Problemi noti archiviati nell'hub di Azure Stack

Articolo
08/05/2024

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni dell'hub di Azure Stack non supportate. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Per accedere ai problemi noti per una versione archiviata diversa, usare l'elenco a discesa del selettore di versione sopra il sommario a sinistra.

Portale

Segnalazione errata dei core CPU del nodo nel portale di amministrazione

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2301.
Causa: il numero di core segnalati nel portale di amministrazione dell'hub di Azure Stack nella finestra Capacità nodi del cluster non è corretto. Si tratta di un problema estetico con un cambiamento nel 2301 rispetto al modo in cui il provider di risorse infrastruttura ottiene queste informazioni. Ciò influisce sia sulle nuove distribuzioni che sui francobolli esistenti che vengono aggiornati alla versione 2301, ma non influisce sul funzionamento del timbro o delle distribuzioni dei carichi di lavoro.
Correzione: Microsoft è a conoscenza del problema e sta lavorando a una correzione.
Occorrenza: problema secondario del portale che si verifica in modo coerente.

Servizio app

Stato di rotazione non corretto dopo la rotazione segreta dei certificati del provider di risorse

Applicabile: questo problema si applica a tutti i provider di risorse del componente aggiuntivo dell'hub di Azure Stack.
Causa: dopo la rotazione dei segreti, lo stato di rotazione viene visualizzato come "in corso" anche se la rotazione è stata completata correttamente, lo stato di provisioning mostra "esito positivo" e la data di scadenza viene aggiornata.
Correzione: nessuna. Nessun impatto sul sistema o sui carichi di lavoro.
Occorrenza: tutte le versioni supportate dell'hub di Azure Stack.

Avvisi

Area geografica non specificata

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2206.
Causa: viene visualizzato l'avviso Area geografica non specificata e chiede di scegliere la conformità schrems II.
Correzione: è possibile eseguire il cmdlet di PowerShell seguente per impostare le preferenze geografiche:
```
Set-DataResidencyLocation -Europe:$true or $false 
```
La località di residenza per i dati verrà aggiornata e tutti i dati verranno archiviati ed elaborati nell'UE. Chiudere l'avviso manualmente o ignorarlo dopo che la preferenza per l'area geografica viene visualizzata nel portale di amministrazione (come descritto nell'iniziativa EU Schrems II per l'hub di Azure Stack). L'avviso rimane attivo per un massimo di una settimana, anche dopo che è stata effettuata la scelta.
Occorrenza: comune

Avviso di recupero delle chiavi di ripristino della crittografia

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2206 e successive.
Causa: viene visualizzato un avviso di recupero delle chiavi di ripristino della crittografia e chiede di recuperare e archiviare in modo sicuro le chiavi di ripristino della crittografia all'esterno dell'hub di Azure Stack. L'avviso si verifica per assicurarsi di aver recuperato le chiavi di ripristino. Se in precedenza sono state recuperate le chiavi di ripristino e si riceve questo avviso dopo l'aggiornamento 2206 (o versioni successive), assicurarsi di raccogliere nuovamente le chiavi di ripristino. Le chiavi di ripristino possono essere necessarie nel caso in cui i nodi host visualizzino la schermata della chiave di ripristino di BitLocker dopo i riavvii non pianificati; ad esempio interruzioni dell'alimentazione.
Correzione: recuperare le chiavi di crittografia e archiviarle in una posizione sicura all'esterno dell'hub di Azure Stack. Dal PEP eseguire il comando seguente e salvare le chiavi di ripristino restituite:
```
## Retrieves recovery keys for all volumes that are encrypted with BitLocker
Get-AzsRecoveryKeys -raw
```
Per altre informazioni, vedere Recupero delle chiavi di ripristino di BitLocker. Si noti che l'avviso verrà chiuso automaticamente entro 24 ore dall'esecuzione di Get-AzsRecoveryKeys e l'archiviazione di tali chiavi di ripristino in una posizione sicura all'esterno dell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Portale

Possibilità di errori del portale durante l'aggiornamento

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2206.
Causa: il pannello di aggiornamento e/o il dashboard del portale possono diventare inutilizzabili e visualizzare un errore durante l'aggiornamento stesso.
Correzione: se il portale non è disponibile per più di 1 ora, è possibile usare il PEP per controllare lo stato dell'aggiornamento. Per altre informazioni, vedere Monitorare gli aggiornamenti nell'hub di Azure Stack usando l'endpoint con privilegi.

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108 e successive.
Causa: il portale di Azure consiglia l'aggiornamento dallo SKU Basic a Standard. Questa funzionalità, tuttavia, non è supportata nell'hub di Azure Stack.
Correzione: non tentare l'aggiornamento, perché avrà esito negativo.
Occorrenza: comune

Applicabile: questo problema si applica alle versioni 2102 e successive.
Causa: le voci di menu non vengono visualizzate quando si fa clic sull'istanza del disco nel pannello panoramica di Macchine virtuali.
Correzione: aggiornare la pagina e il menu dovrebbe essere nuovamente visualizzato. In alternativa, è possibile passare all'istanza del disco specifica tramite l'area Dischi nel portale.
Occorrenza: problema secondario del portale che si verifica in modo coerente.

Integrazione di Datacenter

La configurazione del grafico non riesce

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2206.
Causa: la configurazione di Graph ha esito negativo con un errore di credenziale non valido.
Correzione: se le credenziali sono corrette, è necessario specificarle solo come nome utente, anziché nomedominio\nomeutente.
Occorrenza: comune

Update

L'aggiornamento alla versione 2108 non procederà se sono presenti cluster del servizio Azure Kubernetes o registri registro Azure Container creati e vengono installate le anteprime private del servizio Azure Kubernetes e dei servizi Registro Azure Container

Applicabile: questo problema si applica ai clienti di anteprima privata di servizio Azure Kubernetes (AKS) e Registro Azure Container (ACR) che pianificano l'aggiornamento alla versione 2108.
Correzione: l'operatore deve eliminare tutti i cluster del servizio Azure Kubernetes e i registri del Registro Azure Container e disinstallare l'anteprima privata del servizio Azure Kubernetes e del Registro Azure Container.
Occorrenza: qualsiasi stamp con il servizio Azure Kubernetes e le anteprime private del Registro Azure Container installate visualizzerà questo messaggio.

Per i problemi noti relativi all'aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

Rete

Load Balancer

Regole di bilanciamento del carico

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: l'aggiornamento o la modifica della proprietà di distribuzione del carico (persistenza della sessione) non ha alcun effetto e alcune macchine virtuali potrebbero non partecipare alla distribuzione del carico del traffico. Ad esempio, se sono presenti 4 macchine virtuali back-end e solo 2 client che si connettono al servizio di bilanciamento del carico e la distribuzione del carico è impostata su IP client, le sessioni client useranno sempre le stesse macchine virtuali back-end. La modifica della proprietà di distribuzione del carico su "none" per distribuire le connessioni client in tutte le macchine virtuali back-end non avrà alcun effetto.
Correzione: la ricreazione della regola di bilanciamento del carico garantisce che le impostazioni selezionate siano configurate correttamente per tutte le macchine virtuali back-end.
Occorrenza: comune

Impossibile creare un set di scalabilità di macchine virtuali con un disco dati collegato

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108.
Causa: proprietà mancanti per il disco dati del tipo di oggetto.
Correzione: aggiungere dischi dati dopo la distribuzione.
Occorrenza: comune

La creazione di uno snapshot del disco può avere esito negativo

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108.
Causa: proprietà mancanti per l'operazione snapshot.
Correzione: applicare l'hotfix 1.2108.2.73.
Occorrenza: comune

Portale

Registri contenitori

Metriche non disponibili per i registri contenitori nel portale utenti

Applicabile: questo problema si applica alla versione di anteprima pubblica di Registro Azure Container nell'hub di Azure Stack.
Causa: un problema impedisce la visualizzazione delle metriche durante la visualizzazione di un registro contenitori nel portale di Azure. Le metriche non sono disponibili anche in Shoebox.
Correzione: nessuna correzione disponibile verrà risolta in un hotfix imminente.
Occorrenza: comune

Esperienza dell'operatore del Registro Container che richiede l'installazione anche se l'installazione è già stata completata

Applicabile: questo problema si applica alla versione di anteprima pubblica di Registro Azure Container nell'hub di Azure Stack.
Causa: sette giorni dopo l'installazione di Registro Container, l'esperienza dell'operatore nel portale di amministrazione potrebbe richiedere all'operatore di installare nuovamente Registro Container. Il servizio funziona normalmente, ma l'esperienza dell'operatore non è disponibile. I tenant sono in grado di creare e gestire registri contenitori.
Correzione: nessuna correzione disponibile verrà risolta in un hotfix imminente.
Occorrenza: comune

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Misurazione e Consumo.
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Il pannello Crea DNS causa l'arresto anomalo del portale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate con hotfix versione 1.2108.2.81.
Causa: due flussi specifici a volte terminano con l'arresto anomalo del portale utenti:
- Creare una risorsa > Zona DNS di rete >
- Creare una connessione di rete > di una risorsa >
Correzione: il flusso di lavoro seguente può garantire che non siano presenti arresti anomali:
- Tutte le zone > DNS dei servizi > + Aggiungi o Tutti i servizi > Connessioni > + Aggiungi
Occorrenza: comune

Il portale mostra "Utente non identificato" anziché l'indirizzo di posta elettronica dell'utente

Applicabile: questo problema si applica a tutti i sistemi con hotfix versione 1.2108.2.81 che usano un account Microsoft Entra senza un indirizzo di posta elettronica nel profilo dell'account.
Correzione: accedere al portale di Azure e aggiungere un indirizzo di posta elettronica all'account Microsoft Entra che riscontra questo problema.
Occorrenza: comune

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108 e successive.
Causa: il portale di Azure consiglia l'aggiornamento dallo SKU Basic a Standard. Questa funzionalità, tuttavia, non è supportata nell'hub di Azure Stack.
Correzione: non tentare l'aggiornamento, perché avrà esito negativo.
Occorrenza: comune

Applicabile: questo problema si applica alle versioni 2102 e successive.
Causa: le voci di menu non vengono visualizzate quando si fa clic sull'istanza del disco nel pannello panoramica di Macchine virtuali.
Correzione: aggiornare la pagina e il menu dovrebbe essere nuovamente visualizzato. In alternativa, è possibile passare all'istanza del disco specifica tramite l'area Dischi nel portale.
Occorrenza: problema secondario del portale che si verifica in modo coerente.

I cluster del piano dati si trovano in uno stato non integro con tutti i nodi nello stato di avviso

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate di Hub eventi nell'hub di Azure Stack.
Causa: i segreti dell'infrastruttura interna potrebbero essere prossimi alla scadenza.
Correzione: eseguire l'aggiornamento all'hub eventi più recente nella versione dell'hub di Azure Stack, quindi completare il processo in Come ruotare i segreti per Hub eventi negli hub di Azure Stack.

L'integrità dei cluster del piano dati non viene aggiornata nel portale di amministrazione o la scalabilità orizzontale dei cluster comporta l'accesso negato

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate di Hub eventi nell'hub di Azure Stack.
Causa: i componenti interni non hanno aggiornato la cache con nuovi segreti, dopo il completamento della rotazione dei segreti.
Correzione: aprire una richiesta di supporto per ricevere assistenza.

Il backup dell'hub di Azure Stack non riesce

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate di Hub eventi nell'hub di Azure Stack.
Causa: i segreti dell'infrastruttura interna potrebbero essere scaduti.
Correzione: aprire una richiesta di supporto per ricevere assistenza.

Servizio Azure Kubernetes (AKS)

Le applicazioni distribuite nei cluster del servizio Azure Kubernetes non riescono ad accedere ai volumi persistenti

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108.
Causa: quando si distribuisce un cluster del servizio Azure Kubernetes usando:
- Kubernetes 1.19 o
- Kubernetes 1.20 con Kubenet come plug-in di rete
  E distribuire un'applicazione che usa volumi permanenti, si noterà un problema con il pod dell'applicazione quando tenta di distribuire un volume permanente. Se si esamina il log del pod, è possibile che venga visualizzato un errore relativo alle autorizzazioni negate. Il problema si verifica nel driver CSI del disco di Azure Stack dell'hub di Azure.
Correzione: quando si distribuisce un cluster del servizio Azure Kubernetes, è necessario selezionare solo Kubernetes versione 1.20 e Azure CNI per il plug-in di rete.
Occorrenza: comune

Update

Per i problemi noti relativi all'aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

L'aggiornamento alla versione 2102 non riesce durante i controlli di pre-aggiornamento per il servizio Azure Kubernetes/Registro Azure Container

Applicabile: questo problema si applica ai clienti di anteprima privata di servizio Azure Kubernetes (AKS) e Registro Azure Container (ACR) che pianificano l'aggiornamento alla versione 2102 o applicano eventuali hotfix.
Correzione: disinstallare il servizio Azure Kubernetes e Registro Azure Container prima dell'aggiornamento alla versione 2102 o prima di applicare gli hotfix dopo l'aggiornamento alla versione 2102. Riavviare l'aggiornamento dopo la disinstallazione di questi servizi.
Occorrenza: qualsiasi stamp in cui è installato registro Azure Container o servizio Azure Kubernetes riscontrerà questo errore.

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: i due tipi di sottoscrizione amministrativa Contatore e Consumo sono stati disabilitati e non devono essere usati. Se sono presenti risorse, viene generato un avviso finché tali risorse non vengono rimosse.
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Rete

Gateway di rete virtuale

I collegamenti alla documentazione sono specifici di Azure

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: i collegamenti alla documentazione nella pagina di panoramica di Rete virtuale gateway sono collegati alla documentazione specifica di Azure anziché all'hub di Azure Stack. Usare i collegamenti seguenti per la documentazione dell'hub di Azure Stack:

Bilanciamento del carico

Regole di bilanciamento del carico

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: l'aggiornamento o la modifica della proprietà di distribuzione del carico (persistenza della sessione) non ha alcun effetto e alcune macchine virtuali potrebbero non partecipare alla distribuzione del carico del traffico. Ad esempio, se sono presenti 4 macchine virtuali back-end e solo 2 client che si connettono al servizio di bilanciamento del carico e la distribuzione del carico è impostata su IP client, le sessioni client useranno sempre le stesse macchine virtuali back-end. La modifica della proprietà di distribuzione del carico su "none" per distribuire le connessioni client in tutte le macchine virtuali back-end non avrà alcun effetto.
Correzione: la ricreazione della regola di bilanciamento del carico garantisce che le impostazioni selezionate siano configurate correttamente per tutte le macchine virtuali back-end.
Occorrenza: comune

Pulsante IPv6 visibile in "Aggiungi indirizzo IP front-end"

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2008 e successive.
Causa: il pulsante IPv6 è visibile nell'opzione Aggiungi indirizzo IP front-end in un servizio di bilanciamento del carico. Questi pulsanti sono disabilitati e non possono essere selezionati.
Occorrenza: comune

Porte back-end e front-end quando è abilitato l'indirizzo IP mobile

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: sia la porta front-end che la porta back-end devono essere uguali nella regola di bilanciamento del carico quando è abilitato l'INDIRIZZO IP mobile. Questo comportamento è impostato a livello di progettazione.
Occorrenza: comune

Integrità e avvisi

I provider di risorse servizio Azure Kubernetes (AKS) o Registro Azure Container (ACR) hanno esito negativo in test-azurestack

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2102 e versioni precedenti.
Causa: quando si esegue il test-azurestack comando di preparazione degli aggiornamenti, il test attiva i due avvisi seguenti:
```
WARNING: Name resolution of containerservice.aks.azs failed
WARNING: Name resolution of containerregistry.acr.azs failed
```
Correzione: questi avvisi devono essere previsti perché non è installato il provider di risorse servizio Azure Kubernetes (AKS) o Registro Azure Container (ACR).
Occorrenza: comune

Nessun avviso nella pipeline Syslog

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2102.
Causa: il modulo di avviso per i clienti a seconda di Syslog per gli avvisi è stato disabilitato in questa versione. Per questa versione, la pipeline di integrità e monitoraggio è stata modificata per ridurre il numero di dipendenze e requisiti dei servizi. Di conseguenza, i nuovi servizi non generano avvisi alla pipeline Syslog.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Utilizzo

Stato errato nel backup dell'infrastruttura

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2102.
Causa: il processo di backup dell'infrastruttura può visualizzare lo stato errato (non riuscito o riuscito) durante l'aggiornamento dello stato stesso. Ciò non influisce sulla coerenza dei dati di backup, ma può causare confusione se si è verificato un errore effettivo.
Correzione: il problema verrà risolto nell'hotfix successivo per la versione 2102.

Update

Per i problemi noti relativi all'aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

L'aggiornamento non è riuscito a installare il pacchetto Microsoft.AzureStack.Compute.Installer nella MACCHINA virtuale della CA

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: durante l'aggiornamento, un processo accetta un blocco sul nuovo contenuto che deve essere copiato nella macchina virtuale della CA. Quando l'aggiornamento non riesce, il blocco viene rilasciato.
Correzione: riprendere l'aggiornamento.
Occorrenza: rara

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Rete

Gruppi di sicurezza di rete

La distribuzione della macchina virtuale ha esito negativo a causa della regola DenyAllOutbound

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile creare una regola DenyAllOutbound esplicita su Internet in un gruppo di sicurezza di rete durante la creazione della macchina virtuale perché impedisce il completamento della comunicazione necessaria per il completamento della distribuzione della macchina virtuale. Nega anche i due indirizzi IP essenziali necessari per distribuire le macchine virtuali: IP DHCP:169.254.169.254 e IP DNS: 168.63.129.16.
Correzione: consente il traffico in uscita verso Internet durante la creazione della macchina virtuale e modifica il gruppo di sicurezza di rete per bloccare il traffico necessario al termine della creazione della macchina virtuale.
Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

I collegamenti alla documentazione sono specifici di Azure

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: i collegamenti alla documentazione nella pagina di panoramica di Rete virtuale gateway sono collegati alla documentazione specifica di Azure anziché all'hub di Azure Stack. Usare i collegamenti seguenti per la documentazione dell'hub di Azure Stack:

Load Balancer

Load Balancer indirizza il traffico a una macchina virtuale back-end in scenari specifici

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si abilita l'affinità di sessione in un servizio di bilanciamento del carico, l'hash di 2 tuple usa l'indirizzo IP PA (indirizzo fisico IP) anziché gli INDIRIZZI IP privati assegnati alle macchine virtuali. Negli scenari in cui il traffico indirizzato al servizio di bilanciamento del carico arriva attraverso una VPN o se tutte le macchine virtuali client (IP di origine) si trovano nello stesso nodo e l'affinità di sessione è abilitata, tutto il traffico viene indirizzato a una macchina virtuale back-end.
Occorrenza: comune

Pulsante IPv6 visibile in "Aggiungi indirizzo IP front-end"

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2008.
Causa: il pulsante IPv6 è visibile e abilitato durante la creazione della configurazione IP front-end di un servizio di bilanciamento del carico pubblico. Si tratta di un problema estetico nel portale. IPv6 non è supportato nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

La porta back-end e la porta front-end devono essere uguali quando è abilitato l'IP mobile

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni.
Causa: sia la porta front-end che la porta back-end devono essere uguali nella regola di bilanciamento del carico quando è abilitato l'INDIRIZZO IP mobile. Questo comportamento è impostato a livello di progettazione.
Occorrenza: comune

Calcolo

Arrestare o avviare la macchina virtuale

Stop-Deallocate VM results in MTU configuration removal (Rimozione della configurazione MTU)

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: l'esecuzione di Stop-Deallocate in una macchina virtuale comporta la rimozione della configurazione MTU nella macchina virtuale. Questo comportamento non è coerente con Azure.
Occorrenza: comune

Problemi noti archiviati nel 2005

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni dell'hub di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Se l'istanza dell'hub di Azure Stack è protetta da più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme. Per ricevere supporto, è necessario eseguire l'aggiornamento almeno alla versione minima supportata.

Update

Per i problemi noti relativi all'aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

L'aggiornamento non è riuscito a installare il pacchetto Microsoft.AzureStack.Compute.Installer nella MACCHINA virtuale della CA

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: durante l'aggiornamento, un processo accetta un blocco sul nuovo contenuto che deve essere copiato nella macchina virtuale della CA. Quando l'aggiornamento non riesce, il blocco viene rilasciato.
Correzione: riprendere l'aggiornamento.
Occorrenza: rara

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Rete

Gruppi di sicurezza di rete

Impossibile eliminare un gruppo di sicurezza di rete se le schede di interfaccia di rete non sono collegate alla macchina virtuale in esecuzione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si annulla l'associazione di un gruppo di sicurezza di rete e una scheda di interfaccia di rete non collegata a una macchina virtuale in esecuzione, l'operazione di aggiornamento (PUT) per tale oggetto non riesce a livello di controller di rete. Il gruppo di sicurezza di rete verrà aggiornato a livello del provider di risorse di rete, ma non nel controller di rete, quindi il gruppo di sicurezza di rete passa a uno stato di errore.
Correzione: collegare le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete che devono essere rimosse con le macchine virtuali in esecuzione e disassociare il gruppo di sicurezza di rete o rimuovere tutte le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete.
Occorrenza: comune

La distribuzione della macchina virtuale ha esito negativo a causa della regola DenyAllOutbound

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile creare una regola DenyAllOutbound esplicita su Internet in un gruppo di sicurezza di rete durante la creazione della macchina virtuale perché impedisce il completamento della comunicazione necessaria per il completamento della distribuzione della macchina virtuale.
Correzione: consente il traffico in uscita verso Internet durante la creazione della macchina virtuale e modifica il gruppo di sicurezza di rete per bloccare il traffico necessario al termine della creazione della macchina virtuale.
Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

I collegamenti alla documentazione sono specifici di Azure

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: i collegamenti alla documentazione nella pagina di panoramica di Rete virtuale gateway sono collegati alla documentazione specifica di Azure anziché all'hub di Azure Stack. Usare i collegamenti seguenti per la documentazione dell'hub di Azure Stack:

Load Balancer

Load Balancer indirizza il traffico a una macchina virtuale back-end in scenari specifici

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si abilita l'affinità di sessione in un servizio di bilanciamento del carico, l'hash di 2 tuple usa l'indirizzo IP PA (indirizzo fisico IP) anziché gli INDIRIZZI IP privati assegnati alle macchine virtuali. Negli scenari in cui il traffico indirizzato al servizio di bilanciamento del carico arriva attraverso una VPN o se tutte le macchine virtuali client (IP di origine) si trovano nello stesso nodo e l'affinità di sessione è abilitata, tutto il traffico viene indirizzato a una macchina virtuale back-end.
Occorrenza: comune

L'IP pubblico si trova in uno stato di errore

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile modificare il valore IdleTimeoutInMinutes per un indirizzo IP pubblico associato a un servizio di bilanciamento del carico. L'operazione inserisce l'indirizzo IP pubblico in uno stato di errore.
Correzione: per ripristinare lo stato dell'indirizzo IP pubblico, modificare il valore IdleTimeoutInMinutes nella regola di bilanciamento del carico che fa riferimento all'INDIRIZZO IP pubblico al valore originale (il valore predefinito è 4 minuti).
Occorrenza: comune

Calcolo

Stop-Deallocate VM results in MTU configuration (Configurazione MTU)

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: l'esecuzione di Stop-Deallocate in una macchina virtuale comporta la rimozione della configurazione MTU nella macchina virtuale. Questo comportamento non è coerente con Azure.
Occorrenza: comune

Problemi di distribuzione del set di scalabilità di macchine virtuali con dimensioni Standard_DS2_v2 tramite il portale

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2005.
Causa: un bug del portale causa l'esito negativo della creazione del set di scalabilità con dimensioni Standard_DS2_v2.
Correzione: usare PowerShell o l'interfaccia della riga di comando per distribuire le dimensioni della macchina virtuale del set di scalabilità di macchine virtuali.

Problemi relativi all'uso delle estensioni della macchina virtuale in Ubuntu Server 20.04

Applicabile: questo problema si applica a Ubuntu Server 20.04 LTS.
Causa: alcune distribuzioni di Linux sono state spostate in Python 3.8 e rimosso completamente il punto di ingresso legacy /usr/bin/python per Python. Gli utenti della distribuzione Linux che hanno eseguito la transizione a Python 3.x devono assicurarsi che il punto di ingresso legacy /usr/bin/python esista prima di tentare di distribuire tali estensioni nelle macchine virtuali. In caso contrario, la distribuzione dell'estensione potrebbe non riuscire.
Correzione: seguire la procedura di risoluzione descritta in Problemi relativi all'uso delle estensioni vm nei sistemi Linux Macchine virtuali linux abilitati per Python 3, ma ignorare il passaggio 2, perché l'hub di Azure Stack non dispone della funzionalità Esegui comando.

Dimensioni della macchina virtuale NVv4 nel portale

Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive.
Causa: quando si passa attraverso l'esperienza di creazione della macchina virtuale, verranno visualizzate le dimensioni della macchina virtuale: NV4as_v4. I clienti che hanno l'hardware necessario per l'anteprima GPU dell'hub di Azure Stack GPU basata su AMD MI25 possono avere una distribuzione corretta della macchina virtuale. Tutti gli altri clienti avranno una distribuzione di macchine virtuali non riuscita con queste dimensioni della macchina virtuale.
Correzione: per impostazione predefinita per l'anteprima della GPU dell'hub di Azure Stack.

Quota di calcolo utilizzata

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale, è possibile che venga visualizzato un errore, ad esempio This subscription is at capacity for Total Regional vCPU on this location ( Questa sottoscrizione è in capacità per le vCPU regionali totali in questa posizione). Questa sottoscrizione usa tutte le 50 vCPU internazionali totali disponibili. Ciò indica che è stata raggiunta la quota per i core totali disponibili.
Correzione: chiedere all'operatore un piano aggiuntivo con quota aggiuntiva. La modifica della quota del piano corrente non funzionerà o rifletterà un aumento della quota.
Occorrenza: rara

Il pannello Panoramica della macchina virtuale non mostra il nome computer corretto

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni.
Causa: quando si visualizzano i dettagli di una macchina virtuale nel pannello di panoramica, il nome del computer viene visualizzato come (non disponibile). Questa operazione è progettata per le macchine virtuali create da dischi/snapshot su disco specializzati e viene visualizzata anche per le immagini del Marketplace.
Correzione: visualizzare il pannello Proprietà in Impostazioni.

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante l'applicazione di patch e l'aggiornamento negli ambienti dell'hub di Azure Stack a 4 nodi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente hub di Azure Stack a 4 nodi.
Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in una distribuzione dell'hub di Azure Stack a 4 nodi.

Storage

Periodo di conservazione ripristinato a 0

Applicabile: questo problema si applica alle versioni 2002 e 2005.
Causa: se si specifica un periodo di tempo diverso da 0 nell'impostazione del periodo di conservazione, viene ripristinato 0 (il valore predefinito di questa impostazione) durante l'aggiornamento 2002 o 2005. L'impostazione di 0 giorni diventa effettiva immediatamente dopo il completamento dell'aggiornamento, che causa l'eliminazione di tutti gli account di archiviazione eliminati esistenti e gli eventuali account di archiviazione appena eliminati imminenti non saranno immediatamente eliminati e contrassegnati per la Garbage Collection periodica (che viene eseguita ogni ora).
Correzione: specificare manualmente il periodo di conservazione per un periodo corretto. Qualsiasi account di archiviazione già sottoposto a Garbage Collection prima che venga specificato il nuovo periodo di conservazione non è recuperabile.

Provider di risorse

SQL/MySQL

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
Causa: se lo stamp contiene il provider di risorse SQL (RP) versione 1.1.33.0 o precedente, al momento dell'aggiornamento dello stamp, i pannelli per SQL/MySQL non vengono caricati.
Correzione: aggiornare il punto di ripristino alla versione 1.1.47.0.

Servizio app

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
Causa: se lo stamp contiene servizio app provider di risorse (RP) versione 1.7 e precedenti, al momento dell'aggiornamento del timbro, i pannelli per servizio app non vengono caricati.
Correzione: aggiornare il punto di ripristino alla versione 2002 Q2.

PowerShell

Errore generato durante l'installazione dei moduli Az

Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive
Causa: quando si installa il modulo, viene generato un errore. Il messaggio di errore inizia: Register-PacakgeSource : A parameter cannot be found that matches parameter name. 'PackageManagementProvider'. oppure il messaggio di errore può includere il testo seguente: PackageManagement\Install-Package : Cannot convert value "2.0.1-preview" to type "System.Version". Error: "Input string was not in a correct format."
Correzione: eseguire il cmdlet seguente nella stessa sessione:
Install-Module PowershellGet -MinimumVersion 2.3.0 -Force
Chiudere la sessione e avviare una nuova sessione di PowerShell con privilegi elevati.
Occorrenza: comune

Quando si installa il modulo Az falsemente viene generato un errore di errore obbligatorio per i diritti di amministratore

Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive
Causa: quando si installa il modulo da un prompt con privilegi elevati, viene generato un errore. L'errore indica , Administrator rights required.
Correzione: chiudere la sessione e avviare una nuova sessione di PowerShell con privilegi elevati. Assicurarsi che non esista un'istanza di Az esistente. Modulo Accounts caricato nella sessione.
Occorrenza: comune

Problemi noti per le versioni supportate

I problemi noti per le versioni supportate dell'hub di Azure Stack sono disponibili in Note > sulla versione panoramica > Problemi noti

Importante

Problemi noti archiviati nel 2002

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni dell'hub di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Update

Dopo aver applicato l'aggiornamento 2002, nel portale di amministrazione viene visualizzato erroneamente un avviso "Origine orario non valida". Questo avviso falso positivo può essere ignorato e verrà risolto in una versione futura.

Per i problemi noti relativi all'aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

L'aggiornamento non è riuscito a installare il pacchetto Microsoft.AzureStack.Compute.Installer nella MACCHINA virtuale della CA

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: durante l'aggiornamento, un processo accetta un blocco sul nuovo contenuto che deve essere copiato nella macchina virtuale della CA. Quando l'aggiornamento non riesce, il blocco viene rilasciato.
Correzione: riprendere l'aggiornamento.
Occorrenza: rara

Creare errori durante l'applicazione di patch e l'aggiornamento negli ambienti dell'hub di Azure Stack a 4 nodi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente hub di Azure Stack a 4 nodi.
Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in una distribuzione dell'hub di Azure Stack a 4 nodi.

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali dell'hub di Azure Stack.
Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
Occorrenza: comune

Opzioni dell'account di archiviazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il nome degli account di archiviazione viene visualizzato come account di archiviazione- BLOB, file, tabelle, code. Tuttavia, il file non è supportato nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Creare uno snapshot del disco gestito

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
Causa: nel portale utenti, quando si crea uno snapshot del disco gestito, la casella Tipo di account è vuota. Quando si seleziona il pulsante Crea con un tipo di account vuoto, la creazione dello snapshot ha esito negativo.
Correzione: selezionare un tipo di account dall'elenco a discesa Tipo di account e quindi creare lo snapshot.
Occorrenza: comune

Avviso per l'interfaccia di rete disconnessa

Applicabile: questo problema si applica al 1908 e versioni successive.
Causa: quando un cavo viene disconnesso da una scheda di rete, un avviso non viene visualizzato nel portale di amministrazione. Questo problema è causato perché questo errore è disabilitato per impostazione predefinita in Windows Server 2019.
Occorrenza: comune

Rete

Impossibile creare la regola DenyAllOutbound

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile creare una regola DenyAllOutbound esplicita su Internet in un gruppo di sicurezza di rete durante la creazione della macchina virtuale perché impedisce il completamento della comunicazione necessaria per il completamento della distribuzione della macchina virtuale.
Correzione: consente il traffico in uscita verso Internet durante la creazione della macchina virtuale e modifica il gruppo di sicurezza di rete per bloccare il traffico necessario al termine della creazione della macchina virtuale.
Occorrenza: comune

Protocollo ICMP non supportato per le regole del gruppo di sicurezza di rete

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una regola di sicurezza di rete in ingresso o in uscita, l'opzione Protocollo mostra un'opzione ICMP . Questo non è attualmente supportato nell'hub di Azure Stack. Questo problema è stato risolto e non verrà visualizzato nella versione successiva dell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Impossibile eliminare un gruppo di sicurezza di rete se le schede di interfaccia di rete non sono collegate alla macchina virtuale in esecuzione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si annulla l'associazione di un gruppo di sicurezza di rete e una scheda di interfaccia di rete non collegata a una macchina virtuale in esecuzione, l'operazione di aggiornamento (PUT) per tale oggetto non riesce a livello di controller di rete. Il gruppo di sicurezza di rete verrà aggiornato a livello del provider di risorse di rete, ma non nel controller di rete, quindi il gruppo di sicurezza di rete passa a uno stato di errore.
Correzione: collegare le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete che devono essere rimosse con le macchine virtuali in esecuzione e disassociare il gruppo di sicurezza di rete o rimuovere tutte le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete.
Occorrenza: comune

Load Balancer indirizza il traffico a una macchina virtuale back-end in scenari specifici

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si abilita l'affinità di sessione in un servizio di bilanciamento del carico, l'hash di 2 tuple usa l'indirizzo IP PA (indirizzo fisico IP) anziché gli INDIRIZZI IP privati assegnati alle macchine virtuali. Negli scenari in cui il traffico indirizzato al servizio di bilanciamento del carico arriva attraverso una VPN o se tutte le macchine virtuali client (IP di origine) si trovano nello stesso nodo e l'affinità di sessione è abilitata, tutto il traffico viene indirizzato a una macchina virtuale back-end.
Occorrenza: comune

Interfaccia di rete

Aggiunta/rimozione dell'interfaccia di rete

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale in stato di esecuzione .
Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere o rimuovere un'interfaccia di rete.
Occorrenza: comune

Interfaccia di rete primaria

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile modificare la scheda di interfaccia di rete primaria di una macchina virtuale. L'eliminazione o la rimozione della scheda di interfaccia di rete primaria genera problemi durante l'avvio della macchina virtuale.
Occorrenza: comune

IP pubblico

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile modificare il valore IdleTimeoutInMinutes per un indirizzo IP pubblico associato a un servizio di bilanciamento del carico. L'operazione inserisce l'indirizzo IP pubblico in uno stato di errore.
Correzione: per ripristinare lo stato dell'indirizzo IP pubblico, modificare il valore IdleTimeoutInMinutes nella regola di bilanciamento del carico che fa riferimento all'indirizzo IP pubblico al valore originale (il valore predefinito è 4 minuti).
Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

Documentazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: i collegamenti alla documentazione nella pagina di panoramica di Rete virtuale gateway sono collegati alla documentazione specifica di Azure anziché all'hub di Azure Stack. Usare i collegamenti seguenti per la documentazione dell'hub di Azure Stack:

Calcolo

Creare o eliminare una macchina virtuale

Non è possibile creare un set di scalabilità di macchine virtuali Standard_DS2_v2 nel portale

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
Causa: è presente un bug del portale che impedisce la creazione del set di scalabilità di macchine virtuali con le dimensioni della macchina virtuale Standard_DS2_v2. La creazione di un errore con: "{"code":"DeploymentFailed","message":"Almeno un'operazione di distribuzione delle risorse non è riuscita. Per informazioni dettagliate, elencare le operazioni di distribuzione. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo, vedere Risolvere gli errori comuni di distribuzione di Azure.","details":[{"code":"BadRequest","message":"{\r\n "error": {\r\n "code": "NetworkProfileValidationError",\r\n "message": "Macchina virtuale" size Standard_DS2_v2 non è incluso nell'elenco consentito delle dimensioni delle macchine virtuali per l'abilitazione della rete accelerata nella macchina virtuale in corrispondenza dell'indice 0 per il set di scalabilità di macchine virtuali /subscriptions/x/resourceGroups/RGVMSS/providers/Microsoft.Compute/virtualMachineScaleSets/vmss. Dimensioni consentite: ". \r\n }\r\n}"}]}"
Correzione: creare un set di scalabilità di macchine virtuali con PowerShell o un modello di Resource Manager.

La distribuzione di macchine virtuali NVv4 ha esito negativo

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002 e successive.
Causa: quando si passa attraverso l'esperienza di creazione della macchina virtuale, verranno visualizzate le dimensioni della macchina virtuale: NV4as_v4. I clienti che hanno l'hardware necessario per l'anteprima GPU dell'hub di Azure Stack GPU basata su AMD MI25 possono avere una distribuzione corretta della macchina virtuale. Tutti gli altri clienti avranno una distribuzione di macchine virtuali non riuscita con queste dimensioni della macchina virtuale.
Correzione: per impostazione predefinita per l'anteprima della GPU dell'hub di Azure Stack.

Impossibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: durante la creazione di una nuova macchina virtuale (VM), potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale 'vm-name'. Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
Occorrenza: comune

La sottoscrizione è in capacità per le vCPU regionali totali

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale, è possibile che venga visualizzato un errore, ad esempio This subscription is at capacity for Total Regional vCPU on this location ( Questa sottoscrizione è in capacità per le vCPU regionali totali in questa posizione). Questa sottoscrizione usa tutte le 50 vCPU internazionali totali disponibili. Ciò indica che è stata raggiunta la quota per i core totali disponibili.
Correzione: chiedere all'operatore un piano aggiuntivo con quota aggiuntiva. La modifica della quota del piano corrente non funzionerà o rifletterà un aumento della quota.
Occorrenza: rara

Avviare o arrestare la macchina virtuale

L'account di archiviazione di diagnostica della macchina virtuale non è stato trovato

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si tenta di avviare una macchina virtuale di arresto deallocata, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: l'account di archiviazione di diagnostica della macchina virtuale 'diagnosticstorageaccount' non è stato trovato. Verificare che l'account di archiviazione non venga eliminato. L'errore si verifica se si tenta di avviare una macchina virtuale con la diagnostica di avvio abilitata, ma l'account di archiviazione di diagnostica di avvio a cui si fa riferimento viene eliminato.
Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
Occorrenza: comune

Installazione e configurazione

Il pannello Panoramica della macchina virtuale mostra un nome computer non corretto

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni.
Causa: quando si visualizzano i dettagli di una macchina virtuale nel pannello di panoramica, il nome del computer viene visualizzato come (non disponibile). Questa operazione è progettata per le macchine virtuali create da dischi/snapshot su disco specializzati e viene visualizzata anche per le immagini del Marketplace.
Correzione: visualizzare il pannello Proprietà in Impostazioni.

Storage

Periodo di conservazione ripristinato a 0

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002 e 2005.
Causa: se in precedenza è stato specificato un periodo di tempo diverso da 0 nell'impostazione del periodo di conservazione, verrà ripristinato a 0 (il valore predefinito di questa impostazione) durante l'aggiornamento 2002 e 2005. L'impostazione di 0 giorni avrà effetto immediatamente dopo il completamento dell'aggiornamento, causando l'esecuzione oraria di tutti gli account di archiviazione eliminati esistenti e di eventuali account di archiviazione appena eliminati.
Correzione: specificare manualmente il periodo di conservazione per un periodo appropriato. Tuttavia, qualsiasi account di archiviazione già stato sottoposto a Garbage Collection prima che venga specificato il nuovo periodo di conservazione non è recuperabile.

Provider di risorse

SQL/MySQL

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
Causa: se lo stamp contiene il provider di risorse SQL (RP) versione 1.1.33.0 o precedente, al momento dell'aggiornamento del timbro, i pannelli per SQL/MySQL non verranno caricati.
Correzione: aggiornare il punto di ripristino alla versione 1.1.47.0

Servizio app

Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
Causa: se lo stamp contiene servizio app provider di risorse (RP) versione 1.7 e precedenti, al momento dell'aggiornamento del timbro, i pannelli per servizio app non vengono caricati.
Correzione: aggiornare il punto di ripristino alla versione 2020 Q2.

PowerShell

Errore generato durante l'installazione dei moduli Az

Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive
Causa: quando si installa il modulo, viene generato un errore. Il messaggio di errore inizia: Register-PacakgeSource : A parameter cannot be found that matches parameter name. 'PackageManagementProvider'. oppure il messaggio di errore può includere il testo seguente: PackageManagement\Install-Package : Cannot convert value "2.0.1-preview" to type "System.Version". Error: "Input string was not in a correct format."
Correzione: eseguire il cmdlet seguente nella stessa sessione:
Install-Module PowershellGet -MinimumVersion 2.3.0 -Force
Chiudere la sessione e avviare una nuova sessione di PowerShell con privilegi elevati.
Occorrenza: comune

Quando si installa il modulo Az falsemente viene generato un errore di errore obbligatorio per i diritti di amministratore

Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive
Causa: quando si installa il modulo da un prompt con privilegi elevati, viene generato un errore. L'errore indica , Administrator rights required.
Correzione: chiudere la sessione e avviare una nuova sessione di PowerShell con privilegi elevati. Assicurarsi che non esista un'istanza di Az esistente. Modulo Accounts caricato nella sessione.
Occorrenza: comune

Marketplace

Errore durante la configurazione del backup automatico dell'account di archiviazione

Applicabile: questo problema si applica al 2002.
Causa: quando si configura il backup automatico delle macchine virtuali SQL con un nuovo account di archiviazione, la convalida del modello di distribuzione non riesce. Il parametro del modello per 'SqlAutobackupStorageAccountKind' non è stato trovato.
Correzione: applicare l'hotfix 2002 più recente.

Non è possibile configurare il backup automatico con TLS 1.2 abilitato

Applicabile: questo problema si applica alle nuove installazioni di 2002 e versioni successive o a qualsiasi versione precedente con TLS 1.2 abilitato.
Causa: quando si configura il backup automatico delle macchine virtuali SQL con un account di archiviazione esistente, l'errore SQL Server IaaS Agent ha esito negativo: la connessione sottostante è stata chiusa: si è verificato un errore imprevisto in un invio.
Occorrenza: comune

1910 problemi noti archiviati

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni dell'hub di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Update

Per i problemi noti relativi all'aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Pulsante Duplica sottoscrizione nel pannello Blocco

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale di amministrazione il pannello Blocco per le sottoscrizioni utente include due pulsanti, ad esempio Sottoscrizione.
Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali dell'hub di Azure Stack.
Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
Occorrenza: comune

Impostazioni account di archiviazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Configurazione dell'account di archiviazione mostra un'opzione per modificare il tipo di trasferimento di sicurezza. La funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Caricare BLOB con errore OAuth

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività non riesce con un messaggio di errore.
Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
Occorrenza: comune

Opzione Carica BLOB non supportata

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB nel pannello di caricamento, è disponibile un'opzione per selezionare Microsoft Entra ID o Autenticazione della chiave, ma l'ID Microsoft Entra non è supportato nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Avviso per l'interfaccia di rete disconnessa

Applicabile: questo problema si applica al 1908 e versioni successive.
Causa: quando un cavo viene disconnesso da una scheda di rete, un avviso non viene visualizzato nel portale di amministrazione. Questo problema è causato perché questo errore è disabilitato per impostazione predefinita in Windows Server 2019.
Occorrenza: comune

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si seleziona un disco gestito, con tipo di disco SSD Premium, l'elenco a discesa mostra disco del sistema operativo. La descrizione comando accanto a questa opzione indica che alcune dimensioni del disco del sistema operativo potrebbero essere disponibili gratuitamente con l'account gratuito di Azure. Tuttavia, questa opzione non è valida per l'hub di Azure Stack. Inoltre, l'elenco include l'account gratuito idoneo che non è valido anche per l'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Eliminare un contenitore di archiviazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando un utente tenta di eliminare un contenitore di archiviazione, l'operazione non riesce quando l'utente non attiva l'override Criteri di Azure e le impostazioni del ruolo controllo degli accessi in base al ruolo.
Correzione: assicurarsi che la casella sia selezionata per Le impostazioni Override Criteri di Azure e Ruolo controllo degli accessi in base al ruolo.
Occorrenza: comune

Il pulsante Aggiorna nelle macchine virtuali ha esito negativo

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si passa a Macchine virtuali e si tenta di aggiornare usando il pulsante in alto, gli stati non vengono aggiornati in modo accurato.
Correzione: lo stato viene aggiornato automaticamente ogni 5 minuti indipendentemente dal fatto che il pulsante di aggiornamento sia stato selezionato o meno. Attendere 5 minuti e controllare lo stato.
Occorrenza: comune

Opzioni dell'account di archiviazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il nome degli account di archiviazione viene visualizzato come account di archiviazione- BLOB, file, tabelle, code. Tuttavia, il file non è supportato nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Configurazione dell'account di archiviazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si crea un account di archiviazione e si visualizza la relativa configurazione, non è possibile salvare le modifiche di configurazione, perché genera un errore AJAX.
Occorrenza: comune

Il monitoraggio della capacità nel provider di risorse SQL continua il caricamento

Applicabile: questo problema si applica all'aggiornamento dell'hub di Azure Stack 1910 o versione successiva, con il provider di risorse SQL versione 1.1.33.0 o precedente installato.
Causa: la versione corrente del provider di risorse SQL non è compatibile con alcune delle modifiche più recenti del portale nell'aggiornamento 1910.
Correzione: seguire il processo di aggiornamento del provider di risorse per applicare l'hotfix del provider di risorse SQL 1.1.47.0 dopo l'aggiornamento dell'hub di Azure Stack all'aggiornamento 1910 (SQL RP versione 1.1.47.0). Per il provider di risorse MySQL, è anche consigliabile applicare l'hotfix del provider di risorse MySQL 1.1.47.0 dopo l'aggiornamento dell'hub di Azure Stack all'aggiornamento 1910 (MySQL RP versione 1.1.47.0).
Occorrenza: comune

Controllo di accesso (IAM)

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: l'estensione IAM non è aggiornata. Il portale di Ibiza fornito con l'hub di Azure Stack introduce un nuovo comportamento che causa l'errore dell'estensione controllo degli accessi in base al ruolo se l'utente apre il pannello Controllo di accesso (IAM) per una sottoscrizione non selezionata nel selettore di sottoscrizione globale (Directory e sottoscrizione nel portale utenti). Nel pannello viene visualizzato Il caricamento in un ciclo e l'utente non può aggiungere nuovi ruoli alla sottoscrizione. Il pannello Aggiungi visualizza anche Il caricamento in un ciclo.
Correzione: assicurarsi che la sottoscrizione sia selezionata nel menu Directory e sottoscrizione . È possibile accedere al menu nella parte superiore del portale, accanto al pulsante Notifiche oppure tramite il collegamento nel pannello Tutte le risorse che mostra La sottoscrizione non è visualizzata? Aprire le impostazioni di Directory e sottoscrizione. È necessario selezionare la sottoscrizione in questo menu.

Provider di risorse SQL

Applicabile: questo problema si applica ai francobolli in esecuzione 1908 o versioni precedenti.
Causa: quando si distribuisce il provider di risorse SQL (RP) versione 1.1.47.0, il portale non visualizza asset diversi da quelli associati alla versione 1.1.47.0.
Correzione: eliminare il punto di ripristino, aggiornare il timbro e ridribuire il punto di ripristino di SQL.

Pannello Log attività

Applicabile: questo problema si applica ai francobolli che eseguono la versione 1907 o successiva.
Causa: quando si accede al log attività, il portale visualizza solo la prima pagina di voci. Caricare altri risultati non caricherà le voci di addizione.
Correzione: regolare l'intervallo di tempo nel filtro per esaminare le voci che rientrano dopo la prima pagina.

Rete

Bilanciamento del carico

Errore: Non è stato possibile salvare il pool back-end del servizio di bilanciamento del carico

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si aggiungono macchine virtuali del set di disponibilità al pool back-end di un servizio di bilanciamento del carico, viene visualizzato un messaggio di errore nel portale che indica Non è stato possibile salvare il pool back-end del servizio di bilanciamento del carico. Si tratta di un problema estetico sul portale; la funzionalità è ancora disponibile e le macchine virtuali vengono aggiunte al pool back-end internamente.
Occorrenza: comune

Gruppi di sicurezza di rete

La distribuzione della macchina virtuale ha esito negativo a causa della regola DenyAllOutbound

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile creare una regola DenyAllOutbound esplicita in un gruppo di sicurezza di rete perché impedisce il completamento di tutte le comunicazioni interne all'infrastruttura necessarie per il completamento della distribuzione della macchina virtuale.
Occorrenza: comune

Impossibile eliminare un gruppo di sicurezza di rete se le schede di interfaccia di rete non sono collegate alla macchina virtuale in esecuzione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si annulla l'associazione di un gruppo di sicurezza di rete e una scheda di interfaccia di rete non collegata a una macchina virtuale in esecuzione, l'operazione di aggiornamento (PUT) per tale oggetto non riesce a livello di controller di rete. Il gruppo di sicurezza di rete verrà aggiornato a livello del provider di risorse di rete, ma non nel controller di rete, quindi il gruppo di sicurezza di rete passa a uno stato di errore.
Correzione: collegare le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete che devono essere rimosse con le macchine virtuali in esecuzione e disassociare il gruppo di sicurezza di rete o rimuovere tutte le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete.
Occorrenza: comune

Interfaccia di rete

Non è possibile aggiungere la scheda di interfaccia di rete alla macchina virtuale in esecuzione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale in stato di esecuzione .
Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere o rimuovere un'interfaccia di rete.
Occorrenza: comune

Problemi di avvio della macchina virtuale dopo l'eliminazione/la rimozione della scheda di interfaccia di rete primaria

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile modificare la scheda di interfaccia di rete primaria di una macchina virtuale. L'eliminazione o la rimozione della scheda di interfaccia di rete primaria genera problemi durante l'avvio della macchina virtuale.
Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

Il gateway di rete virtuale viene visualizzato come opzione di routing di tipo hop successivo

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si crea una tabella di route, Rete virtuale gateway viene visualizzato come una delle opzioni del tipo di hop successivo, ma non è supportata nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Il pannello del gateway di rete virtuale mostra l'opzione per l'uso degli avvisi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale Gateway mostra un'opzione per l'uso degli avvisi. Questa funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Il pannello del gateway di rete virtuale mostra l'opzione per la modalità attivo/attivo

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti durante la creazione e nel menu delle risorse di Rete virtuale Gateway verrà visualizzata un'opzione per abilitare la configurazione Active-Active. Questa funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Il pannello delle connessioni mostra la funzionalità di risoluzione dei problemi della VPN

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Connessioni visualizza una funzionalità denominata Strumento di risoluzione dei problemi VPN. Questa funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

La risorsa del gateway VPN mostra la funzionalità per le metriche e la risoluzione dei problemi della VPN

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti viene visualizzata la funzionalità Risoluzione dei problemi VPN e le metriche in una risorsa del gateway VPN, ma non è supportata nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

I collegamenti alla documentazione sono specifici di Azure

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: i collegamenti alla documentazione nella pagina di panoramica di Rete virtuale gateway sono collegati alla documentazione specifica di Azure anziché all'hub di Azure Stack. Usare i collegamenti seguenti per la documentazione dell'hub di Azure Stack:

Endpoint servizio non disponibili

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale mostra un'opzione per l'uso degli endpoint di servizio. Questa funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
Occorrenza: comune

Calcolo

Diagnostica di avvio della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale "vm-name". Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
Occorrenza: comune

Quota di calcolo utilizzata

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale, è possibile che venga visualizzato un errore, ad esempio This subscription is at capacity for Total Regional vCPU on this location ( Questa sottoscrizione è in capacità per le vCPU regionali totali in questa posizione). Questa sottoscrizione usa tutte le 50 vCPU internazionali totali disponibili. Ciò indica che è stata raggiunta la quota per i core totali disponibili.
Correzione: chiedere all'operatore un piano aggiuntivo con quota aggiuntiva. La modifica della quota del piano corrente non funzionerà o rifletterà un aumento della quota.
Occorrenza: rara

Endpoint con privilegi

Applicabile: questo problema si applica alle versioni precedenti e 1910.
Causa: impossibile connettersi all'endpoint con privilegi (VM ERC) da un computer che esegue una versione non in lingua inglese di Windows.
Correzione: si tratta di un problema noto risolto nelle versioni successive al 1910. Come soluzione alternativa, è possibile eseguire i cmdlet PowerShell New-PSSession e Enter-PSSession usando le impostazioni cultura en-US . Ad esempio, impostare le impostazioni cultura usando questo script: https://resources.oreilly.com/examples/9780596528492/blob/master/Use-Culture.ps1.
Occorrenza: rara

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante l'applicazione di patch e l'aggiornamento negli ambienti dell'hub di Azure Stack a 4 nodi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente hub di Azure Stack a 4 nodi.
Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in una distribuzione dell'hub di Azure Stack a 4 nodi.

1908 problemi noti archiviati

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Per accedere ai problemi noti per una versione diversa, usare l'elenco a discesa selettore della versione sopra il sommario a sinistra.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Importante

Se l'istanza di Azure Stack è protetta da più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme. Per ricevere supporto, è necessario eseguire l'aggiornamento almeno alla versione minima supportata.

Processo di aggiornamento 1908

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparationFailed. Ciò è causato dal fatto che il provider di risorse di aggiornamento (URP) non è in grado di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione di infrastruttura interna per l'elaborazione.
Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere il problema facendo clic su Aggiorna di nuovo (non riprendi). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e riavvia il download. Se il problema persiste, è consigliabile caricare manualmente il pacchetto di aggiornamento seguendo la sezione Installa aggiornamenti.
Occorrenza: comune

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Pannello Proprietà sottoscrizioni

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale di amministrazione il pannello Proprietà per le sottoscrizioni non viene caricato correttamente
Correzione: è possibile visualizzare queste proprietà della sottoscrizione nel riquadro Informazioni di base del pannello Panoramica sottoscrizioni.
Occorrenza: comune

Pannello Blocco sottoscrizioni

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale di amministrazione, il pannello Blocca per le sottoscrizioni utente include due pulsanti che dicono sottoscrizione.
Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
Occorrenza: comune

Impostazioni account di archiviazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Configurazione dell'account di archiviazione mostra un'opzione per modificare il tipo di trasferimento di sicurezza. La funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Caricamento del BLOB

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività non riesce con un messaggio di errore.
Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
Occorrenza: comune

Rete

Endpoint di servizio

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale mostra un'opzione per l'uso degli endpoint di servizio. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Interfaccia di rete

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale in stato di esecuzione .
Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere/rimuovere un'interfaccia di rete.
Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

Eliminazione del gateway di rete locale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti l'eliminazione del gateway di rete locale visualizza il messaggio di errore seguente: Impossibile eliminare un gateway di rete locale con una connessione attiva, anche se non è presente alcuna connessione attiva.
Mitigazione: la correzione per questo problema verrà rilasciata nel 1907. Una soluzione alternativa per questo problema consiste nel creare un nuovo gateway di rete locale con lo stesso indirizzo IP, spazio indirizzi e dettagli di configurazione con un nome diverso. Il vecchio LNG può essere eliminato dopo l'aggiornamento dell'ambiente al 1907.
Occorrenza: comune

Avvisi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale Gateway mostra un'opzione per l'uso degli avvisi. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Attivo-attivo

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti durante la creazione e nel menu delle risorse di Rete virtuale Gateway verrà visualizzata un'opzione per abilitare la configurazione Active-Active. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Strumento di risoluzione dei problemi VPN

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Connessioni mostra una funzionalità denominata Strumento di risoluzione dei problemi VPN. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Documentazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: i collegamenti alla documentazione nella pagina di panoramica di Rete virtuale gateway sono collegati alla documentazione specifica di Azure anziché ad Azure Stack. Usare i collegamenti seguenti per la documentazione di Azure Stack:

Calcolo

Diagnostica di avvio della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale 'vm-name'. Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
Occorrenza: comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti Azure Stack a 4 nodi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Accesso SSH Ubuntu

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per accedere.
Correzione: usare l'accesso alle macchine virtuali per l'estensione Linux per implementare le chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
Occorrenza: comune

La password di reimpostazione del set di scalabilità di macchine virtuali non funziona

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nell'interfaccia utente del set di scalabilità viene visualizzato un nuovo pannello della password di reimpostazione, ma Azure Stack non supporta ancora la reimpostazione della password in un set di scalabilità.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Diagnostica del set di pioggia

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la pagina di panoramica del set di scalabilità di macchine virtuali mostra un grafico vuoto. Facendo clic sul grafico vuoto viene aperto un pannello "nuvola di pioggia". Questo è il grafico per le informazioni di diagnostica del set di scalabilità, ad esempio la percentuale di CPU e non è una funzionalità supportata nella build di Azure Stack corrente.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Pannello Delle impostazioni di diagnostica della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: il pannello impostazioni di diagnostica della macchina virtuale ha una scheda Sink , che richiede un account application insight. Questo è il risultato di un nuovo pannello e non è ancora supportato in Azure Stack.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Problemi noti archiviati nel 1907

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Per accedere ai problemi noti per una versione diversa, usare l'elenco a discesa selettore della versione sopra il sommario a sinistra.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Importante

Processo di aggiornamento 1907

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack 1907, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparationFailed. Ciò è causato dal fatto che il provider di risorse di aggiornamento (URP) non è in grado di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione di infrastruttura interna per l'elaborazione.
Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere il problema facendo clic su Aggiorna di nuovo (non riprendi). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e riavvia il download. Se il problema persiste, è consigliabile caricare manualmente il pacchetto di aggiornamento seguendo la sezione Importare e installare gli aggiornamenti.
Occorrenza: comune

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Pannello Proprietà sottoscrizioni

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale di amministrazione il pannello Proprietà per le sottoscrizioni non viene caricato correttamente
Correzione: è possibile visualizzare queste proprietà della sottoscrizione nel riquadro Informazioni di base del pannello Panoramica sottoscrizioni.
Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
Occorrenza: comune

Impostazioni account di archiviazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Configurazione dell'account di archiviazione mostra un'opzione per modificare il tipo di trasferimento di sicurezza. La funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Caricamento del BLOB

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività non riesce con un messaggio di errore.
Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
Occorrenza: comune

Rete

Endpoint di servizio

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale mostra un'opzione per l'uso degli endpoint di servizio. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Interfaccia di rete

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale in stato di esecuzione .
Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere/rimuovere un'interfaccia di rete.
Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

Avvisi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale Gateway mostra un'opzione per l'uso degli avvisi. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Attivo-attivo

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti durante la creazione e nel menu delle risorse di Rete virtuale Gateway verrà visualizzata un'opzione per abilitare la configurazione Active-Active. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Strumento di risoluzione dei problemi VPN

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Connessioni mostra una funzionalità denominata Strumento di risoluzione dei problemi VPN. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Tipo di connessione di rete

Applicabile: questo problema si applica a qualsiasi ambiente 1906 o 1907.
Causa: nel portale utenti il pannello AggiungiConnessione mostra un'opzione per usare la rete virtuale a rete virtuale. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Documentazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: i collegamenti alla documentazione nella pagina di panoramica di Rete virtuale gateway sono collegati alla documentazione specifica di Azure anziché ad Azure Stack. Usare i collegamenti seguenti per la documentazione di Azure Stack:

Calcolo

Diagnostica di avvio della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale 'vm-name'. Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
Occorrenza: comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti Azure Stack a 4 nodi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Accesso SSH Ubuntu

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per accedere.
Correzione: usare l'accesso alle macchine virtuali per l'estensione Linux per implementare le chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
Occorrenza: comune

La password di reimpostazione del set di scalabilità di macchine virtuali non funziona

Applicabile: questo problema si applica alle versioni 1906 e 1907.
Causa: nell'interfaccia utente del set di scalabilità viene visualizzato un nuovo pannello della password di reimpostazione, ma Azure Stack non supporta ancora la reimpostazione della password in un set di scalabilità.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Diagnostica del set di pioggia

Applicabile: questo problema si applica alle versioni 1906 e 1907.
Causa: la pagina di panoramica del set di scalabilità di macchine virtuali mostra un grafico vuoto. Facendo clic sul grafico vuoto viene aperto un pannello "nuvola di pioggia". Questo è il grafico per le informazioni di diagnostica del set di scalabilità, ad esempio la percentuale di CPU e non è una funzionalità supportata nella build di Azure Stack corrente.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Pannello Delle impostazioni di diagnostica della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica alle versioni 1906 e 1907.
Causa: il pannello impostazioni di diagnostica della macchina virtuale ha una scheda Sink , che richiede un account application insight. Questo è il risultato di un nuovo pannello e non è ancora supportato in Azure Stack.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Problemi noti archiviati nel 1906

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Per accedere ai problemi noti per una versione diversa, usare l'elenco a discesa selettore della versione sopra il sommario a sinistra.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Importante

Processo di aggiornamento 1906

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack 1906, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparationFailed. Ciò è causato dal fatto che il provider di risorse di aggiornamento (URP) non è in grado di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione di infrastruttura interna per l'elaborazione.
Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere il problema facendo clic su Aggiorna di nuovo (non riprendi). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e riavvia il download. Se il problema persiste, è consigliabile caricare manualmente il pacchetto di aggiornamento seguendo la sezione Importare e installare gli aggiornamenti.
Occorrenza: comune

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Risorse della sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: l'eliminazione delle sottoscrizioni utente comporta risorse orfane.
Correzione: eliminare prima le risorse utente o l'intero gruppo di risorse e quindi eliminare le sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
Occorrenza: comune

Pannello Proprietà sottoscrizioni

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale di amministrazione il pannello Proprietà per le sottoscrizioni non viene caricato correttamente
Correzione: è possibile visualizzare queste proprietà delle sottoscrizioni nel riquadro Informazioni di base del pannello Panoramica sottoscrizioni
Occorrenza: comune

Impostazioni account di archiviazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Configurazione dell'account di archiviazione mostra un'opzione per modificare il tipo di trasferimento di sicurezza. La funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Caricamento del BLOB

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività non riesce con un messaggio di errore.
Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
Occorrenza: comune

Update

Applicabile: questo problema si applica alla versione 1906.
Causa: nel portale degli operatori lo stato di aggiornamento per l'hotfix mostra uno stato non corretto per l'aggiornamento. Lo stato iniziale indica che l'aggiornamento non è stato installato, anche se è ancora in corso.
Correzione: aggiornare il portale e lo stato verrà aggiornato in "in corso".
Occorrenza: intermittente

Rete

Endpoint di servizio

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale mostra un'opzione per l'uso degli endpoint di servizio. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Interfaccia di rete

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale in stato di esecuzione .
Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere/rimuovere un'interfaccia di rete.
Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

Avvisi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale Gateway mostra un'opzione per l'uso degli avvisi. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Attivo-attivo

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti durante la creazione e nel menu delle risorse di Rete virtuale Gateway verrà visualizzata un'opzione per abilitare la configurazione Active-Active. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Strumento di risoluzione dei problemi VPN

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti il pannello Connessioni mostra una funzionalità denominata Strumento di risoluzione dei problemi VPN. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
Occorrenza: comune

Documentazione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: i collegamenti alla documentazione nella pagina di panoramica di Rete virtuale gateway sono collegati alla documentazione specifica di Azure anziché ad Azure Stack. Usare i collegamenti seguenti per la documentazione di Azure Stack:

Bilanciamento del carico

Aggiungi pool back-end

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, se si tenta di aggiungere un pool back-end a un servizio di bilanciamento del carico, l'operazione ha esito negativo e il messaggio di errore non è riuscito ad aggiornare Load Balancer....
Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa di bilanciamento del carico.
Occorrenza: comune

Creare NAT in ingresso

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, se si tenta di creare una regola NAT in ingresso per un servizio di bilanciamento del carico, l'operazione non riesce con il messaggio di errore Non è riuscito ad aggiornare Load Balancer....
Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa di bilanciamento del carico.
Occorrenza: comune

Calcolo

Diagnostica di avvio della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale 'vm-name'. Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
Occorrenza: comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti Azure Stack a 4 nodi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Accesso SSH Ubuntu

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per accedere.
Correzione: usare l'accesso alle macchine virtuali per l'estensione Linux per implementare le chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
Occorrenza: comune

La password di reimpostazione del set di scalabilità di macchine virtuali non funziona

Applicabile: questo problema si applica alla versione 1906.
Causa: nell'interfaccia utente del set di scalabilità viene visualizzato un nuovo pannello della password di reimpostazione, ma Azure Stack non supporta ancora la reimpostazione della password in un set di scalabilità.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Diagnostica del set di pioggia

Applicabile: questo problema si applica alla versione 1906.
Causa: la pagina di panoramica del set di scalabilità di macchine virtuali mostra un grafico vuoto. Facendo clic sul grafico vuoto viene aperto un pannello "nuvola di pioggia". Questo è il grafico per le informazioni di diagnostica del set di scalabilità, ad esempio la percentuale di CPU e non è una funzionalità supportata nella build di Azure Stack corrente.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Pannello Delle impostazioni di diagnostica della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica alla versione 1906.
Causa: il pannello impostazioni di diagnostica della macchina virtuale ha una scheda Sink , che richiede un account application insight. Questo è il risultato di un nuovo pannello e non è ancora supportato in Azure Stack.
Correzione: nessuna.
Occorrenza: comune

Problemi noti archiviati nel 1905

Questo articolo elenca i problemi noti nella versione 1905 di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Processo di aggiornamento

Errore dei prerequisiti per l'aggiornamento del nodo host

Applicabile: questo problema si applica all'aggiornamento 1905.
Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack 1905, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire a causa del prerequisito dell'aggiornamento del nodo host. Questo è in genere causato da un nodo host con spazio libero su disco insufficiente.
Correzione: contattare il supporto di Azure Stack per ricevere assistenza per la cancellazione dello spazio su disco nel nodo host.
Occorrenza: non comune

Preparazione non riuscita

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack 1905, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparationFailed. Ciò è causato dal fatto che il provider di risorse di aggiornamento (URP) non è in grado di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione di infrastruttura interna per l'elaborazione. Il pacchetto di aggiornamento 1905 è più grande rispetto ai pacchetti di aggiornamento precedenti che potrebbero rendere questo problema più probabile.
Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere il problema facendo clic su Aggiorna di nuovo (non riprendi). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e riavvia il download. Se il problema persiste, è consigliabile caricare manualmente il pacchetto di aggiornamento seguendo la sezione Importare e installare gli aggiornamenti.
Occorrenza: comune

Portale

Risorse della sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: l'eliminazione delle sottoscrizioni utente comporta risorse orfane.
Correzione: eliminare prima le risorse utente o l'intero gruppo di risorse e quindi eliminare le sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
Occorrenza: comune

Gestione del Marketplace

Applicabile: questo problema si applica al 1904 e al 1905
Causa: la schermata di gestione del Marketplace non è visibile quando si accede al portale di amministrazione.
Correzione: aggiornare il browser o passare a Impostazioni e selezionare l'opzione Ripristina impostazioni predefinite.
Occorrenza: intermittente

Estensione Docker

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: in entrambi i portali amministratore e utente, se si cerca Docker, l'elemento viene restituito in modo non corretto. Non è disponibile in Azure Stack. Se si tenta di crearlo, viene visualizzato un errore.
Correzione: nessuna mitigazione.
Occorrenza: comune

Caricamento del BLOB

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività non riesce con un messaggio di errore.
Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
Occorrenza: comune

Modello

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti l'interfaccia utente di distribuzione del modello non popola i parametri per i nomi dei modelli che iniziano con "_" (carattere di sottolineatura).
Correzione: rimuovere "_" (carattere di sottolineatura) dal nome del modello.
Occorrenza: comune

Rete

Bilanciamento del carico

Aggiungi pool back-end

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, se si tenta di aggiungere un pool back-end a un servizio di bilanciamento del carico, l'operazione ha esito negativo e il messaggio di errore non è riuscito ad aggiornare Load Balancer....
Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa di bilanciamento del carico.
Occorrenza: comune

Creare NAT in ingresso

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, se si tenta di creare una regola NAT in ingresso per un servizio di bilanciamento del carico, l'operazione non riesce con il messaggio di errore Non è riuscito ad aggiornare Load Balancer....
Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa di bilanciamento del carico.
Occorrenza: comune

Creare un servizio di bilanciamento del carico

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti la finestra Crea servizio di bilanciamento del carico mostra un'opzione per creare uno SKU del servizio di bilanciamento del carico Standard . Questa opzione non è supportata in Azure Stack.
Correzione: usare invece le opzioni di bilanciamento del carico Basic .
Occorrenza: comune

Indirizzo IP pubblico

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti la finestra Crea indirizzo IP pubblico mostra un'opzione per creare uno SKU Standard . Lo SKU Standard non è supportato in Azure Stack.
Correzione: usare lo SKU Basic per l'indirizzo IP pubblico.
Occorrenza: comune

Calcolo

Diagnostica di avvio della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale 'vm-name'. Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
Occorrenza: comune

Ridimensionamento della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica alla versione 1905.
Causa: impossibile ridimensionare correttamente una macchina virtuale del disco gestito. Il tentativo di ridimensionare la macchina virtuale genera un errore con "code": "InternalOperationError", "message": "Si è verificato un errore interno nell'operazione".
Correzione: microsoft sta lavorando per correggere questo problema nella versione successiva. Attualmente, è necessario ricreare la macchina virtuale con le nuove dimensioni della macchina virtuale.
Occorrenza: comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

Rimuovere il set di scalabilità

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile rimuovere un set di scalabilità dal pannello Set di scalabilità di macchine virtuali.
Correzione: selezionare il set di scalabilità da rimuovere, quindi fare clic sul pulsante Elimina dal riquadro Panoramica .
Occorrenza: comune

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti Azure Stack a 4 nodi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Il pannello Visualizzazione istanza del set di scalabilità non viene caricato

Applicabile: questo problema si applica alla versione 1904 e 1905.
Causa: il pannello di visualizzazione dell'istanza di un set di scalabilità di macchine virtuali disponibile nel portale di Azure Stack - Dashboard ->> Set di scalabilità di macchine virtuali -> AnyScaleSet - Istanze -> AnyScaleSetInstance non riesce a caricare e visualizza un'immagine cloud piangente.
Correzione: attualmente non esiste alcuna correzione e stiamo lavorando a una correzione. Fino ad allora, usare il comando dell'interfaccia della riga di comando az vmss get-instance-view per ottenere la visualizzazione dell'istanza di un set di scalabilità.

Accesso SSH Ubuntu

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per accedere.
Correzione: usare l'accesso alle macchine virtuali per l'estensione Linux per implementare le chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
Occorrenza: comune

Passaggi successivi

Problemi noti archiviati nel 1904

Questo articolo elenca i problemi noti nella versione 1904 di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Processo di aggiornamento

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si tenta di installare un aggiornamento di Azure Stack, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparationFailed. Ciò è causato dal fatto che il provider di risorse di aggiornamento (URP) non è in grado di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione di infrastruttura interna per l'elaborazione.
Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere il problema facendo clic su Aggiorna di nuovo (non riprendi). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e avvia di nuovo il download.
Occorrenza: comune

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Risorse della sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: l'eliminazione delle sottoscrizioni utente comporta risorse orfane.
Correzione: eliminare prima le risorse utente o l'intero gruppo di risorse e quindi eliminare le sottoscrizioni utente.
Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
Occorrenza: comune

Estensione Docker

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: in entrambi i portali amministratore e utente, se si cerca Docker, l'elemento viene restituito in modo non corretto. Non è disponibile in Azure Stack. Se si tenta di crearlo, viene visualizzato un errore.
Correzione: nessuna mitigazione.
Occorrenza: comune

Gestione del Marketplace

Applicabile: si tratta di un nuovo problema con la versione 1904.
Causa: la schermata di gestione del Marketplace non è visibile quando si accede al portale di amministrazione.
Correzione: aggiornare il browser.
Occorrenza: intermittente

Gestione del Marketplace

Applicabile: questo problema si applica al 1904.
Causa: quando si filtrano i risultati nel pannello Aggiungi da Azure nella scheda Gestione del Marketplace nel portale di amministrazione, potrebbero essere visualizzati risultati filtrati non corretti.
Correzione: ordinare i risultati in base alla colonna Name e i risultati verranno corretti.
Occorrenza: intermittente

Gestione del Marketplace

Applicabile: questo problema si applica al 1904.
Causa: quando si filtrano i risultati nella gestione del Marketplace nel portale di amministrazione, i nomi degli editori duplicati verranno visualizzati nell'elenco a discesa publisher.
Correzione: selezionare tutti i duplicati per avere l'elenco corretto di tutti i prodotti marketplace disponibili in tale editore.
Occorrenza: intermittente

Estensione Docker

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: in entrambi i portali amministratore e utente, se si cerca Docker, l'elemento viene restituito in modo non corretto. Non è disponibile in Azure Stack. Se si tenta di crearlo, viene visualizzato un errore.
Correzione: nessuna mitigazione.
Occorrenza: comune

Caricamento del BLOB

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività non riesce con un messaggio di errore.
Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
Occorrenza: comune

Modello

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti l'interfaccia utente di distribuzione del modello non popola i parametri per i nomi dei modelli che iniziano con "_" (carattere di sottolineatura).
Correzione: rimuovere "_" (carattere di sottolineatura) dal nome del modello.
Occorrenza: comune

Rete

Bilanciamento del carico

Aggiungi pool back-end

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, se si tenta di aggiungere un pool back-end a un servizio di bilanciamento del carico, l'operazione ha esito negativo e viene visualizzato il messaggio di errore Non è stato possibile aggiornare Load Balancer....
Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Azure Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa di bilanciamento del carico.
Occorrenza: comune

Creare NAT in ingresso

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti, se si tenta di creare una regola NAT in ingresso per un servizio di bilanciamento del carico, l'operazione non riesce con il messaggio di errore Non è riuscito ad aggiornare Load Balancer....
Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Azure Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa di bilanciamento del carico.
Occorrenza: comune

Creare un servizio di bilanciamento del carico

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti la finestra Crea servizio di bilanciamento del carico mostra un'opzione per creare uno SKU del servizio di bilanciamento del carico Standard . Questa opzione non è supportata in Azure Stack.
Correzione: usare invece le opzioni di bilanciamento del carico Basic.
Occorrenza: comune

Indirizzo IP pubblico

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: nel portale utenti la finestra Crea indirizzo IP pubblico mostra un'opzione per creare uno SKU Standard . Lo SKU Standard non è supportato in Azure Stack.
Correzione: usare invece lo SKU Basic per gli indirizzi IP pubblici.
Occorrenza: comune

Calcolo

Diagnostica di avvio della macchina virtuale

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale "vm-name". Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
Occorrenza: comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

Rimuovere il set di scalabilità

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: non è possibile rimuovere un set di scalabilità dal pannello set di scalabilità di macchine virtuali.
Correzione: selezionare il set di scalabilità da rimuovere, quindi fare clic sul pulsante Elimina dal riquadro Panoramica .
Occorrenza: comune

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti Azure Stack a 4 nodi

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Accesso SSH Ubuntu

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per accedere.
Correzione: usare l'accesso alle macchine virtuali per l'estensione Linux per implementare le chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
Occorrenza: comune

Avviso dell'agente host di calcolo

Applicabile: si tratta di un nuovo problema con la versione 1904.

Causa: viene visualizzato un avviso dell'agente host di calcolo dopo il riavvio di un nodo nell'unità di scala. Il riavvio modifica l'impostazione di avvio predefinita per il servizio agente host di calcolo. Questo avviso è simile all'esempio seguente:

NAME  
Compute Host Agent is not responding to calls.
SEVERITY  
Warning
STATE  
Active
CREATED TIME  
5/16/2019, 10:08:23 AM
UPDATED TIME  
5/22/2019, 12:27:27 PM
COMPONENT  
M#####-NODE02
DESCRIPTION  
Could not communicate with the Compute Host Agent running on node: M#####-NODE02
REMEDIATION  
Please disable Compute Host Agent feature flag and collect logs for further diagnosis.

Correzione:
- Questo avviso può essere ignorato. L'agente che non risponde non ha alcun impatto sulle operazioni degli operatori e sulle operazioni degli utenti o sulle applicazioni utente. L'avviso verrà nuovamente visualizzato dopo 24 ore se viene chiuso manualmente.
- Il problema è stato risolto nell'hotfix di Azure Stack più recente per 1904.
Occorrenza: comune

Visualizzazione dell'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali

Applicabile: questo problema si applica alle versioni 1904 e 1905.
Causa: il pannello di visualizzazione dell'istanza di un set di scalabilità situato nel portale di Azure Stack, in Set di scalabilità>di macchine virtuali del dashboard>AnyScaleSet - Istanze>AnyScaleSetInstance non viene caricato.
Correzione: attualmente non esiste alcuna correzione e stiamo lavorando a una correzione. Fino ad allora, usare il cmdlet az vmss get-instance-view dell'interfaccia della riga di comando per ottenere la visualizzazione dell'istanza di un set di scalabilità di macchine virtuali.

Servizio immagini utente

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: la creazione dell'immagine utente non riuscita inserisce il servizio immagini utente in uno stato non valido. Le operazioni di creazione ed eliminazione dell'immagine dell'utente inizieranno a non riuscire. L'eliminazione dell'immagine utente potrebbe non riuscire con errore: "Errore: si è verificato un errore di gestione del disco interno".
Correzione: nessuna mitigazione. Aprire un ticket di supporto con Microsoft.

Storage

Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
Causa: ConvertTo-AzureRmVMManagedDisk non è supportato in Azure Stack e comporta la creazione di un disco con ID $null . Ciò impedisce l'esecuzione di operazioni nella macchina virtuale, ad esempio l'avvio e l'arresto. Il disco non viene visualizzato nell'interfaccia utente, né viene visualizzato tramite l'API. La macchina virtuale in quel punto non può essere riparata e deve essere eliminata.
Correzione: per convertire correttamente i dischi, seguire la guida alla conversione in dischi gestiti.

Servizio app

I tenant devono registrare il provider di risorse di archiviazione prima di creare la prima funzione di Azure nella sottoscrizione.
Alcune esperienze utente del portale tenant sono interrotte a causa di un'incompatibilità con il framework del portale nel 1903; prevalentemente, l'esperienza utente per gli slot di distribuzione, il test nelle estensioni di produzione e sito. Per risolvere il problema, usare il modulo PowerShell del servizio app di Azure o l'interfaccia della riga di comando di Azure. L'esperienza del portale verrà ripristinata aggiornando la distribuzione del servizio app Azure in Azure Stack alla versione 1.6 (aggiornamento 6).

Passaggi successivi

Problemi noti archiviati nel 1903

Problemi noti archiviati nel 1902

Problemi noti archiviati nel 1901

1811 problemi noti archiviati

1809 problemi noti archiviati

1808 problemi noti archiviati

1807 problemi noti archiviati

1805 problemi noti archiviati

1804 problemi noti archiviati

1803 problemi noti archiviati

1802 problemi noti archiviati

I problemi noti per questa versione vengono combinati con le note sulla versione archiviate

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Problemi noti archiviati nell'hub di Azure Stack

Portale

Segnalazione errata dei core CPU del nodo nel portale di amministrazione

Servizio app

Stato di rotazione non corretto dopo la rotazione segreta dei certificati del provider di risorse

Avvisi

Area geografica non specificata

Avviso di recupero delle chiavi di ripristino della crittografia

Portale

Possibilità di errori del portale durante l'aggiornamento

I pannelli IP pubblico e Load Balancer visualizzano un banner che consiglia l'aggiornamento da Basic a SKU Standard

Voci di menu non visualizzate quando si fa clic sull'istanza del disco nel pannello panoramica della macchina virtuale

Integrazione di Datacenter

La configurazione del grafico non riesce

Update

L'aggiornamento alla versione 2108 non procederà se sono presenti cluster del servizio Azure Kubernetes o registri registro Azure Container creati e vengono installate le anteprime private del servizio Azure Kubernetes e dei servizi Registro Azure Container

Rete

Load Balancer

Regole di bilanciamento del carico

Impossibile creare un set di scalabilità di macchine virtuali con un disco dati collegato

La creazione di uno snapshot del disco può avere esito negativo

Portale

Registri contenitori

Metriche non disponibili per i registri contenitori nel portale utenti

Esperienza dell'operatore del Registro Container che richiede l'installazione anche se l'installazione è già stata completata

Sottoscrizioni amministrative

Il pannello Crea DNS causa l'arresto anomalo del portale

Il portale mostra "Utente non identificato" anziché l'indirizzo di posta elettronica dell'utente

I pannelli IP pubblico e Load Balancer visualizzano un banner che consiglia l'aggiornamento da Basic a SKU Standard

Voci di menu non visualizzate quando si fa clic sull'istanza del disco nel pannello panoramica della macchina virtuale

I cluster del piano dati si trovano in uno stato non integro con tutti i nodi nello stato di avviso

L'integrità dei cluster del piano dati non viene aggiornata nel portale di amministrazione o la scalabilità orizzontale dei cluster comporta l'accesso negato

Il backup dell'hub di Azure Stack non riesce

Servizio Azure Kubernetes (AKS)

Le applicazioni distribuite nei cluster del servizio Azure Kubernetes non riescono ad accedere ai volumi persistenti

Update

L'aggiornamento alla versione 2102 non riesce durante i controlli di pre-aggiornamento per il servizio Azure Kubernetes/Registro Azure Container

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Rete

Gateway di rete virtuale

I collegamenti alla documentazione sono specifici di Azure

Bilanciamento del carico

Regole di bilanciamento del carico

Pulsante IPv6 visibile in "Aggiungi indirizzo IP front-end"

Porte back-end e front-end quando è abilitato l'indirizzo IP mobile

Integrità e avvisi

I provider di risorse servizio Azure Kubernetes (AKS) o Registro Azure Container (ACR) hanno esito negativo in test-azurestack

Nessun avviso nella pipeline Syslog

Utilizzo

Stato errato nel backup dell'infrastruttura

Update

L'aggiornamento non è riuscito a installare il pacchetto Microsoft.AzureStack.Compute.Installer nella MACCHINA virtuale della CA

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Rete

Gruppi di sicurezza di rete

La distribuzione della macchina virtuale ha esito negativo a causa della regola DenyAllOutbound

Gateway di rete virtuale

I collegamenti alla documentazione sono specifici di Azure

Load Balancer

Load Balancer indirizza il traffico a una macchina virtuale back-end in scenari specifici

Pulsante IPv6 visibile in "Aggiungi indirizzo IP front-end"

La porta back-end e la porta front-end devono essere uguali quando è abilitato l'IP mobile

Calcolo

Arrestare o avviare la macchina virtuale

Stop-Deallocate VM results in MTU configuration removal (Rimozione della configurazione MTU)

Problemi noti archiviati nel 2005

Update

L'aggiornamento non è riuscito a installare il pacchetto Microsoft.AzureStack.Compute.Installer nella MACCHINA virtuale della CA

Portale

Sottoscrizioni amministrative

Rete

Gruppi di sicurezza di rete

Impossibile eliminare un gruppo di sicurezza di rete se le schede di interfaccia di rete non sono collegate alla macchina virtuale in esecuzione

La distribuzione della macchina virtuale ha esito negativo a causa della regola DenyAllOutbound

Gateway di rete virtuale

I collegamenti alla documentazione sono specifici di Azure

Load Balancer