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Stati dell'host sessione e controlli di integrità in Desktop virtuale Azure

L'agente Desktop virtuale Azure esegue regolarmente i controlli di integrità nell'host della sessione. L'agente assegna questi controlli di integrità a vari stati che includono descrizioni di come risolvere i problemi comuni. Questo articolo illustra il significato di ogni stato e come agire su di essi durante un controllo di integrità.

Stati host sessione

Nella tabella seguente sono elencati tutti gli stati per gli host di sessione nel portale di Azure ogni stato potenziale. Disponibile è considerato lo stato predefinito ideale. Eventuali altri stati rappresentano potenziali problemi di cui è necessario occuparsi per garantire il corretto funzionamento del servizio.

Nota

Se un problema è elencato come non irreversibile, il servizio può comunque essere eseguito con il problema attivo. Tuttavia, è consigliabile risolvere il problema il prima possibile per evitare problemi futuri. Se un problema è elencato come irreversibile, impedisce l'esecuzione del servizio. È necessario risolvere tutti i problemi irreversibili per assicurarsi che gli utenti possano accedere all'host della sessione.

Stato host sessione Descrizione Bilanciamento del carico Come risolvere i problemi correlati
Disponibile Questo stato significa che l'host sessione ha superato tutti i controlli di integrità ed è disponibile per accettare le connessioni utente. Se un host di sessione ha raggiunto il limite massimo di sessione ma ha superato i controlli di integrità, viene comunque elencato come "Disponibile". Le nuove sessioni utente vengono bilanciate dal carico qui. N/D
Ha bisogno di assistenza L'host della sessione non ha superato uno o più dei controlli di integrità non irreversibili seguenti: il controllo dell'integrità dell'agente di monitoraggio di Ginevra, il controllo dell'integrità del servizio metadati dell'istanza di Azure (IMDS) o il controllo dell'integrità dell'URL. In questo stato, gli utenti possono connettersi alle macchine virtuali, ma l'esperienza utente potrebbe peggiorare. Per individuare i controlli di integrità non riusciti nel portale di Azure, passare alla scheda Host sessione e selezionare il nome dell'host sessione. Le nuove sessioni utente vengono bilanciate dal carico qui. Seguire le istruzioni in Errore: gli host di sessione sono bloccati nello stato "Richiede assistenza" per risolvere il problema.
Arresto L'host sessione è stato arrestato. Se l'agente entra in uno stato di arresto prima di connettersi al broker, lo stato diventa Non disponibile. Se l'host sessione è stato arrestato e viene visualizzato uno stato Non disponibile , significa che l'host della sessione si è arrestato prima di poter aggiornare lo stato e non indica un problema. È consigliabile usare questo stato con l'API di visualizzazione dell'istanza di macchina virtuale per determinare lo stato di alimentazione della macchina virtuale. Non disponibile per il bilanciamento del carico. Attivare l'host della sessione.
Indisponibile L'host sessione è disattivato o non ha superato i controlli di integrità irreversibili, impedendo la connessione delle sessioni utente all'host della sessione. Non disponibile per il bilanciamento del carico. Se l'host della sessione è disattivato, riattivarlo. Se l'host della sessione non ha superato il controllo dell'aggiunta al dominio o i controlli di integrità del listener dello stack side-by-side, vedere la tabella in Controllo integrità per individuare i modi per risolvere il problema. Se lo stato è ancora "Non disponibile" dopo aver seguito queste indicazioni, aprire un caso di supporto.
Aggiornamento non riuscito Questo stato significa che l'agente Desktop virtuale Azure non è riuscito ad aggiornare o aggiornare. Questo stato non influisce sulle sessioni utente nuove o esistenti. Le nuove sessioni utente vengono bilanciate dal carico qui. Seguire le istruzioni nell'articolo sulla risoluzione dei problemi di Azure Virtual Desktop Agent.
Upgrading Questo stato indica che l'aggiornamento dell'agente è in corso. Questo stato viene aggiornato a "Disponibile" al termine dell'aggiornamento e l'host sessione può accettare nuovamente le connessioni. Le nuove sessioni utente vengono bilanciate dal carico qui. Se l'host sessione è bloccato nello stato "Aggiornamento", reinstallare l'agente.

Controllo integrità

Il controllo di integrità è un test eseguito dall'agente nell'host della sessione. La tabella seguente elenca ogni tipo di controllo dell'integrità e descrive le operazioni eseguite.

Nome controllo integrità Descrizione Cosa accade se l'host della sessione non supera il controllo
Aggiunto a un dominio Verifica che l'host sessione sia aggiunto a un controller di dominio. Se il controllo non riesce, gli utenti non saranno in grado di connettersi all'host della sessione. Per risolvere questo problema, aggiungere l'host sessione a un dominio.
Agente di monitoraggio di Ginevra Verifica che l'host sessione disponga di un agente di monitoraggio integro controllando se l'agente di monitoraggio è installato ed in esecuzione nel percorso previsto del Registro di sistema. Se il controllo non riesce, è semi-irreversibile. È possibile che le connessioni abbiano esito positivo, ma non contengono informazioni di registrazione. Per risolvere questo problema, verificare che sia installato un agente di monitoraggio. Se è già installato, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Side-by-side (SxS) Stack Listener Verifica che lo stack side-by-side sia attivo e in esecuzione, in ascolto e pronto per ricevere connessioni. Se questo controllo non riesce, è irreversibile e gli utenti non saranno in grado di connettersi all'host della sessione. Provare a riavviare la macchina virtuale.Try restarting your virtual machine (VM). Se il riavvio non funziona, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Controllo integrità collegamento app Verifica che il servizio Collegamento app funzioni come previsto durante la gestione temporanea o la destabilizzazione del pacchetto. Se il controllo non riesce, non è irreversibile. Tuttavia, alcune app smettono di funzionare per gli utenti finali.
Controllo dell'attendibilità del dominio Verifica che l'host sessione non riscontri problemi di attendibilità del dominio che potrebbero impedire l'autenticazione quando un utente si connette a una sessione. Se il controllo non riesce, è irreversibile. Il servizio non sarà in grado di connettersi se non riesce a raggiungere il dominio di autenticazione per l'host sessione.
Controllo del servizio metadati Verifica che il servizio metadati sia accessibile e restituisce le proprietà di calcolo. Se il controllo non riesce, non è irreversibile.

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