Metodologia di successo dell'implementazione di Synapse: Eseguire la verifica del piano di preparazione e onboarding degli utenti

Nota

Questo articolo fa parte dell'implementazione di Azure Synapse successo per la serie di articoli di progettazione. Per una panoramica della serie, vedere Azure Synapse implementazione riuscita per progettazione.

La formazione di persone tecniche, come amministratori e sviluppatori, è importante per offrire successo. Non dimenticare che è necessario estendere anche il training per includere gli utenti finali. Esaminare i casi d'uso e i ruoli identificati durante la fase di valutazione, la pianificazione del progetto e lo sviluppo di soluzioni per garantire che tutti siano letti per l'esito positivo.

Valutare il piano di progetto e preparare un piano di onboarding per ogni gruppo di utenti, tra cui:

• Utenti di Analisi Big Data.
• Utenti di analisi dei dati strutturati.
• Utenti di ognuno degli strumenti di utilizzo dei dati identificati.
• Supporto delle operazioni.
• Help desk e supporto utente.

Onboarding e idoneità

Non è realistico aspettarsi che gli utenti possano capire come usare Azure Synapse, anche quando hanno esperienza con tecnologie simili. Quindi, pianificare di contattare gli utenti per garantire una transizione uniforme per loro al nuovo ambiente. In particolare, assicurarsi che:

• Gli utenti capiscono cosa fa Azure Synapse e come lo fa.
• Gli utenti comprendono come usare il servizio Azure Synapse o la piattaforma che lo usa.
• L'onboarding degli utenti è un processo coerente e continuo.
• Gli utenti visualizzano e comprendono il valore del nuovo ambiente.

L'onboarding degli utenti inizia con sessioni esplicative o workshop tecnici. Comporta anche l'accesso alla piattaforma. Il processo di onboarding può durare diversi mesi a seconda della complessità della soluzione e deve impostare il tono giusto per le interazioni future con la piattaforma e i servizi di Azure Synapse.

Eseguire i passaggi di rilevamento e assicurarsi che gli utenti siano in grado di completare un set di attività principali che faranno parte delle loro operazioni quotidiane. Queste attività saranno specifiche di diversi gruppi di utenti, ruoli e casi d'uso. Assicurarsi di identificare:

• Gli utenti delle azioni principali devono essere in grado di eseguire.
• I passaggi che gli utenti devono eseguire per eseguire ogni azione.

Concentra i tuoi sforzi sulle attività che gli utenti lottano di più con. Assicurarsi di fornire istruzioni e processi semplici, ma tenere presente quanto tempo richiede agli utenti di completare attività specifiche. È sempre consigliabile richiedere feedback qualitativi per tenere traccia dell'idoneità degli utenti e migliorare l'esperienza di onboarding.

Passaggi successivi

Nell'articolo successivo della serie di Azure Synapse successo in base alla progettazione, informazioni su come monitorare la soluzione di Azure Synapse.