Panoramica di Integrità risorse
Integrità risorse di Azure consente di diagnosticare e ottenere supporto per i problemi del servizio che interessano le risorse di Azure. Segnala l'integrità corrente e passata delle risorse.
Lo stato di Azure segnala problemi del servizio che interessano un ampio set di clienti di Azure. Integrità risorse fornisce un dashboard personalizzato dell'integrità delle risorse. Integrità risorse mostra tutti i momenti in cui le risorse sono risultate non disponibili a causa di problemi del servizio di Azure. Questi dati semplificano la verifica di eventuali violazioni di un contratto di servizio.
Definizione di risorsa e valutazione dell'integrità
Una risorsa è un'istanza specifica di un servizio di Azure, ad esempio una macchina virtuale, un'app Web o un database SQL. Integrità risorse si basa su segnali dai diversi servizi di Azure per valutare se una risorsa è integra. Se una risorsa non è integra, Integrità risorse analizza informazioni aggiuntive per determinare l'origine del problema. Segnala anche le azioni che Microsoft sta eseguendo per risolvere il problema e identifica le operazioni che è possibile eseguire per risolverlo.
Per altre informazioni su come viene valutata l'integrità, vedere l'elenco di tipi di risorse e controlli di integrità in Integrità risorse di Azure.
Health status
L'integrità di una risorsa viene visualizzata come uno degli stati seguenti.
Disponibile
Disponibile indica che sono stati rilevati eventi che influiscono sull'integrità della risorsa. Nel caso in cui la risorsa sia stata ripristinata dopo un tempo di inattività non pianificato nelle ultime 24 ore, verrà visualizzata la notifica "Risolto di recente".
Non disponibile
Non disponibile indica che il servizio ha rilevato un evento relativo o non relativo alla piattaforma in corso che influisce sull'integrità della risorsa.
Eventi piattaforma
Questi eventi vengono attivati da più componenti dell'infrastruttura di Azure. Sono incluse azioni pianificate, ad esempio la manutenzione pianificata, ed incidenti imprevisti, ad esempio, il riavvio di un host non pianificato o l'hardware di un host degradato di cui si prevede un guasto dopo una finestra temporale specificata.
Integrità risorse fornisce dettagli aggiuntivi sull'evento e sul processo di ripristino. Consente anche di contattare il supporto tecnico Microsoft, anche se non si dispone di un contratto di supporto attivo.
Eventi non piattaforma
Gli eventi non riguardanti la piattaforma vengono attivati da azioni dell'utente. Ad esempio, includono l'arresto di una macchina virtuale o il raggiungimento del numero massimo di connessioni a una Cache di Azure per Redis.
Sconosciuto
Sconosciuto indica che Integrità risorse non ha ricevuto informazioni sulla risorsa per più di 10 minuti. Ciò generalmente si verifica quando le macchine virtuali sono state deallocate. Sebbene questo stato non sia un'indicazione definitiva dello stato della risorsa, può essere un punto dati importante per la risoluzione dei problemi.
Se la risorsa viene eseguita come previsto, lo stato della risorsa verrà aggiornato in Disponibile dopo alcuni minuti.
Se si verificano problemi con la risorsa, lo stato di integrità Sconosciuto potrebbe indicare che un evento nella piattaforma sta influendo sulla risorsa.
Degraded
Degradato indica che la risorsa ha rilevato una perdita di prestazioni, anche se è ancora disponibile per l'uso.
Diverse risorse hanno criteri propri per segnalare che sono degradate.
Per i set di scalabilità di macchine virtuali, visitare la pagina Lo stato di integrità delle risorse è "Degradato" nel set di scalabilità di macchine virtuali di Azure per altre informazioni.
Integrità non supportata
Il messaggio Integrità non supportata o RP non contiene informazioni sulla risorsa o non si dispone dell'accesso in lettura/scrittura per tale risorsa indica che la risorsa non è supportata per le metriche di integrità.
Per conoscere quali risorse supportano le metriche di integrità, vedere la pagina Tipi di risorse supportati.
Eventi di integrità delle risorse inviati al log attività
Un evento di integrità delle risorse viene registrato nel log attività quando:
- Per una risorsa viene inviata un'annotazione, ad esempio "ResourceDegraded" o "AccountClientThrottling".
- Una risorsa di cui è stata eseguita la transizione de/verso Non integro.
- Una risorsa non è integra per più di 15 minuti.
Le transizioni di integrità risorse seguenti non vengono registrate nel log attività:
- Una transizione allo stato Sconosciuto.
- Transizione dallo stato Sconosciuto se:
- Questa è la prima transizione.
- Se lo stato precedente a Sconosciuto è uguale al nuovo stato successivo. Ad esempio, se la risorsa è passata da Integro a Sconosciuto e torna a Integro.
- Per le risorse di calcolo: VM che passano da Integro a Non integro e tornano a Integro, quando il tempo di non integrità è inferiore a 35 secondi.
Informazioni sulla cronologia
Nota
È possibile elencare gli eventi di integrità del servizio correnti nella sottoscrizione ed eseguire query sui dati fino a 1 anno usando il parametro QueryStartTime dell'API REST Eventi - Elenco per ID sottoscrizione, ma attualmente non esiste alcun parametro QueryStartTime nell'API REST Eventi - Elenco per ID sottoscrizione, per cui non è possibile eseguire query sui dati fino a 1 anno elencando gli eventi di integrità del servizio correnti per una determinata risorsa.
È possibile accedere a un massimo di 30 giorni di cronologia nella sezione Cronologia integrità di Integrità risorse dal portale di Azure.
Informazioni sulla causa radice
Se Azure contiene altre informazioni sulla causa radice di una mancata disponibilità avviata dalla piattaforma, tali informazioni possono essere pubblicate nell'integrità delle risorse fino a 72 ore dopo l'indisponibilità iniziale. Queste informazioni sono attualmente disponibili solo per le macchine virtuali.
Operazioni preliminari
Per aprire Integrità risorse per una risorsa:
- Accedere al portale di Azure.
- Passare alla risorsa.
- Nel menu della risorsa nel riquadro a sinistra selezionare Integrità risorsa.
- Dalla griglia della cronologia dell'integrità è possibile scaricare un PDF o fare clic sul pulsante RCA "Condividi/Gestisci".
È anche possibile accedere a Integrità risorse selezionando Tutti i servizi e digitando Integrità risorse nella casella di testo di filtro. Nel riquadro Guida e supporto selezionare Integrità risorse.
Passaggi successivi
Controllare queste risorse per altre informazioni su Integrità risorse: