Condividi tramite

Risolvere i problemi di attivazione della macchina virtuale Windows di Azure

  • Articolo

Si applica a: ✔️ macchine virtuali di Windows

Nota

Questo articolo ti è stato utile? L'input è importante per noi. Usare il pulsante Commenti e suggerimenti in questa pagina per segnalare il funzionamento di questo articolo o il modo in cui è possibile migliorarlo.

Questo articolo illustra come risolvere un problema di attivazione che si verifica quando si crea una macchina virtuale Windows (VM) di Microsoft Azure.

Informazioni sugli endpoint del Servizio di gestione delle chiavi di Azure per l'attivazione del prodotto Windows delle macchine virtuali di Azure

Azure usa endpoint diversi per l'attivazione di Servizio di gestione delle chiavi (KMS) a seconda dell'area cloud in cui risiede la macchina virtuale. Quando si usa questa guida alla risoluzione dei problemi, usare l'endpoint del servizio di gestione delle chiavi appropriato applicabile alla propria area.

Area geografica Endpoint del Servizio di gestione delle chiavi
Aree del cloud pubblico di Azure azkms.core.windows.net:1688
Aree cloud nazionali di Azure Cina 21Vianet kms.core.chinacloudapi.cn:1688 oppure azkms.core.chinacloudapi.cn:1688
Aree cloud nazionali di Azure Germania kms.core.cloudapi.de:1688
Aree cloud nazionali di Azure US Gov kms.core.usgovcloudapi.net:1688

Nota

kms.core.windows.net per le aree del cloud pubblico di Azure è stato aggiornato a azkms.core.windows.net nel mese di luglio 2022. Per altre informazioni, vedere Endpoint del Servizio di gestione delle chiavi - nuovi endpoint.

Risolvere i problemi di attivazione di Windows

Per risolvere un problema di attivazione di Windows, seguire questa procedura:

  1. Ottenere il messaggio di errore e il codice di errore:

    1. Aprire un prompt dei comandi come amministratore, digitare slmgr.vbs /atoe quindi premere INVIO.

      Questo comando tenterà di attivare Windows usando il codice Product Key corrente e visualizzerà il risultato.

    2. Se l'attivazione non riesce, verrà visualizzato un messaggio di errore e un codice di errore. Ad esempio:

      Errore: 0xC004F074 il servizio gestione licenze software segnala che è impossibile attivare il computer. Non è stato possibile contattare alcun Servizio di gestione delle chiavi (KMS).

      Il codice di errore e il messaggio consentono di identificare la possibile causa e la soluzione al problema di attivazione.

  2. Cercare online il messaggio di errore e il codice di errore per individuare le possibili soluzioni o verificare gli errori e i problemi noti seguenti:

    Codici di errore noti Messaggi di errore o problemi
    Errore 0xC004F074 "Nessun Servizio di gestione delle chiavi (KMS) potrebbe essere contattato"
    Errore 0xC004FD01 "Windows non è in esecuzione in una piattaforma di virtualizzazione Microsoft Hyper-V supportata"
    Errore 0xC004FD02 "Windows non è attivato nel computer host. Contattare l'amministratore di sistema"
    Errore 0xC004F06C "Il Servizio di gestione delle chiavi (KMS) ha determinato che il timestamp della richiesta non è valido"
    Errore 0xC004E015 "In un computer che esegue Microsoft Windows non core edition, eseguire 'slui.exe 0x2a 0xC004E015' per visualizzare il testo dell'errore"
    Errore 0x800705B4 "Si è verificato un problema durante l'attivazione di Windows. Codice di errore 0x800705B4"
    Errore 0x80070005 "Accesso negato: l'azione richiesta richiede privilegi elevati"
    N/D L'attivazione di Windows non riesce nello scenario di tunneling forzato
    N/D Attivazione di Windows - ID computer client duplicato

Ulteriori informazioni

Domande frequenti su attivazione di macchine virtuali Windows di Azure

Contattaci per ricevere assistenza

In caso di domande o bisogno di assistenza, creare una richiesta di supporto tecnico oppure formula una domanda nel Supporto della community di Azure. È possibile anche inviare un feedback sul prodotto al feedback della community di Azure.