Supporto e risoluzione dei problemi di avvio

Il supporto tecnico di Azure e Microsoft Q&A sono le risorse go-to per la risoluzione dei problemi quando si usano i crediti di avvio. Usare queste risorse per il supporto delle correzioni di interruzione o per ottenere risposte a domande specifiche sui servizi di Azure.

Supporto di Azure

L'offerta di credito di avvio di $ 1.000 include un piano di supporto di base per la sottoscrizione di Azure Sponsorship. Questo piano offre supporto per la gestione della fatturazione e della sottoscrizione senza costi aggiuntivi tramite il portale di Azure.

Le startup che verificano la propria attività e sbloccano fino a $ 5.000 usd in crediti Azure ricevono un piano di supporto per sviluppatori gratuito, che include:

• Supporto tecnico per i servizi di Azure.
• Accesso ai tecnici del supporto tramite risposte con priorità in Microsoft Q&A.

Domande e risposte Microsoft

Trovare le risposte alle domande correlate ad Azure su Microsoft Q&A, una piattaforma attendibile per discussioni tecniche sui servizi di Azure. Esplorare le risposte esistenti per verificare se la domanda è già stata risolta o porre una nuova domanda per ottenere indicazioni da tecnici e promotori della community di Azure.

Domande frequenti

Come faccio a porre una domanda su Domande e risposte Microsoft?

Per porre una domanda, accedere a Microsoft Learn con l'account collegato alla sottoscrizione di Azure Sponsorship, quindi scegliere "Porre una domanda" e pubblicare la domanda su Microsoft Q&A.

Come si crea una richiesta di supporto?

Per creare una richiesta di supporto, vai a Guida e supporto nel Portale di Azure. Per istruzioni dettagliate, vedere come creare una richiesta di supporto di Azure.

Ho problemi a riscattare i miei crediti di avvio. Come si ottiene il supporto se non si ha ancora una sottoscrizione di Azure?

È possibile creare una richiesta di supporto per la gestione delle sottoscrizioni nel portale di Azure anche se la sottoscrizione non è ancora stata creata.

È possibile modificare il piano di supporto di Azure?

Sì, è possibile aggiornare il piano di supporto in qualsiasi momento tramite il portale di Azure. Le offerte di credito di avvio includono un piano di supporto senza costi aggiuntivi, anche se il livello di supporto può variare in base allo stato di verifica aziendale.

I piani di supporto aggiornati non sono coperti dai crediti di avvio e verranno fatturati separatamente. Per esplorare le opzioni, confrontare i piani di supporto di Azure.

Dove è possibile trovare la documentazione e le risorse di apprendimento di Azure?

Trovare la documentazione di Azure, il codice di esempio, le esercitazioni e altro ancora su Microsoft Learn.