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Risolvere i problemi di Registro Azure Container nell'hub di Azure Stack per gli operatori cloud

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In qualità di operatore cloud dell'hub di Azure Stack, potrebbe essere necessario risolvere o generare problemi di supporto con Microsoft durante l'installazione di Registro Azure Container o a causa di problemi riscontrati dagli utenti di Registro Azure Container nell'hub di Azure Stack. Questo articolo fornisce indicazioni su come raccogliere log specifici per Registro Azure Container e raccogliere altri dettagli necessari durante la generazione di richieste di supporto.

Trovare l'ID risorsa per un registro

Gli utenti di Registro Azure Container nell'hub di Azure Stack hanno indicazioni per la risoluzione dei problemi disponibili per l'assistenza self-help. Se non è possibile risolvere un problema con il registro contenitori, potrebbe essere necessaria la guida dell'operatore per la creazione di una richiesta di supporto. Quando si crea una richiesta di supporto per un problema del Registro di sistema utente, l'ID risorsa è necessario durante la creazione del caso. Sono disponibili indicazioni per trovare questo argomento, ma gli operatori possono trovarli anche seguendo questa procedura:

  1. Aprire il portale di amministrazione dell'hub di Azure Stack e quindi aprire Registri contenitori.
  2. Selezionare Registries (Registri) in User Resources (Risorse utente).
  3. Cercare il nome del Registro di sistema nella visualizzazione elenco: Cercare il nome del Registro di sistema.
  4. Selezionare il Registro di sistema per visualizzare i dettagli: Selezionare il Registro di sistema per visualizzare i dettagli.
  5. Copiare il campo ID risorsa.

Raccogliere i log per il supporto

Registro Azure Container i log vengono raccolti durante la raccolta dei log dal portale di amministrazione dell'hub di Azure Stack o durante un'esecuzione completa di Send-AzureStackDiagnosticLog. Potrebbe essere necessario raccogliere i log specifici per Registro Azure Container, ad esempio se si raccoglie per più di un periodo di quattro ore.

Raccolta dei log per i problemi di installazione di Registro Azure Container

Per raccogliere i log per i problemi di Registro Azure Container, inclusi i problemi di installazione, eseguire Send-AzureStackDiagnosticLog con i parametri seguenti:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices,ECE,CLM

Raccolta dei log per tutti gli altri problemi di Registro Azure Container

Per raccogliere i log per i problemi di Registro Azure Container, esclusi i problemi di installazione, eseguire Send-AzureStackDiagnosticLog con i parametri seguenti:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices

Passaggi successivi

panoramica di Registro Azure Container nell'hub di Azure Stack