Eliminare i silos dei dati e unificare i dati dei clienti

Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Nota

Le note sulla versione descrivono funzionalità che potrebbero non essere ancora state rilasciate. Per sapere quando è previsto il rilascio di questa funzionalità, vedi Novità e pianificazioni per Dynamics 365 Customer Insights. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica o le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft).

Inserimento dati

Amministratori e analisti di dati possono inserire dati da varie origini utilizzando più di 30 connettori predefiniti disponibili in Customer Insights. Il connettore CSV/OData può essere utilizzato per inserire dati da origini che non sono supportate da un connettore predefinito.

Schermata di inserimento dati di Customer Insights

Unificazione del profilo cliente

Customer Insights fornisce potenti funzionalità per unificare i dati in un unico profilo cliente completo mappando tutti i record dei clienti nel Common Data Model (CDM) e applicando intelligenza artificiale per associare e unire automaticamente i dati provenienti da diverse origini dati.

Illustrazione di esempio di coppie associate e relative regole associate

Sequenza temporale di Customer Insights

La funzionalità della sequenza temporale di Customer Insights aiuta a consolidare le attività dei clienti da varie origini dati, in modo da creare una visualizzazione in sequenza temporale di tutte le interazioni con i clienti. Gli analisti aziendali possono preselezionare il tipo di interazioni che devono apparire nella visualizzazione sequenza temporale, che verrà visualizzata nella dashboard profilo cliente e può essere incorporata in Dynamics 365.