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Esame MB-220: Consulente funzionale di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)

Avviso

Questo esame è stato sospeso il 30 novembre 2024.

In qualità di candidato per questo esame, si è un consulente funzionale Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Si è responsabili dell'implementazione di soluzioni che:

  • Interagire con e convertire i lead.
  • Orchestrare le esperienze di marketing.
  • Personalizzare la messaggistica di marketing.
  • Forniscono informazioni dettagliate sul marketing.

Sei responsabile delle seguenti attività:

  • Configurare l'applicazione di marketing principale in modo che includa la segmentazione, il marketing attraverso email e SMS e percorsi interattivi.
  • Promuovere il lead con esperienze personalizzate, eventi, sondaggi, punteggio dei clienti personalizzati e analisi.
  • Gestione dei criteri di conformità e consenso.

I candidati devono avere qualche nozione dei principi di marketing e del ruolo dell'applicazione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rispetto alla suite di applicazioni Dynamics 365, inclusa l'interoperabilità con:

  • Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Teams

È necessario comprendere:

  • Terminologia del settore
  • Processi del settore
  • Procedure consigliate

Parte dei requisiti per: Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

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Pianifica l'esame

  • MB-220: Consulente funzionale di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)

    Linguaggi: Inglese, Tedesco, Francese, Spagnolo, Portoghese (Brasile), Italiano, Giapponese, Cinese (semplificato)

    Data di ritiro: **

    Questo esame misura la tua capacità di eseguire le seguenti attività tecniche: configurare i percorsi di Dynamics 365 Customer Insights, gestire segmenti e preferenze, gestire lead, contatti e account, gestire i canali di marketing, gestire i percorsi, gestire eventi e webinar.

    I prezzi sono basati sul paese o sull'area in cui viene supervisionato l'esame.

    È consigliabile registrarsi per un esame con un account MSA personale. Se si esegue la registrazione con un account AAD aziendale (aziendale o dell'istituto di istruzione), i record degli esami andranno persi se si lascia l'organizzazione e non saranno recuperabili.
    per Consulente funzionale di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)

    Tutti gli obiettivi dell'esame vengono illustrati in modo approfondito, per permetterti di prepararti a qualsiasi domanda dell'esame.

Competenze misurate

  • La versione in lingua inglese di questo esame è stata aggiornata il 20 marzo 2024. Scaricare la guida allo studio il cui collegamento è indicato nel riquadro "Suggerimento" precedente per i dettagli sulle competenze misurate e sulle modifiche recenti.
  • Configurare Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (10–15%)
  • Gestire segmenti e preferenze (15-20%)
  • Gestire lead, contatti e account (1-5%)
  • Gestire i canali di marketing (25-30%)
  • Gestire i percorsi (20-25%)
  • Gestire eventi e webinar (10-15%)

Due modalità per la preparazione

Elementi in questa raccolta

È possibile che siano presenti certificazioni e prerequisiti correlati a "Esame MB-220: Consulente funzionale di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)"

Risorse per l'esame

Poster della certificazione

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** Completa questo esame prima della data di ritiro per assicurare che venga applicato per la tua certificazione. Dopo la data di ritiro veri la certificazione correlata per informazioni sui requisiti dell'esame.