Domande e concetti relativi alla coppia di risposte
Un knowledge base è costituito da coppie domande e risposte (QnA). Ogni coppia ha una risposta e una coppia contiene tutte le informazioni associate a tale risposta. Una risposta può essere simile a una riga di database o a un'istanza di struttura dati.
Nota
Il servizio QnA Maker viene ritirato il 31 marzo 2025. Una versione più recente della domanda e della funzionalità di risposta è ora disponibile come parte del linguaggio di intelligenza artificiale di Azure. Per le funzionalità di risposta alle domande all'interno del servizio linguistico, vedere La risposta alle domande. A partire dal 1° ottobre 2022 non sarà possibile creare nuove risorse QnA Maker. Per informazioni sulla migrazione delle knowledge base QnA Maker esistenti alla risposta alle domande, consultare la guida alla migrazione.
Coppie di domande e risposte
Le impostazioni necessarie in una coppia di domande e risposte (QnA) sono:
- una domanda : testo della query utente, usato per l'apprendimento automatico di QnA Maker, per allinearsi al testo della domanda dell'utente con parole diverse ma la stessa risposta
- la risposta : la risposta della coppia è la risposta restituita quando una query utente viene corrispondente alla domanda associata
Ogni coppia è rappresentata da un ID.
Le impostazioni facoltative per una coppia includono:
- Forme alternative della domanda : questo aiuta QnA Maker a restituire la risposta corretta per una vasta gamma di formulazioni di domande
- Metadati: i metadati sono tag associati a una coppia QnA e sono rappresentati come coppie chiave-valore. I tag di metadati vengono usati per filtrare le coppie di QnA e limitano il set su cui viene eseguita la query corrispondente.
- Prompt a più turni, usati per continuare una conversazione a più turni
Aggiunta di contenuti a livello editoriale alla knowledge base
Se non si dispone di contenuti preesistenti per popolare la knowledge base, è possibile aggiungere coppie QnA in modo editoriale nel portale di QnA Maker. Informazioni su come aggiornare la Knowledge Base sono disponibili qui.
Modificare la knowledge base in locale
Dopo aver creato una knowledge base, si consiglia di apportare modifiche al testo della knowledge base nel portale di QnA Maker, invece di esportare e reimportare tramite file locali. Tuttavia, potrebbe essere talvolta necessario modificare una knowledge base in locale.
Esportare la knowledge base dalla pagina Impostazioni e modificarla con Microsoft Excel. Se si sceglie di usare un'altra applicazione per modificare il file esportato, l'applicazione può introdurre errori di sintassi perché non è completamente conforme a TSV. File TSV Microsoft Excel, in genere non introducono eventuali errori di formattazione.
Dopo aver completato le modifiche, reimportare il file TSV dalla pagina Impostazioni. In questo modo si sostituirà completamente la knowledge base corrente con la knowledge base importata.