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Esame MB-220: Consulente funzionale di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)

Avviso

Questa certificazione per l'esame verrà ritirata il 30 novembre 2024 alle 23:59 ora solare centrale. Altre informazioni sulle nuove credenziali dell'esperienza utente di Microsoft Dynamics 365.

In qualità di candidato per questo esame, si è un consulente funzionale Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Si è responsabili dell'implementazione di soluzioni che:

  • Interagire con e convertire i lead.
  • Orchestrare le esperienze di marketing.
  • Personalizzare la messaggistica di marketing.
  • Forniscono informazioni dettagliate sul marketing.

Sei responsabile delle seguenti attività:

  • Configurare l'applicazione di marketing principale in modo che includa la segmentazione, il marketing attraverso email e SMS e percorsi interattivi.
  • Promuovere il lead con esperienze personalizzate, eventi, sondaggi, punteggio dei clienti personalizzati e analisi.
  • Gestione dei criteri di conformità e consenso.

I candidati devono avere qualche nozione dei principi di marketing e del ruolo dell'applicazione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rispetto alla suite di applicazioni Dynamics 365, inclusa l'interoperabilità con:

  • Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Teams

È necessario comprendere:

  • Terminologia del settore
  • Processi del settore
  • Procedure consigliate

Importante

La versione in lingua inglese di questo esame è stata aggiornata il 20 marzo 2024. Consultare la guida allo studio il cui collegamento è indicato nel riquadro "Suggerimento" per informazioni dettagliate sulle modifiche recenti. Se è disponibile una versione localizzata di questo esame, verrà aggiornata circa otto settimane dopo questa data. Anche se Microsoft si impegna costantemente ad aggiornare le versioni localizzate di questo esame, come indicato, a volte tali aggiornamenti potrebbero non essere eseguiti in base a questa pianificazione.

Punteggio per il superamento dell'esame: 700. Altre informazioni sui punteggi degli esami.

Suggerimento

Parte dei requisiti per: Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

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Pianifica l'esame

  • MB-220: Consulente funzionale di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)

    Linguaggi: Inglese, Tedesco, Francese, Spagnolo, Portoghese (Brasile), Italiano, Giapponese, Cinese (semplificato)

    Data di ritiro: **

    Questo esame misura la tua capacità di eseguire le seguenti attività tecniche: configurare i percorsi di Dynamics 365 Customer Insights, gestire segmenti e preferenze, gestire lead, contatti e account, gestire i canali di marketing, gestire i percorsi, gestire eventi e webinar.

    I prezzi sono basati sul paese o sull'area in cui viene supervisionato l'esame.

    È consigliabile registrarsi per un esame con un account MSA personale. Se si esegue la registrazione con un account AAD aziendale (aziendale o dell'istituto di istruzione), i record degli esami andranno persi se si lascia l'organizzazione e non saranno recuperabili.
    per Consulente funzionale di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)

    Tutti gli obiettivi dell'esame vengono illustrati in modo approfondito, per permetterti di prepararti a qualsiasi domanda dell'esame.

Competenze misurate

  • La versione in lingua inglese di questo esame è stata aggiornata il 20 marzo 2024. Scaricare la guida allo studio il cui collegamento è indicato nel riquadro "Suggerimento" precedente per i dettagli sulle competenze misurate e sulle modifiche recenti.
  • Configurare Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (10–15%)
  • Gestire segmenti e preferenze (15-20%)
  • Gestire lead, contatti e account (1-5%)
  • Gestire i canali di marketing (25-30%)
  • Gestire i percorsi (20-25%)
  • Gestire eventi e webinar (10-15%)

Due modalità per la preparazione

Elementi in questa raccolta

È possibile che siano presenti certificazioni e prerequisiti correlati a "Esame MB-220: Consulente funzionale di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)"

Risorse per l'esame

Poster della certificazione

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Assistenza per gli esami di certificazione

È possibile ottenere assistenza nei forum di supporto per Microsoft Certification. Un moderatore del forum risponderà entro un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì.

* I prezzi non rispecchiano eventuali offerte promozionali o riduzioni del prezzo per Microsoft Certified Trainer e membri del programma Microsoft Partner Network. I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso. I prezzi non includono eventuali imposte applicabili. Conferma il prezzo esatto con il provider di esami prima della registrazione per il completamento di un esame.

** Completa questo esame prima della data di ritiro per assicurare che venga applicato per la tua certificazione. Dopo la data di ritiro veri la certificazione correlata per informazioni sui requisiti dell'esame.