Risolvere i problemi di ottimizzazione delle emissioni di carbonio in Azure

Questo articolo consente di diagnosticare e risolvere i problemi comuni che possono verificarsi quando si usa l'ottimizzazione del carbonio.

Problemi di accesso

Le sezioni seguenti descrivono i problemi di accesso comuni e le relative soluzioni.

Accesso negato all'ottimizzazione del carbonio

Problema: Non si dispone delle autorizzazioni necessarie per accedere ai dati sulle emissioni di Carbon Optimization.

Soluzione: Richiedere le autorizzazioni appropriate per la visualizzazione che si vuole usare.

Per la visualizzazione Sottoscrizioni, i dati sulle emissioni di carbonio sono accessibili agli utenti con uno di questi ruoli a livello di sottoscrizione:

  • Lettore di ottimizzazione del carbonio
  • Proprietario della sottoscrizione
  • Collaboratore alla sottoscrizione
  • Lettore di sottoscrizioni

Questi ruoli consentono di visualizzare i dati sulle emissioni di carbonio nelle pagine Tendenze delle emissioni e Dettagli emissioni per le sottoscrizioni selezionate.

Per la visualizzazione Account di fatturazione, gli utenti devono avere un account di fatturazione o un ruolo a livello di iscrizione:

  • Contratto del cliente Microsoft: Proprietario dell'account di fatturazione, Collaboratore account di fatturazione, Lettore account di fatturazione o Lettore di Ottimizzazione carbonio a livello di account di fatturazione.
  • Contratto Enterprise: Proprietario dell'iscrizione, Collaboratore dell'iscrizione o Lettore dell'iscrizione.

Per altre informazioni, vedere Assegnare l'accesso all'ottimizzazione del carbonio in Azure.

Passaggi per assegnare il ruolo di lettore per l'ottimizzazione del carbonio:

Per assegnare il ruolo Carbon Optimization Reader, è necessario essere un proprietario della sottoscrizione o un contributore.

  1. Passare alla pagina Sottoscrizioni nel portale di Azure.
  2. Selezionare la sottoscrizione in cui si vuole assegnare il ruolo.
  3. Seleziona Controllo di accesso (IAM).
  4. Selezionare Aggiungi assegnazione di ruolo.
  5. Selezionare Lettore di Ottimizzazione del Carbonio dall'elenco a discesa dei ruoli .
  6. Selezionare l'utente o il gruppo a cui si vuole assegnare il ruolo.
  7. Seleziona Salva.

Limitazioni dei dati

Le sezioni seguenti descrivono le limitazioni comuni dei dati e le relative soluzioni.

Visualizzare i dati per più di 100 sottoscrizioni

Problema: I dati sono disponibili per un massimo di 100 sottoscrizioni selezionate alla volta quando si visualizzano i dati sulle emissioni di carbonio nella pagina di ottimizzazione del carbonio.

Comportamento corrente: Se si selezionano più di 100 sottoscrizioni, i dati vengono visualizzati solo per le prime 100 sottoscrizioni selezionate.

Soluzione: Selezionare fino a 100 sottoscrizioni per visualizzare i dati accurati e completi nella visualizzazione Sottoscrizioni . Per visualizzare le emissioni di carbonio per più di 100 sottoscrizioni alla volta, usare la visualizzazione Billing Accounts per visualizzare tutte le sottoscrizioni con un account di fatturazione idoneo.

Note

La visualizzazione Account di fatturazione offre una granularità a livello di sottoscrizione. Per informazioni dettagliate sul gruppo di risorse o a livello di risorsa, usare la visualizzazione Sottoscrizioni e analizzare le sottoscrizioni in gruppi di un massimo di 100.

Suggerimenti per la selezione delle sottoscrizioni pertinenti:

  • Esaminare la selezione per assicurarsi che non superi 100 sottoscrizioni. Il filtro di selezione della sottoscrizione mostra il numero di sottoscrizioni selezionate.
  • Selezionare le sottoscrizioni più rilevanti per gli obiettivi di ottimizzazione del carbonio, ad esempio l'utilizzo più elevato o le emissioni.
  • Eseguire l'analisi in più passaggi, selezionando diversi set di fino a 100 sottoscrizioni alla volta.

Periodo di lookback di dodici mesi per i dati sulle emissioni

Problema: L'ottimizzazione del carbonio mostra i dati sulle emissioni per le risorse degli ultimi 12 mesi.

Soluzione: Se è necessario conservare i dati sulle emissioni oltre il periodo di conservazione di 12 mesi, esportare i dati su base ricorrente e archiviarli nel proprio sistema per la creazione di report a lungo termine.

Problemi relativi alle API

Le sezioni seguenti descrivono i problemi comuni dell'API e le relative soluzioni.

Errore di autenticazione DELL'API

Errore:Failed to send request to Microsoft.Carbon due to AAD authentication error

Spiegazione: Questo errore può verificarsi se l'amministratore del tenant disabilita l'app nel tenant.

Soluzione:

  • Contattare l'amministratore del tenant per verificare se "Prod-AzureSustainability" è disabilitato nel tenant. Se è disabilitato, abilitarlo.

Ambito della data di un mese supportato in determinati tipi di report API

Problema: Quando si tenta di richiedere dati in più mesi, si verifica un errore che suggerisce che deve essere effettuata una richiesta per un mese alla volta.

errore di esempio:

"error": {
          "code": "InvalidRequestPropertyValue",
          "message": "The start date 11/01/2023 00:00:00 and end date 12/01/2023 00:00:00 should be equal for report type ItemDetailsReport."
        }

Comportamento previsto: 'ItemDetailsReport' e 'TopItemsSummaryReport' supportano un solo mese alla volta.

Soluzione:

  • Eseguire query sui dati per un singolo mese quando si usano i tipi di report api 'ItemDetailsReport' e 'TopItemsSummaryReport'.
  • Immettere il primo giorno di ogni mese per ottenere i dati sulle emissioni per l'intero mese.

Limitazione delle richieste

Problema: L'API ha un limite di 100 query al minuto (QPM) per tenant.

Comportamento previsto: Il superamento di questo limite potrebbe risultare in limitazione, e altre richieste vengono accodate o rifiutate fino a quando il tasso scende al di sotto del limite.

Soluzione: Monitorare e gestire la frequenza delle query per evitare limitazioni, in particolare durante i periodi di domanda elevata.

Limitazioni generali

Le sezioni seguenti descrivono le limitazioni generali comuni e le relative soluzioni.

Non è possibile visualizzare i dati per le sottoscrizioni selezionate nella pagina Ottimizzazione carbonio

Problema: Il messaggio di errore I dati non possono essere visualizzati per le sottoscrizioni selezionate potrebbero essere visualizzati per diversi motivi:

  • Ruolo Carbon Optimization Reader mancante per alcune sottoscrizioni.
  • Nuove sottoscrizioni senza dati ancora disponibili (i dati richiedono almeno un mese per essere visualizzati).
  • Le sottoscrizioni senza utilizzo delle risorse, pertanto non sono presenti dati sulle emissioni.

Soluzione:

  • Assicurarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie. Per altre informazioni, vedere Accesso negato per l'ottimizzazione del carbonio.
  • Attendere che i dati diventino disponibili per le nuove sottoscrizioni.
  • Controllare l'utilizzo delle sottoscrizioni nella pagina Analisi dei costi o nella pagina Risorsa.

Attesa di un'ora per la registrazione del tenant alla prima visita

Problema: Alcuni tenant potrebbero attendere fino a un'ora alla prima visita.

Comportamento previsto: Se stai visualizzando la pagina Ottimizzazione carbonio su un tenant per la prima volta, ci sarà un'attesa di 30 minuti fino a un'ora per la registrazione del tenant nel sistema. Durante questo periodo, potrebbe essere visualizzato un messaggio che indica che la registrazione del tenant è in corso oppure viene visualizzata una pagina vuota. Al termine della registrazione, è possibile visualizzare i dati. Dopo la registrazione del tenant, gli altri utenti dell'organizzazione nello stesso tenant hanno accesso ai dati senza tempi di attesa.

Latenza dei dati

Problema: Le modifiche apportate a una configurazione delle risorse vengono visualizzate nei dati sulle emissioni del mese successivo.

Soluzione:

  • Aggiornamenti dei dati entro il 19° giorno del mese successivo.
  • Pianifica l'analisi di conseguenza, tenendo conto di questo programma di aggiornamento dei dati.

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