Richiedere assistenza

Quando è necessaria assistenza da parte dell'amministratore di sistemi o di un altro supporto tecnico con l'implementazione di BizTalk Server, è possibile usare il pulsante Assistenza nella parte inferiore della pagina dei dettagli risultati per inviare una richiesta di assistenza.

Come richiedere assistenza

Facendo clic sul pulsante Assistenza viene visualizzata una finestra di dialogo Richiesta assistenza tecnica . Per richiedere assistenza, immettere un oggetto che descrive il problema nella casella di testo Oggetto . Nella casella di testo Descrizione problema descrivi il problema riscontrato, includendo i dettagli di cui l'amministratore di sistema avrà bisogno per affrontare il problema. Quando si è soddisfatti della descrizione del problema, fare clic sul pulsante Invia report per inviare la richiesta di assistenza. La richiesta viene inserita nel registro eventi dell'applicazione server e l'amministratore dei sistemi può recuperarlo usando il rilevamento di messaggi e istanze del servizio dalla pagina Panoramica del gruppo.

Vedere anche

Visualizzazione dei dati dei messaggi rilevati e dell'istanza