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Chiamata di emergenza per Zoom Telefono peering cloud con Il gateway di comunicazione di Azure

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Il gateway di comunicazione di Azure supporta i sottoscrittori di Zoom Telefono che effettuano chiamate di emergenza dai client Zoom. Questo articolo descrive in che modo Il gateway di comunicazione di Azure instrada queste chiamate alla rete e i fatti chiave da considerare.

Chiamate di emergenza in Stati Uniti e Canada

Per impostazione predefinita, Zoom instrada le chiamate di emergenza nei Stati Uniti e in Canada su trunk dedicati ai provider di servizi di emergenza. Le chiamate di emergenza non raggiungono quindi la distribuzione di Gateway di comunicazione di Azure o la rete.

Per indirizzare le chiamate di emergenza alla rete (tramite Gateway di comunicazione di Azure), fare riferimento alla Guida di riferimento alla soluzione Zoom Telefono Provider Exchange e contattare il rappresentante zoom. È quindi necessario configurare Il gateway di comunicazione di Azure e la rete per gestire le chiamate di emergenza allo stesso modo delle chiamate di emergenza all'esterno del Stati Uniti e del Canada.

Chiamate di emergenza al di fuori del Stati Uniti e canada

Il gateway di comunicazione di Azure instrada le chiamate di emergenza dai client Zoom alla rete nello stesso modo delle altre chiamate di origine. Lo zoom segnala i numeri di emergenza nel formato +<country-code><emergency-short-code> (ad esempio +44999), dove i codici brevi di emergenza sono specificati in https://support.zoom.us/hc/articles/360029961151-Special-service-numbers.

Devi:

  1. Identificare le combinazioni di codici paese e codici brevi di emergenza che è necessario supportare.
  2. Specificare queste combinazioni (precedute da +) quando si distribuisce Il gateway di comunicazione di Azure o modificando la configurazione esistente.
  3. Configurare la rete per gestire le chiamate a questi numeri come chiamate di emergenza.

Se la rete non può instradare le chiamate di emergenza nel formato +<country-code><emergency-short-code>, contattare il team di onboarding o generare una richiesta di supporto per discutere i requisiti per la conversione del numero.

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