Documentazione di Servizi di comunicazione di Azure

Creare esperienze avanzate di comunicazione e coinvolgimento dei clienti basate sul cloud aggiungendo voci, video, chat, sms, posta elettronica, interoperabilità dei team, automazione delle chiamate e telefonia alle app.

Canali di comunicazione

Informazioni sui servizi di base, che è possibile combinare e integrare per creare soluzioni di comunicazione personalizzate.

Altri servizi

Esplorare altre funzionalità di Servizi di comunicazione di Azure.

Interoperabilità di Teams

L'interoperabilità tra Servizi di comunicazione di Azure e Microsoft Teams consente alle applicazioni e agli utenti di partecipare a chiamate, riunioni e chat di Teams.

Automazione delle chiamate

L'automazione delle chiamate offre un nuovo set di API che consentono agli sviluppatori di creare flussi di lavoro di chiamata intelligenti basati su server.

Libreria dell'interfaccia utente

La libreria dell'interfaccia utente offre una libreria di componenti dell'interfaccia utente completamente accessibili e pronti per la produzione per creare facilmente esperienze utente moderne di comunicazione con Servizi di comunicazione di Azure.

Job Router

Il Router di lavoro consente di indirizzare ogni interazione del cliente alla risorsa corretta del servizio clienti con una combinazione di regole predefinite e regole di runtime.

Diagnostica delle chiamate

Gli strumenti di diagnostica delle chiamate consentono di identificare, visualizzare e analizzare le cause di scarsa qualità e affidabilità delle chiamate.

Scenari principali

Sia che tu stia iniziando o abbia un sacco di esperienza, le nostre soluzioni di comunicazione predefinite ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali in modo rapido ed efficace.

Altre risorse