri utenti.
Rimuovi escalation: questa azione rimuove la domanda dalla coda Escalation.
Sospendi/Annulla la sospensione dell'utente: l'utente sta violando il codice di comportamento di Q&A. Questa azione è reversibile.

Elaborazione del contenuto eliminato

Esistono alcuni scenari in cui i moderatori potrebbero voler visualizzare l'elenco completo dei contenuti eliminati. Ad esempio, un moderatore potrebbe dover comprendere il motivo per cui il contenuto è stato eliminato o ripristinarlo dopo la rimozione di materiale non appropriato.

Per visualizzare l'elenco, passare alla coda di moderazione e selezionare la scheda "Eliminato". In questa sezione vengono visualizzati tutti i contenuti eliminati insieme a informazioni dettagliate, inclusa l'identità della persona che ha eliminato il contenuto, l'ora di eliminazione e il motivo dell'eliminazione.

Azioni nella pagina Contenuto eliminato

Modifica contenuto eliminato: è possibile modificare il contenuto per rimuovere le parti che non rispettano le linee guida. Quando invii il contenuto aggiornato, verrà ripristinato e non più eliminato.
Annulla eliminazione: il contenuto potrebbe essere stato eliminato per errore, in modo da poterlo ripristinare.
Sospendi/Annulla la sospensione dell'utente: l'utente sta violando il codice di comportamento di Q&A. Questa azione è reversibile.

Sospensione degli utenti

I moderatori di Microsoft Q&A possono sospendere gli utenti che violano il codice di comportamento di Q&A. La sospensione degli utenti è un'azione reversibile e i dettagli sulla rimozione della sospensione sono inclusi di seguito.

Quali azioni possono essere eseguite da un utente sospeso?

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Quali azioni possono essere ancora eseguite dagli utenti sospesi?

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Nota

La sospensione di un utente non elimina alcun contenuto dal sito. Questo richiede un passaggio aggiuntivo per rimuovere i post dell'utente. Per altre informazioni, vedere Eliminazione di contenuto in Microsoft Q&A.

Sospendere un utente

Un moderatore può sospendere un utente dalla scheda "Segnalata", "Inoltrata" o "Eliminata".

Le informazioni utente vengono visualizzate al centro della scheda contenuto segnalata/inoltrata/eliminata.
Selezionare il pulsante "Sospendi utente".
Viene visualizzato un modale che chiede di confermare l'azione. Selezionare "Sì, sospendi utente" per confermare l'azione e sospendere l'utente.

Annullare la sospensione di un utente

Un moderatore può annullare la sospensione di un utente dalla scheda "Segnalata", "Inoltrata" o "Eliminata". In questo modo l'utente potrà partecipare nuovamente al sito domande e risposte.

Per gli utenti sospesi, il pulsante "Sospendi utente" viene rimosso e sostituito dal pulsante "Unsuspend user".

Le informazioni utente vengono visualizzate al centro della scheda contenuto segnalata/inoltrata/eliminata.
Selezionare il pulsante "Unsuspend user".
Viene visualizzato un modale che chiede di confermare l'azione. Selezionare "Sì, unsuspend user" per confermare l'azione e ripristinare le relative autorizzazioni per Q&A.