In qualità di candidato per questo esame, si è un consulente funzionale Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Si è responsabili dell'implementazione di soluzioni che:
- Interagire con e convertire i lead.
- Orchestrare le esperienze di marketing.
- Personalizzare la messaggistica di marketing.
- Forniscono informazioni dettagliate sul marketing.
Sei responsabile delle seguenti attività:
- Configurare l'applicazione di marketing principale in modo che includa la segmentazione, il marketing attraverso email e SMS e percorsi interattivi.
- Promuovere il lead con esperienze personalizzate, eventi, sondaggi, punteggio dei clienti personalizzati e analisi.
- Gestione dei criteri di conformità e consenso.
I candidati devono avere qualche nozione dei principi di marketing e del ruolo dell'applicazione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rispetto alla suite di applicazioni Dynamics 365, inclusa l'interoperabilità con:
- Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Microsoft Power Platform
- Dynamics 365 Customer Voice
- Dynamics 365 Sales
- Microsoft Teams
È necessario comprendere:
- Terminologia del settore
- Processi del settore
- Procedure consigliate
Importante
La versione in lingua inglese di questo esame è stata aggiornata il 20 marzo 2024. Consultare la guida allo studio il cui collegamento è indicato nel riquadro "Suggerimento" per informazioni dettagliate sulle modifiche recenti. Se è disponibile una versione localizzata di questo esame, verrà aggiornata circa otto settimane dopo questa data. Anche se Microsoft si impegna costantemente ad aggiornare le versioni localizzate di questo esame, come indicato, a volte tali aggiornamenti potrebbero non essere eseguiti in base a questa pianificazione.
Punteggio per il superamento dell'esame: 700. Altre informazioni sui punteggi degli esami.