Definire la missione e gli obiettivi

Per una corretta adozione del cloud, è necessario definire la missione e gli obiettivi. Una missione chiara fornisce direzione e scopo. Gli obiettivi delineano i passaggi da eseguire per raggiungere tale missione. Una missione è utile solo se si può intervenire su di esso, raggiungere obiettivi in modo efficace e misurare i risultati.

È possibile usare framework, ad esempio obiettivi e risultati chiave (OKR), per suddividere la missione in passaggi interattivi. I framework consentono di favorire la responsabilità e allineare la strategia di adozione del cloud agli obiettivi strategici generali dell'organizzazione per garantire coerenza e attenzione.

Nota

La sezione seguente usa gli OKR per mostrare esempi di come suddividere gli obiettivi della strategia di adozione del cloud in risultati chiave misurabili. È tuttavia possibile usare queste linee guida e questi esempi con qualsiasi metodologia o framework quando si definiscono e si misurano gli obiettivi aziendali.

Per altre informazioni, vedere Che cosa sono gli OKR?.

Dichiarazione e obiettivi della missione

La strategia di adozione del cloud deve chiarire il ruolo del cloud all'interno dell'organizzazione. Deve anche definire come e quando applicare il cloud per supportare gli obiettivi e i risultati desiderati delle strategie aziendali, digitali e IT.

Dichiarazione d'intenti

Una dichiarazione di missione consente di allineare gli obiettivi e i risultati chiave alla missione aziendale complessiva dell'organizzazione.

Per facilitare la derivazione di una dichiarazione per l'azienda, considera queste domande iniziali:

• Perché: Perché stai migrando o espandendo nel cloud?
• Cosa: Quali sono gli obiettivi aziendali?
• Procedura: Come si intende misurare il successo?

Usare le risposte a queste domande per definire la dichiarazione di missione per la strategia cloud. Per esempio:

• dichiarazione mission: "Usare tecnologie cloud allineate ai nostri obiettivi aziendali e IT per consentire all'organizzazione di innovare, ridimensionare e offrire servizi sicuri e di alta qualità".

Obiettivi

Assicurarsi che gli obiettivi includano obiettivi chiari e stimolanti che si allineano alla dichiarazione di missione. Per esempio:

• Obiettivo per la sicurezza: "Usare offerte di sicurezza avanzate per proteggere gli asset".
• Obiettivo per la conformità: "Usare offerte di conformità avanzate per controllare gli asset".
• Obiettivo per la modernizzazione dei data center: "Modernizzare l'infrastruttura con hardware e personale ridotti. Per aggiornare il data center, eseguire la migrazione ad Azure per funzionalità avanzate."

Raccomandazioni:

Per definire la missione e gli obiettivi, prendere in considerazione le raccomandazioni seguenti.

• Incontrare e coinvolgere gli stakeholder principali dell'organizzazione. Assicurarsi di rappresentare chiaramente la missione e gli obiettivi aziendali e di reparto e che tutti gli stakeholder li comprendano. È possibile includere dichiarazioni di problemi affrontate dall'adozione del cloud.

• Definire e allineare gli obiettivi di adozione del cloud e i risultati chiave. Definire, perfezionare e allineare chiaramente gli obiettivi del cloud alla missione e agli obiettivi dell'organizzazione.

• Definire i risultati chiave per gli obiettivi. Dopo aver definito e allineato gli obiettivi, stabilire risultati chiave specifici per raggiungere gli obiettivi, inclusi gli indicatori di prestazioni chiave (KPI), per misurare lo stato di avanzamento.

• Stabilire la responsabilità. Assicurarsi che ai risultati chiave siano assegnati ruoli responsabili e assicurarsi che i risultati chiave e gli indicatori KPI associati vengano esaminati periodicamente, preferibilmente almeno trimestralmente a livello strategico.

• Dare priorità alla chiarezza. Assicurarsi che gli obiettivi, i risultati chiave e la responsabilità siano chiari, concisi, accessibili e facili da comprendere per tutti.

Misurare l'esito positivo

Per capire se sei in pista per soddisfare i tuoi obiettivi, devi essere in grado di misurare e tenere traccia dei risultati chiave in modo efficace. Stabilire indicatori KPI o altri modi per misurare lo stato di avanzamento sulla missione e sugli obiettivi.

Queste metriche devono fornire informazioni dettagliate sullo stato di avanzamento rispetto a ogni risultato chiave ed evidenziare aree per il miglioramento.

Le Raccomandazioni :

Per misurare il successo, usare queste linee guida quando si definiscono le metriche.

• Definire indicatori KPI. Impostare metriche chiare che è possibile misurare rispetto a ogni risultato della chiave correlata.

• Rivedere regolarmente. Pianificare ed eseguire revisioni regolari per valutare lo stato di avanzamento.

• Essere agile. Iterare e regolare la strategia e i modi per misurare il progresso. L'innovazione cloud cambia rapidamente il panorama tecnico e le opportunità di applicare soluzioni intelligenti.

Obiettivi di esempio e metriche di successo

Motivazione	Obiettivo	Risultato chiave	Metriche di successo o indicatori KPI
Ridurre i rischi aziendali	Sicurezza: Usare offerte di sicurezza avanzate per proteggere gli asset.	Ottenere una riduzione di 35% degli incidenti di sicurezza entro il prossimo periodo di 12 mesi.	Tenere traccia dei report degli eventi imprevisti e dei tempi di risposta.
Ridurre i rischi aziendali	Sicurezza: Usare offerte di sicurezza avanzate per proteggere gli asset.	Implementare la crittografia dei dati in tutte le piattaforme entro il periodo di 6 mesi successivo.	Controlla la copertura della crittografia e l'efficacia mensile.
Ridurre i rischi aziendali	Conformità : Utilizzare offerte avanzate di conformità per verificare le risorse.	Raggiungere una riduzione di 35% delle constatazioni dell'audit di conformità entro il prossimo periodo di 12 mesi.	Tenere traccia dei risultati del controllo di conformità e delle attività di correzione.
Ridurre i rischi aziendali	affidabilità: Migliorare la disponibilità delle applicazioni basate sul cloud.	Ridurre del 50%% gli incidenti P1 entro il trimestre successivo.	Tenere traccia della conformità del contratto di servizio, dei ticket degli eventi imprevisti registrati e dei volumi delle chiamate dell'help desk.
Migliorare l'agilità e l'efficienza	Investimenti: Ottimizzare gli investimenti grazie alla scalabilità e all'agilità del cloud.	Ridurre la spesa dell'infrastruttura IT di 20% tramite l'ottimizzazione delle risorse nel cloud entro il prossimo periodo di 12 mesi.	Analizzare i report sulla gestione dei costi e sull'utilizzo delle risorse.
Migliorare l'agilità e l'efficienza	Investimenti: Ottimizzare gli investimenti grazie alla scalabilità e all'agilità del cloud.	Usare il monitoraggio automatizzato dei costi per identificare le opportunità di risparmio.	Tenere traccia delle anomalie dei costi e delle azioni correttive eseguite.
Ridurre i rischi aziendali	Sostenibilità: Ottenere un risparmio di carbonio e migliorare la conformità it verde.	Ridurre l'impronta di carbonio di 20% tramite operazioni cloud ottimizzate.	Monitorare i report sulle emissioni per l'infrastruttura di Azure distribuita.
Ridurre i rischi aziendali	Dati: Garantire l'integrità dei dati.	Ottenere 100% conformità con i criteri di conservazione e sicurezza dei dati.	Tenere traccia della percentuale di controlli dei dati che superano senza incidenti.
Accelerare l'innovazione	Intelligenza artificiale: Accedi alle funzionalità all'avanguardia di intelligenza artificiale per soluzioni trasformative.	Lanciare due nuovi prodotti basati sull'intelligenza artificiale entro il prossimo periodo di 18 mesi.	Monitorare i tempi di sviluppo dei prodotti e il feedback sul mercato.
Accelerare l'innovazione	AI: Accedi alle funzionalità di intelligenza artificiale all'avanguardia per soluzioni trasformative.	Implementare l'analisi basata sull'intelligenza artificiale per migliorare il processo decisionale di 45%.	Valutare l'accuratezza dei dati e i miglioramenti della velocità decisionale.
Accelerare l'innovazione	Intelligenza Artificiale: Accedere alle funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per soluzioni trasformative.	Ridurre i tempi di risposta dei ticket dei clienti distribuendo un nuovo sistema di supporto clienti basato su intelligenza artificiale entro il prossimo periodo di 12 mesi.	Monitorare la soddisfazione dei clienti (CSAT) e i tempi di risoluzione dei ticket.
Accelerare l'innovazione	Sicurezza: Usare offerte di sicurezza avanzate per proteggere gli asset.	Aumentare l'automazione della sicurezza per coprire 80% di rilevamento delle minacce.	Tenere traccia dei rilevamenti automatici e delle minacce manuali.
Accelerare l'innovazione	Dati: Migliorare l'accessibilità dei dati.	Aumentare l'accessibilità dei dati per 90% di team di Q3.	Tenere traccia della percentuale di team che hanno accesso self-service ai dati chiave.
Migliorare l'agilità e l'efficienza	prototipazione rapida: creare rapidamente prototipi e accedere a servizi come intelligenza artificiale e automazione dei processi robotici.	Ridurre il time-to-market per i nuovi servizi entro 20% entro il prossimo periodo di 12 mesi.	Confrontare le sequenze temporali di avvio prima e dopo l'adozione del cloud.
Migliorare l'agilità e l'efficienza	Velocità sviluppatore: offrire ai team di progettazione la possibilità di creare e gestire ambienti di sviluppo/test.	Creare un processo self-service per distribuire automaticamente gli ambienti di sviluppo conformi.	Monitorare il tempo trascorso dalla richiesta all'idoneità dell'ambiente, dal tempo trascorso dai team amministratori per le richieste di manutenzione e dalla conformità alla sicurezza degli ambienti di sviluppo.
Migliorare l'agilità e l'efficienza	modernizzazione Datacenter: Modernizzare l'infrastruttura con hardware e personale ridotti. Eseguire l'aggiornamento eseguendo la migrazione ad Azure per funzionalità avanzate.	Aumentare l'efficienza del data center di 25% usando la virtualizzazione nel cloud.	Valutare l'utilizzo delle risorse e i costi operativi, e adeguare continuamente le dimensioni al contesto.
Migliorare l'agilità e l'efficienza	modernizzazione Datacenter: Modernizzare l'infrastruttura con hardware e personale ridotti. Eseguire l'aggiornamento eseguendo la migrazione ad Azure per funzionalità avanzate.	Effettuare la transizione verso un'architettura serverless per 45% di nuove applicazioni entro i prossimi 12 mesi.	Valutare la velocità di distribuzione e l'utilizzo delle risorse.
Migliorare l'agilità e l'efficienza	Dati: disaccoppiare i servizi di dati dall'architettura dell'applicazione.	Fornire servizi dati indipendenti e scalabili per 75% di team di sviluppo entro il terzo trimestre.	Tenere traccia della percentuale di applicazioni che usano servizi dati separati.

Passaggio successivo

Definire il team per l'adozione del cloud