agente di risoluzione dei problemi di Azure Copilot (anteprima)

L'agente di risoluzione dei problemi Azure Copilot consente di diagnosticare i problemi, trovare soluzioni e risolvere i problemi nell'ambiente Azure. Quando possibile, l'agente di risoluzione dei problemi analizza l'ambiente specifico per eseguire la diagnostica della causa radice. Dopo aver identificato la causa radice, l'agente di risoluzione dei problemi determina i passaggi di mitigazione appropriati. Fornisce soluzioni personalizzate e istruzioni dettagliate. In molti casi, l'agente di risoluzione dei problemi offre anche una correzione con un clic per risolvere automaticamente il problema.

Importante

L'agente di risoluzione dei problemi Azure Copilot è attualmente disponibile in ANTEPRIMA. Vedi le Condizioni supplementari d'uso per le anteprime di Microsoft Azure per conoscere le condizioni legali applicabili alle funzionalità di Azure che sono in beta, in anteprima o non ancora rilasciate nella disponibilità generale.

Per usare l'agente di risoluzione dei problemi, selezionare Risoluzione dei problemi nelle opzioni Nuova chat in Azure Copilot. Se l'agente di risoluzione dei problemi non è in grado di risolvere il problema, può creare una richiesta di supporto per l'utente, raccogliendo tutti i dettagli necessari per facilitare supporto tecnico Microsoft assistenza in modo più efficace. È possibile esaminare e confermare i dettagli prima dell'invio della richiesta.

Annotazioni

Gli amministratori possono abilitare o disabilitare l'accesso all'agente di risoluzione dei problemi Azure Copilot e ad altri agenti Azure Copilot. Se l'agente di risoluzione dei problemi non viene visualizzato come opzione quando si avvia una nuova chat, rivolgersi all'amministratore.

Tipi di risorsa supportati

L'agente di risoluzione dei problemi funziona con tutti i tipi di risorse Azure. Spesso è particolarmente utile per risolvere i problemi relativi ai tipi di risorse seguenti:

• Azure Cosmos DB, un servizio di database distribuito globale di Microsoft
• Macchine virtuali di Azure
• Il Servizio Azure Kubernetes (AKS)

Risoluzione dei problemi dei prompt di esempio

Ecco alcuni esempi dei tipi di richieste che è possibile usare con l'agente di risoluzione dei problemi. Modificare queste richieste in base agli scenari reali o provare richieste aggiuntive per creare diversi tipi di query. Se non si lavora già nel contesto di una risorsa, potrebbe essere necessario specificare la risorsa specifica che si vuole risolvere.

• Aiutami a diagnosticare perché la mia API Cassandra di Cosmos DB sta fallendo.
• Sto cercando di connettermi all'API Cassandra di Azure Cosmos DB dal mio computer di sviluppo locale, ma continuo a ricevere un timeout. Cosa devo fare?"
• Aiutami a indagare sul motivo per cui la macchina virtuale non è funzionante.
• Non riesco a connettermi alla mia macchina virtuale, puoi aiutarmi a risolvere il problema?
• Analizzare lo stato di salute dei miei pod.
• "Analizzare i problemi di rete che causano errori di connettività dei pod".
• Identificare i motivi per un elevato utilizzo della CPU o della memoria nel cluster AKS.
• "Creare una richiesta di supporto".
• "Aprire un ticket di supporto per il problema"

Considerazioni e limitazioni correnti

Tenere presenti le considerazioni e le limitazioni seguenti quando si lavora con l'agente di risoluzione dei problemi Azure Copilot.

• La mitigazione automatica dei problemi comuni non è disponibile per tutti i problemi o i tipi di risorse. Ad esempio, le correzioni con un clic non sono attualmente disponibili per risolvere i problemi con AKS. In questi casi, l'agente di risoluzione dei problemi fornisce istruzioni dettagliate per risolvere il problema oppure può creare una richiesta di supporto per ulteriori indagini.
• Le funzionalità di risoluzione dei problemi si basano sui dati di diagnostica attualmente disponibili e sui controlli predefiniti.