Creare l'allineamento aziendale nella gestione del cloud

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Negli ambienti locali, gli asset IT (applicazioni, macchine virtuali, host di macchine virtuali, dischi, server, dispositivi e origini dati) vengono gestiti dall'IT per supportare le operazioni del carico di lavoro. In termini IT, un carico di lavoro è una raccolta di asset IT che supportano un'operazione aziendale specifica. Per supportare le operazioni aziendali, la gestione IT offre processi progettati per ridurre al minimo le interruzioni di tali asset. Quando un'organizzazione passa al cloud, la gestione e le operazioni si spostano leggermente, creando un'opportunità per sviluppare un allineamento aziendale più preciso.

Gergo aziendale

Il primo passaggio nella creazione dell'allineamento aziendale consiste nell'assicurarsi che i termini siano allineati. La gestione IT, come la maggior parte delle professioni tecniche, ha accumulato una raccolta di termini speciali o molto tecnici. Questi termini possono causare confusione per gli stakeholder aziendali e rendere difficile eseguire il mapping dei servizi di gestione al valore aziendale.

Fortunatamente, il processo di sviluppo di una strategia e di un piano di adozione del cloud crea un'opportunità ideale per modificare il mapping di questi termini. Il processo crea anche opportunità per ridefinire gli impegni per la gestione operativa, in collaborazione con l'azienda. La serie di articoli seguente illustra questo nuovo approccio in tre termini specifici che possono contribuire a migliorare l’interazione tra gli stakeholder aziendali:

  • Criticità: mapping dei carichi di lavoro ai processi di business. Classificazione della criticità per concentrare gli investimenti.
  • Impatto: comprensione dell'impatto di potenziali interruzioni per facilitare la valutazione del ritorno sugli investimenti per la gestione del cloud.
  • Impegno: sviluppo di partnership vere, creando e documentando contratti con l'azienda.

Nota

Alla base di questi termini sono presenti termini IT classici, quali contratto di servizio, obiettivo del tempo di ripristino e obiettivo del punto di ripristino. Per altre informazioni sul mapping di termini di business e IT specifici, vedere Impegno aziendale nella gestione cloud.

Cartella di lavoro di Operations Management

Per acquisire decisioni derivanti da questa conversazione sull'allineamento dei termini, è disponibile una cartella di lavoro di gestione delle operazioni nel sito di GitHub. Questa cartella di lavoro non esegue calcoli relativi al contratto di servizio o ai costi. Serve solo per acquisire tali misure e prevedere i rendimenti della prevenzione delle perdite.

In alternativa, questi stessi carichi di lavoro e gli asset associati potrebbero essere contrassegnati direttamente in Azure, se le soluzioni sono già distribuite nel cloud.

Passaggi successivi

Iniziare a creare l'allineamento aziendale definendo la criticità del carico di lavoro.

Definire la criticità del carico di lavoro